Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
И еще… Я сейчас понимаю, что стать лидером мне помогла, как это ни странно, моя болезнь. Как я уже говорила, я получила достаточно серьезную травму, занимаясь спортивной гимнастикой, и поэтому вынуждена была целый год просидеть взаперти дома. Я перемещалась на костылях и потому не могла ходить в школу, училась самостоятельно, ко мне регулярно приходили учителя… Разумеется, все это было ужасно, только вообразите себе, что значит подобная изоляция для подростка! И все же моя болезнь принесла и хорошие плоды, и их не так уж мало.
Я общалась в основном со взрослыми людьми, к моим родителям всегда приходило очень много самого разнообразного народа, родители у меня творческие натуры, для них интересное общение – важная составляющая их жизни. И я вращалась во взрослом обществе, слушала все эти разговоры, причем гости были самыми разнообразными: среди них было немало лидеров, ярких и необычных личностей. Мне было с ними интересно. И разумеется, благодаря этому я развивалась совершенно не так, как мои сверстники, я опередила их на две головы по своему развитию. Уже в те времена я читала взрослые книги и интересовалась тем, чем мои ровесники заинтересовались только лет через пять. Я выглядела моложе своего возраста, но разумом я была старше своих лет, и я считаю, что мой ум помог мне в дальнейшем стать лидером и найти свой путь в жизни.
Вообще-то, это очень интересно: с позиции настоящего я понимаю, что очень многое из того, что казалось мне бедой, неприятностью, неудачей в детские и юношеские годы, на самом деле принесло мне немало пользы. Я сформировалась как личность, стала сильной.
Я помню комплимент, сказанный мне моей подругой, он меня поразил и потому навсегда запомнился. Она сказала: «Это просто удивительно, но ты всегда умеешь находить интересных людей, вокруг тебя всегда кипит жизнь!» И в самом деле, я никогда не скучала: я ходила то в театральную студию, то в кружок журналистов, где мы выпускали газету, то еще что-нибудь придумывала. И помнится мне, я никогда никому не подчинялась и никем не руководила, потому что в отношениях с людьми для меня главным было равноправие. Мне нравилось работать в соавторстве, так, чтобы все делалось на равных.
Когда же во мне проснулся истинный лидер? Наверное, он никогда во мне и не засыпал. Я просто не интересовалась тем, идут ли за мной люди, поддерживают ли они мои идеи, я делала то, что я хотела, шла своей дорогой, и все. Думаю, я всегда была лидером, просто мое представление о лидерах было в корне неверным. Теперь я понимаю, что лидеры бывают разными, и не существует единого стандарта.
После университета я нашла себе работу в дизайнерской фирме и, как говорится, попала буквально с корабля на бал. Начальство, видимо, увидело во мне потенциального лидера и потому поручило руководство людьми. И я была вынуждена взять власть в свои руки. Сначала в моем подчинении было всего три человека, потом их стало больше, и к концу своего пребывания на этом посту я командовала уже большим коллективом. И оказалось, что я неплохо справляюсь со своей ролью! У меня получалось руководить: я с легкостью уговаривала и убеждала людей, знала, что и когда нужно сказать, чтобы вдохновить подчиненных на ударный труд, и так далее.
Интересный момент: за время моей работы в этой фирме окружающие подметили во мне одно немаловажное достоинство. Скорее всего, я им всегда обладала, просто сама никогда не обращала на него внимания, пока другие люди не указали мне на этот факт. Коллеги сказали мне, что я обладаю удивительно сильным даром убеждения. Они говорили, что я могу убедить кого угодно и в чем угодно. Я была сильно удивлена, услышав о себе подобное, хотя мне следовало этого ожидать. В самом деле, я всю жизнь побеждала в спорах, но мне-то казалось, что на людей действует неоспоримая сила приводимых мною аргументов! А получается, что дело не в фактах, а в том, как я их подаю…
И еще оказалось, что у меня прекрасная деловая память, то есть я прекрасно помнила все до мельчайших подробностей, всегда знала, кому и какое задание я дала, не упускала из виду ни одной детали. Раньше я за собой ничего подобного не замечала, считала себя забывчивой и достаточно легкомысленной, но на деле оказалось, что это не так. И это было очень удобно для меня самой. Ведь никто, кроме меня, этот мой талант оценить не мог, но главное, что он очень помогал мне в работе!
