Сергей Шевченко - Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
На практике, конечно, не на один результат смотрят. Если он неплох, но вы отсутствуете на работе в восемь утра раз, другой, третий и где вы были – неизвестно, то проблемы будут. Дисциплина здесь высоко ценится. Для эффективной работы она необходима, как воздух. И она есть.
В целом же главное для карьеры – инициатива и высокая результативность.
Продвижение по службе
Мы не будем рассматривать мелкий бизнес и открытие собственного дела, хотя это нормальные карьерные варианты и большинство американцев именно в небольших организациях и работает. Нам, как потенциальным партнерам или сотрудникам, интереснее фирмы, широко выходящие на рынок, имеющие развитую структуру, в которых есть куда продвигаться по служебной лестнице.
Все серьезные фирмы имеют исследовательские отделы. Часто там работает по нескольку сотен человек. Это, по сути, прикладные институты.
...Американская промышленность стоит на том, что имеет сильные прикладные разработки. Головы все там. Руки могут быть где угодно. Масса предприятий разбросана по всему миру – от Румынии до Филиппин, а теперь уже и в России, где действуют американские предприятия, производящие сигареты, гамбургеры и пепси-колу. Но интеллектуальная собственность не передается. Именно на ней США выросли и окрепли.
К слову, на нас, за несколько лет разваливших свою отраслевую науку, смотрят оттуда как на варваров. Что, впрочем, хорошо укладывается в рамки их традиционного восприятия России.
Так вот, в крупной фирме есть два карьерных пути:
• Менеджера, руководителя.
• Специалиста, профессионала.
Оба пути перспективны, но каждый имеет свою специфику.
Если сотрудник совершенствуется как профессионал и его знания приносят все большую пользу фирме, его положение будет поступательно улучшаться. В США, что для нас совершенно необычно, классный специалист может иметь даже лучшие условия, чем его непосредственный административный начальник. Это и большая зарплата, и хороший кабинет, и, кстати, более прочное положение. Однако у него отсутствует власть. Он не принимает управленческих решений, не распоряжается кадрами и финансами, хотя к его рекомендациям прислушиваются.
Служебный рост специалиста постепенен, как правило, не сопровождается резкими взлетами и скачками. Конечно, бывают гении и для них делаются исключения. Но настолько выдающиеся специалисты, как правило, отпочковываются и организуют свои компании.
Карьера менеджера развивается иначе. Круче. Он должен разбираться в производстве и продукции компании, но основная функция управленца – работа с людьми. Возраст и опыт здесь не считаются важными. Главное: контактность, умение принимать эффективные решения, общий кругозор, физическое здоровье. Сейчас тенденция – назначать руководителями молодых. Они мобильнее, активнее, выносливее. Не редкость, когда управляющий (вице-президент, начальник отдела и т. д.) вдвое моложе того, кем управляет. И это не вызывает никакой зависти, никаких негативных чувств. Все знают, какого рода и уровня тяжести проблемы приходится менеджерам решать. Не все этого хотят. Ошибается профессионал – не работает устройство или не действует способ. Переделывают. Ошибается менеджер – исправлять все приходится на живых людях со всеми вытекающими из этого последствиями.
...Традиционный российский подход в принципе иной. У нас управляющий и специалист функционально объединены в одном лице. Например, генеральный конструктор – это лучший конструктор, заведующий кафедрой – главный ученый на кафедре.
В Америке функции жестко разделены. Так, в большинстве университетов, ученый, ставший деканом факультета, сильно сокращает собственные исследования. Может возникнуть конфликт интересов. Строго следят, чтобы распределяющий финансы администратор не стоял в ряду их потребителей. Это этически неприемлемо. Главное же: талант организатора и талант специалиста – это разные таланты!
Карьеру в Америке планируют. Но она не привязана жестко к конкретной работе. Работа в данной фирме рассматривается как вещь временная. Карьера складывается из ваших разных работ. Постоянно, всегда с вами лишь резюме. Ветераны труда, проработавшие на одном месте всю жизнь, редки и не в особом почете. Напротив, если вы не меняете работу и даже направление деятельности или специальность, это плохо. На одном месте рекомендуется работать не более 5–6 лет. Считается, что за это время человек реализует свой творческий потенциал в узкой области на конкретном месте. Чтобы дать новый импульс и себе и делу, необходима смена поля деятельности. А если вам трудно сменить работу – это уже характеристика.
