Александр Свияш - Что вам мешает быть богатым
Примеров подобных ситуаций можно привести множество. Как известно, из любых ста начинаний выживают не более пяти, остальные обычно терпят неудачу. И это не российская статистика, это данные справедливы для жителей любой страны мира.
Значит, какие-то причины мешают достичь успеха в реализации проекта, будь то открытие магазина, выращивание цветов или разработка нового программного обеспечения для компьютеров. Этих причин может быть множество, и одна из них - то, что руководитель проекта занимается бизнесом не для зарабатывания денег. Или какие-то личностные качества мешают ему успешно руководить коллективом. Можно ли найти универсальный выход из подобных ситуаций?
Поручите другому то, что не можете сделать сами
Для выхода из подобной ситуации мы предлагаем использовать следующий прием: руководитель должен осознать свои проблемы, мешающие ему успешно реализовать намеченные задачи. А потом он должен разделить функции или обязанности в соответствии с качествами или убеждениями своих сотрудников.
Что здесь имеется ввиду? Поручите своему заместителю делать то, что не можете или не хотите делать сами!
Например, если вы очень любите содержание своей работы, а к деньгам относитесь равнодушно, решение этих вопросов вызывает у вас скуку или дискомфорт, то попробуйте разделить обязанности со своим заместителем по финансовым вопросам. Если его нет, то поручите эти функции кому-то из коллег.
Сами, если это возможно, занимайтесь теми видами работ, которые вам по душе. Например, поиском новой продукции или рынков, переговорами с разными людьми или организациями и так далее. А на те участки работы, где требуется торговаться или "вышибать" деньги, поставьте другого человека (партнера, заместителя) - такого, который больше вас любит деньги и будет бороться за каждую копейку.
Не идеализируйте качества своего заместителя
Не расслабляйтесь! Поскольку ваш заместитель любит деньги значительно больше вас, то он, скорее всего, постарается избавиться от нахлебников - в качестве которого, возможно, выступите именно вы. То есть возможно, что он постарается исключить вас из бизнеса. Так что не впадайте в избыточное доверие, а примите меры, чтобы такое событие не могло произойти. Какие нужны меры - думайте сами, подобных вариантов существует множество. Но избыточное доверие с неизбежностью ведет к ситуации, когда ваш друг, с которым вы знакомы с детского сада, неожиданно окажется подлецом и оставит вас без любимого дела. И без денег, естественно.
Подобные ситуации, когда бывшие заместители или просто сотрудники, освоившись с делом, вытесняют своего руководителя или уходят и создают конкурирующие фирмы, встречаются очень часто. Избежать этого почти невозможно. Но и лишний раз попадать в кризис, рассчитывая на людскую благодарность и благородство, вряд ли стоит. Позаботьтесь о том, чтобы ваш заместитель или ответственный сотрудник не имел всех тех возможностей, и той информации, которые имеете вы. Тогда он будет зависеть от вас и долго не решится уйти и создать вам конкуренцию.
В принципе, мы не сказали ничего нового. Разделение функций существует в любой организации, имеющей больше двух сотрудников. Например, чтобы уволить нерадивых сотрудников, существует жесткий заместитель руководителя по кадрам. Чтобы не упускать выгодных договоров, их ведение поручают финансовому директору, увлеченному получением высокой прибыли. И так далее.
Просто нужно следить за тем, чтобы людям не доставались функции, которые вынуждают их нарушать любимые принципы или значимые для них ценности. Потому что тогда человек будет избегать увлеченного и качественного исполнения своих функций, в результате чего может пострадать вся организация. Особенно это требование важно для руководителей высшего звена (первых лиц), от которых во многом зависит существование всей организации.
На этом мы заканчиваем наши рассуждения о разделении полномочий и переходим к итогам.
ИТОГИ
1. Довольно часто внутренние убеждения руководителей мешают им принимать решения, направленные на разрушение значимых для них ценностей. В итоге может страдать вся организация.
2. Чтобы избежать подобных проблем, руководителю нужно делегировать часть своих функций тому партнеру или заместителю, который будет исполнять эти функции с удовольствием, или, во всяком случае, без дискомфорта.
