Лилиан Гласс - Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?
Подобно Подстрекателю, Сплетник настолько не уверен в себе и так страдает от низкой самооценки, что копается в чужом белье исключительно для того, чтобы чувствовать себя значимым, могущественным и сильным. Поэтому резкое замечание: «Я знаю, ты лопаешься от гордости, преподнося эту информацию, но честно говоря, сплетни тебя не красят», — сильно заденет его и, возможно, отобьет охоту когда-либо с вами разговаривать. Ну и прекрасно! Скатертью дорога!
Постарайтесь, чтобы и в вашей профессиональной жизни тоже не было места Сплетникам, ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру. Пожар в лесу не принесет столько вреда, сколько Сплетник может причинить вашему делу.
Мне пришлось убедиться в подобных печальных последствиях на собственном опыте, прежде чем я удосужилась выставить Сплетника из моей жизни. Даже после того, как я предупредила его, чтобы он не разговаривал фамильярно с моими клиентами и ни с кем не обсуждал увиденное и услышанное, он продолжал работать языком.
Однажды позвонил корреспондент бульварной газетки и спросил, правда ли, что я работаю по постановке голоса с одним знаменитым певцом. Вместо того чтобы соединить меня с абонентом, мой ассистент-Сплетник подтвердил, что я действительно работаю с этим человеком. В результате? его неосмотрительности эта информация попала на страницы газетки, и больше я о своем клиенте не слышала. В другой раз после концерта известного певца, который тоже побывал в моем кабинете, Сплетник поднялся на сцену и передал ему от меня привет. Когда я об этом узнала, меня выручил способ открытого протеста: я вышла из себя и заявила, что больше не могу себе позволить держать такого работника, поскольку он своими сплетнями может все погубить.
Я потратила не один год, чтобы создать себе репутацию, и горжусь своей профессиональной честностью.
Роковой Борец
Все, что нужно Роковому Борцу, — это нежность, любовь, забота. Просто удивительно, как быстро способ любви и добра может охладить его пыл и даже преобразить его. Это не обязательно произойдет мгновенно, но в конце концов вы увидите перед собой более доброго и покладистого человека.
Если же Роковой Борец становится агрессивным, обрушивая на вас свою ярость, единственный выход — применить способ отступления, сказать: «До свидания», «Адью», «Пока», — и больше не возвращаться.
Способ отступления также незаменим, когда продолжать отношения с таким человеком становится просто невозможным. Именно такая участь постигла одну известную телевизионную актрису. Не считая ее личных проблем, начиная от судебной тяжбы и лишения имущества и кончая ее хроническими опозданиями и отлучками с работы, продюсеры и коллеги не нашли сил выносить ее мелочное, требовательное поведение, разрушающие репутацию программы, и было решено ее уволить.
Если в общении с Роковым Борцом никакие способы не помогают, вам ничего не остается, как откланяться.
Унылая и Обреченная Жертва
Находясь рядом с Жертвой, лучше всего полагаться на способ снятия напряжения. Необходимо периодически сливать накопившуюся дурную энергию, иначе вы просто ослабнете, проводя с Жертвой слишком много времени. Эти люди — просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительно — вы запросто подхватите его, как болезнь.
Заодно я бы посоветовала вам взять ноги в руки, так как вряд ли Жертва прислушается к вашим советам без своего излюбленного «Да, но...».
Даже если вы вооружитесь техникой любви и добра и дадите Жертве понять, как тяжко ее поведение, она не поверит вам в силу ощущения своей неполноценности. Поэтому, если вам дорого собственное душевное спокойствие и вы не хотите жить в постоянной тревоге, решайтесь и уходите.
Улыбающийся Двуликий Янус
В первую очередь используйте способ открытого протеста, дав знать Янусу, что вам известны его махинации. Никогда не следует давать таким людям спуску.
Встретив сопротивление, Янус, даже если вы поймали его с поличным, может все отрицать. В этом случае хватайтесь за способ скандала и дайте волю своему гневу. Но помните: никогда не прибегайте к физической расправе, как бы вам этого ни хотелось. Часто ваша искренняя, уверенная реакция надолго останется в памяти Двуликого Януса, мучая его всю жизнь.