Но вернусь к нашей теме. В то время, когда я только-только училась руководить людьми, я еще не чувствовала себя лидером в полной мере. Мне многое не удавалось, самое трудное для меня было дисциплинировать себя (не опаздывать, сохранять порядок на рабочем месте, в случае необходимости уметь отчитаться во всех своих действиях и поступках и так далее). К тому же мне были неприятны все эти организационно-бюрократические вещи: бумажки с отчетом о проделанной работе, трудовой план на месяц вперед и все в том же духе. В моей голове было место только для творческих дел, вот это я никогда не забывала! А вся эта бумажная канитель меня ужасно угнетала и выводила из себя. Однако я со всем этим сумела справиться, и это большой плюс мне!
Я построила работу так, чтобы мне было удобно выполнять ее, чтобы моим подчиненным было проще делать свое дело. Иначе говоря, я не стала подстраиваться под существующий порядок, а взяла и переделала его под себя. Я придумала новую систему отчетности, заменила старые и нелепые бланки на совершенно другие, удобные и толковые, то есть я не погрязла в бюрократии, сумела выплыть из этого бумажного водоворота (а это не так уж просто было сделать!). Мне и моим подчиненным стало легче и приятнее работать, чего я и добивалась.
И я поняла главное: руководитель должен уметь держать всю эту бюрократию под контролем, не давая ей ни малейшей возможности одержать над ним верх. Тогда он будет лидером.
И вот еще что: я сама привыкла работать самостоятельно, так, чтобы на меня никто не давил и не требовал от меня поминутного отчета в моих действиях, поэтому я постаралась создать своим подчиненным все условия для того, чтобы они чувствовали себя свободными. Я поощряла инициативу с их стороны, добивалась от них самостоятельности, хотела, чтобы они умели принимать решения без оглядки на руководство, разумеется не выходя за рамки нашего общего дела.
И в результате моих усилий у меня получился великолепный коллектив. Впрочем, иначе и быть не могло, ведь в созданных мною условиях лучше всего себя чувствовали такие же, как я сама, индивидуалисты, и в каждом из них, я думаю, присутствовали задатки лидера. Мне хотелось в каждом из моих подчиненных развить способность к внутреннему росту и развитию, просто исполнительные и послушные работники мне были не нужны. Мне с такими людьми было бы сложно сработаться.
За время моего пребывания в руководителях во мне открылся еще один талант: уж не знаю, шестым ли чувством или звериным чутьем, можно назвать это по-разному, но тем не менее я всегда верно угадывала настроение окружающих меня людей. Как ни странно, я могла предсказывать развитие событий: когда и от кого ждать неприятностей, например бунта недовольных, видела, кто затевает интриги, кто хочет уволиться и так далее. Вполне вероятно, что это мой пристальный взгляд «глаза в глаза» помогал мне проникать в сущность людей, выведывать их тайные мысли, не знаю… Мне это давалось легко. И так же легко мне было беседовать с людьми наедине, потому что я чувствовала их, я знала, какие слова нужно им сказать, чтобы подействовать на них, убедить в чем-то, вдохновить или заставить что-то делать.
Вот так я и управляла людьми, и надобно заметить, получалось у меня это достаточно ловко! Однако я никогда не стремилась к власти, я не упивалась ею. Просто мое положение руководителя позволяло мне наладить работу, сделать ее удобной для всех, устранить всяческие недоразумения и помехи. Для меня было важно, чтобы созданная мною машина, моя система работала слаженно и каждый человек занимался своим делом. Ведь всем людям хочется иметь свое место в жизни, свою нишу, всем нам нужно пространство для развития! Для того чтобы почувствовать себя личностью, каждому человеку необходимо состояться как профессионалу.
Я никогда не стремилась к власти, но так как она у меня была, то просто отказаться от нее, уступить ее кому-то без борьбы я уже не могла. Однако я говорю именно о фактической власти, показуху я не люблю: громкая должность для меня ничего не значит, другое дело – реальная власть. Если я занимаю должность, то у меня должна быть власть, если же у меня отбирают полномочия, то и должность мне ни к чему. Я обращаю внимание на этот аспект не случайно: просто в какой-то момент я решила уйти с работы, так как фактической власти у меня больше не было, а гордо ходить с красивым бейджем на пиджаке мне не хотелось. И честно говоря, я не сожалею о том, что сделала.
В настоящее время я никем не руковожу и никому не подчиняюсь, у меня больше нет должности, но я все равно ощущаю себя лидером. И это чувствуют и окружающие! Я постоянно сталкиваюсь с этим в быту: в трудной ситуации люди очень часто обращаются ко мне за советом, за помощью, за поддержкой. Чуть что случается – все головы поворачиваются в мою сторону, почему-то именно я должна решать проблемы и находить выход из тупиковых ситуаций, подсказывать людям, что им делать, тянуть слабых из болота на своем горбу.
