Н. Козлов - Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства
«Стоп!» («Остановитесь, прекратите это делать!») Звезда плоскостью против предполагаемого оппонента.
«Помогите, мне трудно выразить!» Кисть собрана в бутон, пальцы смотрят вверх и перебирают, как будто что-то хотят нащупать.
«Постарайтесь понять!» Бутон напрягается пальцами, раскрывается более и в сторону собеседника.
«Нет, я не согласен ни в коем случае!» Закрытая звезда сметает со стола крошки…
«Поверьте мне!» - похоже на «Постарайтесь понять», но бутон обращен не к собеседнику, а к себе. В мягком, ненапряженном варианте бутон заменяется мягкой кистью у груди ладонью к себе.
«Уберите все это отсюда!» (аналогично: «Не хочу это слышать!») Закрытая низкая звезда резко подрезает от себя и в сторону.
1 Неуверенные пальцы - ненапряженные, присогнутые, ищущие свое место. Распрямляете и прибавляете напряжения - прибавляете пальцам уверенность.
2 Открытая ладонь - кисть повернута ладонью кверху, закрытая ладонь смотрит вниз, вертикальная - пальцы вперед, стоит как нож в руке.
«У нас это получится! Мы это сделаем!» Звезда, открытая под 45 градусов.
«Прекратите, я настаиваю! Заткнитесь все, противные! Вы должны услышать и понять то, что я говорю!» Напряженный и раскрытый, переходящий в звезду бутон смотрит ладонью вниз, бьет и придавливает вниз.
«Успех у нас в руках!» Звезда высокая, открытая блюдечком.
«Прорвемся!» Звезда вертикаль пальцами вперед.
«Супер! Есть!» Самый традиционный вариант - рука энергично собирается в кулак и согнутым локтем бьет вниз. Помягче, в варианте звездочки,- вертикальная кисть победно выбрасывает пальцы салютом.
• Активно жестикулируешь - поднимается жизненный тонус!
Речь и голос успешного человека
Громко говорят иностранцы и подростки. Подростки - потому что неуверенны в себе, иностранцы - потому что привыкли чувствовать себя уверенно. Вам, соответственно, надо стать иностранцем и разрешить говорить себе громким и свободным голосом.
Как его тренировать? Кому-то нравится распевать гаммы: «Ми-мэ-ма-мо-му-мы», кому-то ближе йоговское, на резком выдохе «Ха!», кто-то тренирует себя очень реалистичным и бодро гавкающим: «Хам!»
• Прямо так, из всего горла, всем выдохом, и вываливается: «Ха-ам!». Попробуйте, всем нравится.
Сюда же - классное упражнение «Доброе утро, Вьетнам!», когда вы на любое обращение к вам
начинаете отвечать
предельно громким голосом,
как контуженный на ухо орущий сержант!
Очень бодрит. Впрочем, когда научитесь орать, можете прекращать это делать и начинать говорить нормальным голосом. Но уже будете делать это громко.
Живая, яркая, плотная и весомая речь: сенсорная очевидность
Когда человек понимает что-то только головой, он может это учесть, но настоящей реальностью для него это не станет. Человек погружается в реальность тогда, когда он может видеть, слышать и ощущать, когда он вовлечен в это всем своим вниманием и погружен телом. А вовлекается душой и погружается телом он только во что-то живое.
Да. И что из этого следует? Предельно конкретные вещи: если вы хотите, чтобы ваша речь была действенной, реальной, результативной, вы должны каждый раз обеспечивать ей:
• подключение хотя бы к одной из сенсорных модальностей (вижу, слышу, асясяй - и лучше в подстройке к собеседнику) и -
• динамику, дающую ощущение жизни и жизненности.
• Ваш текст должен дышать.
Может быть, ваш текст будет чередованием ярких и впечатляющих картинок, тем более если вы позаботитесь о наглядных иллюстрациях.
Хорошо, если он будет звенеть четкими, хорошо ложащимися на слух формулировками.
Он впечатается, если будет телесно переживаться до дрожи и мурашек на коже.
Вы можете сделать акцент на любой из сенсорных модальностей, но ваш текст должен быть наполнен не только понятиями, чей тезаурус рефлекторно отключает смыс-лообразующие импульсы синаптических узлов коры головного мозга высших млекопитающих, но таким, чтобы каждое слово слышалось в звуке, виделось картинкой и весомо ощущалось в дыхании.
• Это и называется - сенсорная очевидность.
Лепить слова руками, или Как накормить народ вкусными пельмешками
Весомость, плотность и сенсорная очевидность вашей речи станут предельными тогда, когда вы привыкнете, говоря, лепить мысли прямо руками и руками же их до людей доносить. Что имеется в виду? Три пункта.
