Ирина Давыдова - НЛП для бизнеса и жизни. Искусство гипнотического убеждения
Ваше имя – ваша магия.
Оно должно быть звучным.
Звучным оно становится не от мелодичного сочетания звуков, а от того, как вы его произносите.
Создавайте себе марку – ваше имя должно ассоциироваться у других с успехом
...РЕКОМЕНДАЦИЯ
Не стоит представлять себя как Вова Вовочкин или просто Вовочкин. Особенно если вы молоды. Называйте свое имя полностью: Владимир Владимирович Вовочкин. Причем лучше начинать с имени – отчества. И прошу, не добавляйте абсолютно пустые фразы вроде «к вашим услугам», «честь имею» или другой ненужный бред. Ваше имя не нуждается в дополнительных фразах, оно само по себе должно быть звучным. Звучным вы его делаете не благодаря словам, а благодаря интонации своего голоса.
Еще. Об улыбке. Улыбка – хорошее средство производить приятное впечатление. Но учтите, бесконечно улыбаться и говорить о важных вещах на переговорах – не самая лучшая стратегия вашего поведения. Вы можете добродушно улыбнуться, когда пожимаете руку или когда здороваетесь. Дальше – по обстоятельствам.
Подкрепления – о мелочах, которые вовсе не мелочи
А еще есть такая важная и интересная мелочь, как ручка. Очень информативная вещь, кстати. Полезно смотреть не только на ручку вашего собеседника, но и на свою тоже. На свою, наверное, даже особенно. Думаете, что бизнесмены сами себе покупают ручки за 100 долларов? Нет, не думаете. Потому что знаете. Им их дарят. Причем если подарили такую ручку, значит, ценят и уважают и, значит, есть хорошие обеспеченные знакомые, которые такие подарки преподносят. У вас есть такая ручка? Значит, стоит приобрести. Есть существенная разница между тем, пишете ли вы обычной шариковой ручкой с покусанным колпачком или стильной чернильной. Блокнот тоже важен.
Похожие ручки, блокноты, часы сближают
Не буду долго описывать, почему и как. Просто купите себе презентабельный кожаный блокнот. Пусть вы будете носить его только на такие встречи, но он должен быть. Похожую роль играют часы. Расщедритесь, пожалуйста, на хорошие часы. Чем больше мелочей будут сближать вас с вашим собеседником (хорошая ручка, дорогой блокнот, респектабельные часы), тем лучше.
Я – руководитель
Если у вас есть свой бизнес и вы занимаетесь тем, чем вам нравится заниматься, то наверняка у вас есть команда, которая, собственно, и помогает вам делать деньги. Самопрезентация в коллективе подчиненных и самопрезентация на переговорах – две разные вещи, хотя сфера деятельности одна: бизнес. Как руководитель вы не обязаны нравиться своим подчиненным, вы не должны вызывать у них любовь или страх. В отношениях с подчиненными самое важное – это организация их работы. Причем сделать это важно так, чтобы потом эта работа подчиненных приносила вам прибыль. Отсюда вы как руководитель презентуете себя как уверенного, требовательного и воодушевленного своим бизнесом человека.
Вы – руководитель и вы – партнер – разные образы в самопрезентации
Я – лицо компании
Ваша компания (фирма) тоже нуждается в самопрезентации. Но само по себе слово фирма означает нечто неосязаемое. А любой хороший продавец услуг (то есть тот, которому это неосязаемое приходится продавать постоянно) знает, что человек стремится (по крайней мере, ему очень хочется) неосязаемое сделать осязаемым, иначе он не поймет, с чем имеет дело. Отсюда человек как представитель компании – это уже целая фирма. То, что из себя эта фирма представляет. Если человек надежный, перспективный, уверенный в себе, активный, значит, и фирма заслуживает доверия. Фирма тоже имеет свою упаковку, специфическое оформление, уровень качества, свою марку (то есть имя) и свои способы подкрепления.
Упаковка фирмы – это то, какие принципы, цели и правила приняты в ее работе. Это то, чем, собственно, дышит фирма. Если вы дышите через нос, фирма дышит через свои цели. Если у фирмы нет цели, которую она преследует, как организовать ее работу? Как определить, что именно нужно организовать и для чего именно?
...РЕКОМЕНДАЦИЯ
Фирма может иметь несколько равнозначных ведуших целей, опирающихся на одну – принесение прибыли. Помните про цели, которых можно добиваться «заодно», или те, для которых «подвернулся момент», «в нагрузку», «в довесок», «впридачу» или «в плечи». Желайте большего!