Двадцать лет минуло с тех пор, как Тодд отбил у своего лучшего друга Боба его подружку Сьюзен. Но реакция Боба, когда тот увидел Тодда и Сьюзен целующимися в ресторане, надолго врезалась Тодду в память. Не раз в ночных кошмарах к нему возвращалось искаженное лицо и перею> шенный рот Боба, обнаружившего предательство лучшего друга. И теперь, как требовала того программа Общества анонимных алкоголиков, Тодд позвонил Бобу, чтобы извиниться и загладить свою вину за содеянное. Однако было слишком поздно. Боб послал его подальше и повесил трубку, оставив Тодда в полном расстройстве и с еще более тяжким чувством раскаяния за то, что он натворил двадцать лет назад.
Боб предпочел не связываться. У него не осталось в сердце ни ненависти, ни любви к этому человеку. Теперь Бобу не нужно было извинение, опоздавшее на двадцать лет. Подобно Бобу, столкнувшемуся с Двуликим Янусом, вам стоит отступить и никогда не иметь с ним дела. Не тратьте свое время, не доверяйте человеку с такими чертами характера.
Нерешительный Слабак
Нерешительный Слабак настолько не уверен в себе и раним, что обращаться с ним нужно чрезвычайно осторожно. Поэтому способ любви и добра наиболее предпочтителен тем, что вы даете Слабаку почувствовать вашу готовность быть рядом в трудный момент.
Возможно, вам захочется применить и способ спокойных вопросов, чтобы помочь ему принять решение. Задавайте вопросы, которые помогут прояснить ситуацию и дадут Слабаку возможность прийти к какому-нибудь логичному заключению.
Если Нерешительный Слабак доводит вас до белого каления и способы любви и добра и спокойных вопросов не действуют, вам остается только сложить оружие и оставить беднягу в гордом одиночестве.
Потребитель
Можно сказать, что доктор из Беверли Хиллз и важная дама — два сапога пара, два Потребителя, стремящихся использовать друг друга, не подозревая, что ни один из них не обладает тем, о чем мечтает другой. Этим двоим не поможет способ открытого протеста, ведь каждый старается сесть на шею другому. Однако в большинстве случаев мы имеем дело лишь с одним Потребителем и его невинной жертвой, выполняющей все его желания, и тогда способ открытого протеста — один из выходов.
Этот способ позволяет дать понять, что вы чувствуете себя использованным и обиженным. В некоторых случаях сопротивление с вашей стороны заставляет Потребителя испытать укор совести за свои гадости. Если Потребителю небезразличны ваша дружба и уважение, он может по-другому взглянуть на себя и на ваши реакции. Если вам удастся сохранить спокойствие, способ открытого протеста позволит завязать диалог, который поможет восстановить любые испорченные отношения.
Но может случиться, что способ открытого протеста не сработает.
Если вы чувствуете, что вами пытаются манипулировать, использовать вас в данной ситуации, скажите прямо и жестко: «Нет, так не пойдет. Я никому не позволю так себя вести со мной, мне это не доставляет радости».
Другой вариант — уйти и не давать больше Потребителю возможности использовать вас снова.
Злобный Выскочка-Тиран
Способ зеркала — лучший помощник в борьбе с Выскочками-Тиранами, которые терпеть не могут, когда их злят и тиранят. Сунув Выскочке под нос образец его гадкого поведения, вы можете положить конец ядовитым выходкам.
У меня была пациентка, которая работала официанткой в элитном ресторане. Ее шеф — Выскочка-Тиран — орал на нее самым отвратительным образом, ругаясь по каждому незначительному поводу. Однажды моя клиентка немедленно откликнулась на эти обвинения в том же визгливом, оскорбительном тоне. Шеф умолк, разинув рот. «Это я так кричу?» — пролепетал он. «Да, так», — ответила девушка уже другим, спокойным, более приятным голосом.
Очень часто эти диктаторы, если сражаться с ними тем же оружием, испытывают одновременно изумление и отвращение к своему поведению. В сущности, дав отпор их злости, можно раз и навсегда оградить себя от подобных выпадов. Крича громче, чем они, вы вновь обретете смелость.
Кроме того, в обращении с Выскочкой-Тираном подходит способ скандала. Не позволяйте ему мучить вас своими «причудами» и наслаждаться вашим унижением. Наоборот, действуйте смело и хладнокровно. Получив от вас холодный душ, который поставит его на место, Выскочка может даже зауважать вас. Не доставляйте ему удовольствия лицезреть ваш страх.