...Структуры и кадры постоянно обновляются. Все решается очень оперативно. Следствие: если есть выбор получить большую выгоду завтра, или маленькую, но сегодня, американцы выбирают синицу в руках. Из-за чрезвычайной мобильности общества долгосрочные планы, далее чем на год-два, предпочитают не строить.
Итак, планируя свою служебную карьеру, американец, прежде всего, определяется, какой путь, менеджера или специалиста, его больше привлекает. Можно попробовать и то и другое. Во всех случаях продвижение по службе будет определяться не связями, а фактическими результатами, достижениями. Однако соответственно представить эти достижения – право и обязанность сотрудника.
Представляется, что и мы придем (и уже приходим) к необходимости разделения обязанностей управленца и специалиста. Ведь раньше управленцев у нас просто не готовили. Вузы выпускали технических специалистов, из которых руководители вырастали на практике. Нынче производство менеджеров поставлено на поток.
...Есть уже и первый пример на высшем уровне. Сейчас, впервые в истории страны, министр обороны – человек гражданский.
Приходим мы и к тому, что стремление к служебному успеху, карьерному росту – вещь нормальная. У молодежи комплексов по этому поводу уже просто нет.
2.2.2. Управление
Король должен помнить три вещи: что он управляет людьми, что он обязан управлять, что он будет управлять не вечно.
Еврипид
Из многочисленных аспектов управления остановимся в данном разделе лишь на двух, подходы к которым у нас и в Америке особенно отличаются. Наш стиль руководства во многом близок к описываемому здесь восточному, а делегировать полномочия мы попросту не умеем. Итак, стили руководства и делегирование полномочий.
Стили руководства Противопоставляют авторитарный и либеральный стили руководства. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы. В современной мобильной системе управления прекрасными качествами считаются гибкость стиля, умение изменять его в зависимости от конкретных условий и обстановки. Стиль зависит от личных наклонностей руководителя, типа организации и условий ее функционирования.
...Скажем, руководить пожарной командой на пожаре можно только жестко, авторитарно.
Эти положения классического менеджмента можно дополнить: на руководство оказывает влияние еще и восточный (азиатский) либо западный (американский) стереотип поведения руководителя.
...Руководить как либерально, так и авторитарно можно по-западному и по-восточному, и отличия будут весьма заметны.
В чем же разница восточного и западного подходов?
При принятии решений, затрагивающих интересы подчиненных, любой руководитель исходит из необходимости учитывать следующее:
• Эмоции, личные симпатии, общие принципы гуманности.
• Разум, традиции, общие принципы целесообразности.
• Закон, предписания, общие инструкции и правила.
Для азиатского руководителя приоритеты расположены именно в такой последовательности. Здесь хороший руководитель тот, кто личным примером поддерживает атмосферу энтузиазма в коллективе. Он умен, добр, гуманен, симпатизирует вам, заботится о вас как родной отец.
...Причем не так уж важно, таков ли он на самом деле. Важно, что таким воспринимается. Российское – «царь-батюшка» и «отец народов» – отсюда.
При таком подходе личное знакомство, расположение, симпатия ценятся гораздо выше, чем следование правилам и законам. Личное обещание и желание высокопоставленного чиновника весомее, чем формальное право на что-то.
...И вот на Березовского или Гусинского при одном руководителе могут завести уголовное дело, а при другом отменить его по старой российской пословице: «Закон, что дышло…»
В Америке все строго наоборот. Здесь ни у кого нет сомнений в том, что соблюдение законов должно быть одинаково обязательным для всех, от мусорщика до президента. И этого стараются придерживаться на практике. Люди свято верят в то, что строгое соблюдение принятых правил ставит всех в равные условия, а это наиболее справедливо. Именно это делает мир предсказуемым, прогнозируемым, правильным.