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ
Гуру НЛП Бендлер на своих семинарах рассказывал что когда он просыпался утром, смотрел на здания, стоящие за его окном, представлял, что они полностью набиты деньгами и говорил: «О!!! Я хочу все это!!!».
Специфическое оформление фирмы – визитка, которую вы предоставляете. Это фирменные ручки, блокноты, папки
Уровень качества фирмы всегда оценивается по уровню качества коммуникации с ее представителем. Если вы мастер вести переговоры, заключать на них договоры, а потом выполнять эти договора, причем часто с лихвой, так как обязательно хапнете несколько целей, которые «заодно», это и есть уровень качества вашей фирмы. Вести переговоры – значит, быть экспертом коммуникации. Это значит уметь устанавливать контакт с собеседником, уметь преподносить свое мнение, свою позицию (об этом в главе «НЛП в переговорах. Контакт. Энергия взаимодействия»), верно расставлять аргументы, вызывать выгодные вам эмоции. Заключать договоры – это значит уметь достигать согласия, знать свои цели, знать способы их достижения (об этом в главе «Движение к цели»). Выполнять условия, оговоренные в договоре, – это значит уметь организовать работу своих подчиненных так, чтобы они выполнили все необходимое сами (об этом в главе «Управление подчиненными»),
Марка – это имя фирмы. Глупо называть институт психологического образования «Акварель», а сеть кондитерских «Серп и молот». Название фирмы всегда несет с собой ассоциации. Если они позитивные и хорошо ассоциируются с той деятельностью, которую фирма выполняет, значит, это имя хорошо презентует компанию. Если нет – есть смысл найти новое имя. Нейминг – серьезное направление. Чем более сильные и приятные ассоциации вызывает название, тем больше доверия к вашей фирме и тем более авторитетной и престижной она выглядит. Марка – это известные в своей сфере специалисты, которые на вас работают. Это маркетинг ваших сотрудников.
Подкрепление – это те гарантии, которые может предоставить фирма (в вашем лице, конечно), те специальные условия, которые она предлагает. Акции, скидки, бонусы. Пакеты услуг. Специальные пакеты для партнеров и специальные пакеты для клиентов....РЕКОМЕНДАЦИЯ
Любой пакет содержит как привлекательные предложения, так и менее привлекательные, зато выгодные фирме. Если человек сильно заинтересован в тех, которые привлекательны, он соглашается на весь пакет, принимая и те, которые выгодны вам.
Самое важное из главы
□ Эффективная самопрезентация начинается с веры в себя, с сознательного выбора нужного образа своего Я.
□ Хорошая упаковка – это особенности внешнего вида. Прямая спина, голова – прямо и вверх, расслабленные плечи, опора на обе ноги, использование жестов – иллюстраторов, открытых жестов, лицо без мимических признаков гнева, грусти или страха, приятный голос.
□ Специфическое оформление-то, что привлекает клиентов. Следите за формой своей одежды.
□ Качество вашей самопрезентации – это качество вашей коммуникации.
□ Хорошее подкрепление: похожие мелочи (ручка, блокнот, портфель и т. д.).
□ Как руководитель вы – лицо, представитель вашей фирмы. По тому, как вы представляете свой товар или услугу, судят о том, как работает ваша организация в целом.
Куда двигаться дальше
Если вы хотите узнать, как правильно и эффективно работать над своей личностью, делать бизнес успешнее, изменяя всего одно убеждение; как использовать те ресурсы и способности, которыми вы обладаете, стать лидером по жизни, как научиться ставить адекватные ситуации границы и рамки, правильно относиться к деньгам и как работать с ограничивающими убеждениями, ваша следующая глава – «Личная эффективность».
Если вы хотите научиться устанавливать хороший контакт с собеседником, управлять иллюзией понимания, преодолевать сопротивление собеседника, внушать ему свои идеи и предложения, убеждать в правильности и эффективности ваших суждений, научиться создавать ощущения того, что вы «свой человек», которому можно доверять и на которого можно положиться, следующая глава – «НЛП в переговорах. Контакт».
Если вы уже ознакомились с предыдущими главами, следующей для вас может стать глава, в которой описываются принципы экономии времени и эффективного его распределения, особенности восприятия собственной линии времени и максимально выгодного для вас распределения его ресурсов, если вы хотите научиться жить здесь и сейчас и использовать те возможности, которые вы находите здесь и сейчас, а также научиться управлять собственными «внутренними часами», следующей для вас станет глава «Управление временем».
