Лейл Лаундес - Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров
К полудню они успели побеседовать с семью кандидатами. Затем позвонила секретарь: «Мистер Кевин Мейсон прибыл сюда рано утром. Я знаю, что его должны принять в час. Но он здесь уже несколько часов. Может быть, вы успеете поговорить с ним до обеденного перерыва?»
— Ну, хорошо, — ответил директор, мистер Кон. — Пригласите его.
Кон сам представил вошедшего вице-президенту мисс Энджеле и добавил:
— Сожалею, что вам пришлось так долго ждать.
— Ничего, — отозвался Мейсон. — Я приехал пораньше, потому что все равно надо было как-нибудь убить время.
Р-РАЗ! Все. Крышка. Собеседование закончено. Кон и Энджеле одновременно закатили глаза, провожая взглядами выходящего Мейсона. Я ничего не понимала, пока Кон не произнес:
— Только этого нам не хватало. Сотрудника, который убивает время.
— Хорошо, что не наше, — засмеялась Энджеле.
А-а! Наконец-то я все поняла.
«Важный кот» может быть достаточно высокопоставленным, чтобы звонить по прямому номеру президенту США, и достаточно влиятельным, чтобы заставить замолчать даже самых ершистых критиков. Время для отпуска? Да. Время для развлечений? Время, чтобы побыть с близкими? Разумеется. Возможно, у него есть даже время, чтобы ходить по вечеринкам. Но у него нет времени, которое требуется убивать. А если и есть, он ни за что в этом не признается.
Маленькая хитрость № 62. Убейте в себе «убийцу времени»Два кратких и на первый взгляд безобидных слова — «убить время» — говорят: «Моя жизнь настолько скучна и пуста, что я никак не могу придумать, куда девать время. В ней нет творчества. Нет интересной работы. Нет образования. Нет ничего, что доставляло бы удовольствие мне или моим друзьям. Какой же я неудачник!»
После нескольких неудачных собеседований вошла яркая брюнетка по имени Каталина, которая показалась мне энергичной и деловой женщиной. Два руководителя с улыбками переглянулись, встали, пожали ей руку и еще раз жадно пробежали глазами ее резюме.
На все вопросы Каталина давала точные и четкие ответы. Когда все снова поднялись, чтобы обменяться рукопожатиями, руководители пообещали:
— Мы свяжемся с вами.
Они нашли специалиста по претензиям. По крайней мере, так им казалось...
До тех пор, пока кандидатка не улыбнулась и не воскликнула:
— Как я рада! А скажите, мистер Кон, кто вы по гороскопу?
— По чему?
— Под каким знаком вы родились? — пояснила Каталина.
— Да я как-то не интересовался, — ответил он, не веря своим ушам. — Ну что ж, благодарим вас за визит.
Едва за Каталиной закрылась дверь, он скомкал ее резюме и метко швырнул его в мусорную корзину.
Следующий!Неужели Каталина и впрямь совершила страшное преступление, спросив, кто по гороскопу мистер Кон? Нет. Возможно, в свободное время он сам увлекался астрологией, нумерологией, картами Таро и рейки-терапией. Но он не мог допустить, чтобы специалист по претензиям, работающий в его компании, случайно ляпнул что-нибудь неподобающее, пытаясь успокоить клиента, на машину которого рухнуло дерево.
Позднее в тот же день резюме еще одной кандидатки отправилось со стола Кона прямиком в корзину для бумаг, потому, что перед уходом она произнесла: «Да благословит вас Господь».
И что в этом плохого? Ничего. Такие реплики уместны и даже желательны в обществе друзей-христиан. Мусульмане говорят «Мир вам», иудеи — «Шалом». Но духовные традиции у всех свои. Кон передернулся, представив себе, как новая сотрудница по-христиански благословляет раввина, синагогу которого снес смерч. Пока не выясните, каких взглядов придерживается собеседник и какую веру исповедует, ограничьтесь нейтральными «здравствуйте» и «до свидания».
Так кого же взяли на работу?Следующей кандидаткой была Сандра, с которой вы познакомились в шестой части книги, — будущая «важная кошка». Почему на работу приняли ее? Всего по нескольким причинам.
Войдя в комнату, где проходило собеседование, Сандра первым делом произнесла: «Мистер Кон, мисс Энджеле, надеюсь, разговор со мной станет на сегодня последним. У вас, очевидно, выдался изнурительный день». Она точно угадала, как чувствовали себя руководители к концу дня. Упомянув об этом, она продемонстрировала эмоциональное предвидение — несомненно, важное качество для специалиста по претензиям.