Первый пункт. Вначале нужно хорошо УВИДЕТЬ САМОМУ то, что вы хотите донести до слушателей: свою мысль оформите в четкую, компактную логическую конструкцию или яркую картинку.
Второй пункт. Представьте, что вы положили ее ПЕРЕД СОБОЙ. Положите ее перед собой!
• Очень удобно класть ее на левую руку: тогда у вас никогда не возникнет проблемы, что делать слевой рукой. Как что? Вот она держит ту картинку, которую я вам и показываю!
Третий пункт. Теперь, когда рассказываете, правой рукой свою мысль (или ее части) БЕРИТЕ, НЕСИТЕ, КИДАЙТЕ ИЛИ ВКЛАДЫВАЙТЕ (можно еще и утрамбовать) в то, что хотите до людей донести. Это кажется удивительным, но если вы в таком случае зададите людям вопрос: «Вот я докидываю до вас или нет?» - они всегда вам точно ответят.
• Точно - потому что вы, когда приглядитесь, сами почувствуете, достаточная у вас энергетика или брошенные вами слова рассыпаются прямо перед вами, до собеседников не долетая…
Картинка оказывается очень похожей на ту, где есть домовитая хозяйка, вначале она на виду у всех прямо двумя своими ловкими руками лепила свою мысль…
• Простите, свои пельмешки.
затем готовые пельмешки уложила на тарелку перед собой и теперь своими вкусными пельмешками кормит народ. Народ, естественно, сидит с открытыми ртами.
• Заметьте, что хозяйка, которая лепит своими руками сырники или пельмешки, - всегда настоящий лидер. Как она деловита (деловито месит тесто)! Как агрессивна (резко и сильно рубит мясо)! Как заботлива (заботливо теперь укладывает каждый кусочек в свою оберточку)!
А где должны быть в такой речевой деятельности ваш взгляд и ваше внимание?
Когда вы формулируете перед всеми свои мысли и позиции, когда лепите свои слова руками, - ваше внимание не на людях, а на том, что вы делаете, - на этом увлекательном предмете перед вами. Люди вам нужны лишь настолько, насколько они должны быть приобщены к вашему священнодействию, насколько они должны смотреть на ваши руки, формирующие глубокие смыслы, широкие обобщения, крепкие позиции и яркие иллюстрации.
Когда же вы все слепили, когда мысль готова и позиция сформирована, когда есть задача только донести ее до людей, - тогда ваш взгляд поднимается ко всем и расширяется до всех. Теперь вы смотрите не себе под нос, а на аудиторию - чтобы видеть, кому в какой рот чего положить.
• Накормить народ - какое доброе дело!
Эффективная коммуникация
Без успешной внешности лидера представить еще можно, но лидер, не владеющий эффективной коммуникацией, - невозможен. Такого не бывает, и, если вы претендуете на стабильное и результативное лидерство, вы должны стать мастером коммуникации. Мастер же - не просто тот, у кого в арсенале куча разнообразных техник и приемов, а тот, у кого есть способы их эффективной организации. Кто всегда знает, когда и как эти приемы использовать.
В этой главе и будут описаны основные схемы, структуры и алгоритмы, которые организовывают применение тех или иных техник и приемов.
Фоновая линия
Одним из центральных понятий синтез-технологии является понятие о ФОНОВОЙ ЛИНИИ. Что это такое?
Перед тем как утром выйти на работу, любой цивилизованный человек обычно делает серию естественных, привычных и совершенно необходимых вещей: посещает туалет, умывается, завтракает, одевается (да?), собирает дипломат.
• Перед самим выходом - контроль: «Ключи, кошелек, паспорт, права, мобильник. Есть!»
Так вот, некоторые естественные и совершенно необходимые вещи должны так же привычно выполняться при любом взаимодействии с другими людьми, если мы хотим, чтобы оно было эффективным. Что это за естественные вещи? Это фоновое управление собой, ситуацией и партнером.
Эти вещи эффективный человек отслеживает всегда, давно уже о них не задумываясь. Как правило, это четыре основных пункта:
Поддержание собственного ресурсного состояния: фоновое управление собой.
• «Я в духе. Состояние рабочее. Мы - победим!» Предполагает навыки саморегуляции, умение управлять своим душевным состоянием.
Определение целей.
• «Сегодня и сейчас самыми актуальными проблемами являются… Соответственно, мне важно это и то…»
Присоединение: фоновый контакт и контроль партнера.
• Теплота, пристройка и ведение. Подробнее об этом позже.
Обустройство окружения: организация подходящей ситуации.
• «Я предлагаю поговорить в моем кабинете. Наташа, принесите нам чаю!»