3. При разделении функций не стоит поручать человеку такие обязанности, которые будут противоречить его интересам и системе ценностей.
3.4 Не путайте бизнес с благотворительностью!
В жизни надо либо собирать и копить деньги, либо их раздавать и тратить. У одного человека не хватит времени на то и на другое.
Персидская пословица.
В первом параграфе этой главы мы рассматривали, зачем вообще люди могут заниматься бизнесом - кроме зарабатывания денег, естественно. И выяснили, что скрытых мотивов для этих занятий существует немало, причем большинство из них с успехом приводит к финансовым проблемам.
Поэтому здесь мы хотели бы более подробно рассмотреть довольно распространенное ошибочное убеждение, которое почти наверняка приведет вас к безденежью - это попытка помочь людям во время занятия бизнесом. Как это может быть? По разному. Приведем пример.
Пример. Ольга, интересная сероглазая женщина, директор специализированного книжного магазина учебной литературы в одном из крупных городов Севера России. Магазин расположен в центре города, и через него проходит большой поток покупателей.
Поскольку учебная литература является социально значимым продуктом, Ольга старается удержать минимальные цены на свой товар, поэтому книги у нее дешевле, чем в любой другой торговой точке города. Эту политику Ольга мотивирует тем, что понимает финансовое положение людей и хочет хоть чем-то им помочь. Собственно, и торговлю учебниками Ольга выбрала именно потому, что торговая ниша обычно малодоходна и торгующие организации неохотно берутся за этот товар, а учебники людям очень нужны. Она чувствует себя миссионером в мире торговли, поскольку сознательно берется за сложное и малодоходное, но нужное людям дело.
Невзирая на большой оборот книг, у Ольги имеются долги в несколько десятков тысяч долларов, которые были взяты ею для ремонта помещения магазина, и уже больше года не может возвратить этот кредит. Торговля по минимальным ценам больших доходов не приносит. В итоге ей пришлось продать свою дачу, чтобы удовлетворить требования части кредиторов.
Одновременно Ольга подумывает об открытии духовного центра, где можно было бы заниматься духовным развитием горожан. Но отсутствие денег и постоянные проблемы с кредиторами не дают ей возможности заняться этими вопросами.
В данном случае мы сталкиваемся с ситуацией, когда человек, занимаясь торговлей, одновременно старается облагодетельствовать людей - через минимальные цены на свои товары. То есть он пытается соединить зарабатывание денег (торговлю) с благотворительностью (практически с раздачей денег - через минимальные цены).
Минимальные цены, дело, конечно, хорошее. Особенно для покупателей. Которые хоть и удивляются на низкие цены, но покупают книги с большим удовольствием.
На этом примере можно констатировать, что деньги, как таковые, Ольге не нужны. Ей хочется помогать людям, делать их жизнь лучше. Для этого она и работает. Но трудится не в службе социального обеспечения или в благотворительном фонде, а в частном магазине. И тут неминуемо возникают проблемы.
Если человеку деньги не нужны, то они к нему и не приходят. А зачем? Он их не любит, он не стремится заработать их побольше, поэтому они и не появляются. Хотя объективно, магазин, расположенный в бойком месте, является прекрасным источником получения дохода. Для этого всего лишь надо рассматривать его не как средство для улучшения жизни всего народа, а как средство улучшения жизни его владельца - то есть той же Ольги. Чтобы успешно достичь этой цели, достаточно немного поднять цены - хотя бы до уровня общегородских. Тем более что магазин расположен в людном месте, где можно продать товар по любой, даже повышенной цене - далеко не каждый покупатель из-за тридцати-пятидесяти копеек будет разъезжать по городу в поисках более дешевых учебников. А эти копейки, помноженные на большое число проданных книг, создадут вполне приличный ручеек доходов. От которых Ольга отказывается, создавая тем самым проблемы себе и своим кредиторам.
Бизнес - это зарабатывание денег
В данном примере рассмотрена характерная ситуация, когда люди, вроде бы посвятившие себя бизнесу, то есть зарабатыванию денег, пытаются заниматься совсем другим делом. Итог такой деятельности закономерен. Человек не любит деньги, не нуждается в них (для себя), не думает о них (кроме как об отдаче долгов). Это похоже на повара, который не любит покушать.