Оба руководителя рассмеялись:
— Ох, как вы правы!
Во время собеседования ответы Сандры были продуманными и уважительными. Когда разговор уже близился к концу, она словно невзначай заметила:
— Большое вам спасибо, что задержались, чтобы поговорить со мной. Вас, наверное, ждут важные дела.
Благодаря эмоциональному предвидению она вновь попала в точку.
И еще один ловкий ходДо тех пор на меня обращали не больше внимания, чем на муху, сидящую на стене. Но Сандра, собираясь уходить, коротко поблагодарила и меня. При этом она мудро не стала представляться мне или пожимать руку — это было бы неуместно, ведь Кон и Энджеле не сочли нужным знакомить нас. Улыбка и краткая благодарность Сандры пришлись мне по душе. И, конечно, повлияли на мое отношение к ней, изменив его в лучшую сторону. Мой голос достался ей.
И она получила работу.
Когда не стоит быть дружелюбным
Сразу после школы я поступила на работу в небольшую компанию ассистентом Дарлы, занимающейся связями с общественностью. Мы стали не только коллегами, но и подругами, и в день рождения Дарлы я пригласила ее в ресторан, который она особенно любила.
За одним из столиков поодаль мы заметили консультанта нашей компании, который несколько раз в неделю заглядывал в наш отдел, чтобы поболтать с Дарлой. Тони обедал с блондинкой, словно созданной для того, чтобы притягивать восхищенные взгляды, и явно не состоящей с ним в браке. Когда Тони нежно коснулся ее руки, я отвернулась. А Дарла — нет.
— О, вон там Тони, — радостно воскликнула она. — Давай подойдем к нему поздороваться!
Прежде чем я успела остановить ее или хотя бы подставить подножку, она направилась прямиком к столику Тони. Очевидно, ее счетчик ЭП сломался. Ужаса на лице Тони она не заметила. Не желая становиться свидетельницей мучительно неловкой сцены, я улизнула в туалет.
Когда я вернулась, ошеломленная Дарла как раз брела обратно к нашим местам.
— Ничего не понимаю, — пробормотала она. — Тони словно подменили. Наверное, — продолжала рассуждать она, — у него просто выдался тяжелый день.
Что правда, то правда!
В следующем месяце Тони не зашел к нам в отдел ни разу, и Дарла терялась в догадках, а мне не хватало духу объяснить, в чем дело. Затем однажды Тони и директор вызвали меня в переговорную. Руководству требовалось, чтобы кто-то подготовил отчет о работе отдела связей с общественностью для правления. Разумеется, не бесплатно. Взяться за это дело предложили мне, и я растерялась.
Я уже хотела напомнить, что у Дарлы больше опыта, когда вдруг до меня дошло очевидное. Тони не желает видеть свидетельницу его тайного рандеву в ресторане. А меня он счел «безопасной», поскольку был уверен, что я не в курсе его свиданий.
Повышение по службе я получила не за знания. А потому, что Тони считал, что я ничего не знаю!
Вы слышали, как люди говорят: «Я видел это своими глазами»? Эмоциональное предвидение советует: «Стоп. Сначала постарайтесь увидеть это глазами окружающих. И если с их точки зрения ситуация не внушает беспокойства, оцените ее собственными глазами».
Маленькая хитрость № 63. Незачем знать о людях «слишком много»Зачастую важно не столько то, кого вы знаете, сколько то, что вам известно о ком-либо из знакомых. Помимо этого важны представления этих знакомых о ваших познаниях и их отношение к вашей осведомленности. Если ситуация не предвещает опасности или нарушения закона, возьмите пример с трех мудрых обезьян, которые не видят лишнего, не слышат лишнего и не говорят лишнего.
Не всегда стоит слушать дружеские исповеди
То, что вам известно о ваших знакомых, и способы сбора этих сведений могут повлиять не только на повышение по службе или рабочие взаимоотношения. Друзей можно лишиться, зная о них слишком многое, даже то, что они рассказали вам сами!
Тиффани была основательницей нашей девичьей компании, которая собиралась каждый месяц и называлась «Болтушки». С Тиффани всегда было весело, мы высоко ценили ее за умение организовывать наши посиделки.
Однажды в пятницу вечером в ресторане Тиффани выпила две лишние порции спиртного. Хихикая, она заплетающимся языком объявила: «А я наконец-то прорвалась... ик... в клуб (название)!» И она рассказала нам, как закрутила роман с местной знаменитостью. «Женатой знаменитостью», — добавила она шепотом, но таким громким, что его услышали все мы.
