Лариса Велькович - Сотрудничество вместо принуждения. Доверять или проверять
Представьте на минутку, что команда журналистов приехала в «звездный городок» у космодрома, собираясь снять репортаж о готовящемся полете на Марс. В здании они встретили уборщика, подметающего пол. Журналисты стали расспрашивать его о работе. И он поведал им историю вовсе не о том, что ждет 5:30, когда можно будет первым выйти за дверь и оказаться на свободе. Нет. «Я помогаю человеку полететь на Марс!» – с достоинством заявил он. Подметая пол, он помогал человеку полететь на Марс! Представляете, какой значительной была для него эта не требующая особых навыков, низкооплачиваемая работа! Возможно, не все в жизни его устраивало, но благодаря тому, что его намерения были столь далеко идущими, в тот момент он светился от гордости и удовлетворения.
Хотелось бы мне обладать мудростью этого уборщика тогда, когда я стоял в курилке металлургического завода. Скорее всего, я смог бы увидеть гораздо больше преимуществ своей работы. Стоило мне задуматься тогда об этом, я бы не упустил шанса получить удовольствие от того, что делал. Жаль, что тогда не было тренинга «Построй свой бизнес», который мы проводим сейчас, обучая людей, как создавать бизнес на века.
Итак, задумайтесь: зачем вы делаете что-то сегодня? Вы делаете это лишь для того, чтобы поскорее закончить? Если да, то ваше намерение преходяще. Или же вы делаете что-то, благодаря чему в следующем году ваша жизнь станет лучше? Это уже будет намерение, направленное на более длительный срок. А может быть, вы знаете, что сделанное вами сегодня поможет людям жить лучше через триста лет?! Тогда ваше намерение вечно. Именно это сделает вашу жизнь полной смысла даже тогда, когда пройдет много лет с тех пор, как вы расстанетесь с физическим телом.
Цените ли вы общество, в котором живете?
Помогая другим улучшать их бизнес, вы способствуете сотрудничеству.
Однажды у нас в доме пропало электричество. Мы как обычно позвонили своему знакомому электрику, который нам его монтировал при строительстве дома. Но оказалось, что он болен и приехать не сможет. Тогда мы спросили совета, и он порекомендовал своего напарника. Надо сказать, что время было позднее, зима и стояли суровые морозы. Мы уже смирились с тем, что придется весь вечер провести без света, но все же решили позвонить и попросить Даниила, так звали напарника. На удивление, Даниил живо откликнулся на нашу просьбу и сказал, что приедет в течение часа. К счастью, он приехал даже раньше. Он сразу же подошел к нашему щитку и начал в нем колдовать. Буквально через пять минут все было исправлено! На наш вопрос, что произошло, в чем была причина, он просто сказал: «Ослаб крепеж, и одна из фаз перестала работать». Мы были очень рады, что проблема оказалась несерьезной и что мы сэкономили кучу денег, потому что беспокоились, что неисправность существенная. Мы спросили Даниила, сколько ему заплатить, на что он назвал для нас совершенно незначительную сумму – 300 рублей. Мы были еще более потрясены тем, что Даниил не воспользовался нашей критической ситуацией для того, чтобы «срубить» с нас по максимуму. Нам очень понравилось его отношение! Мы дали ему 300 рублей и еще 3000!
Вместо того чтобы радоваться халяве, мы подумали о будущем.
Даниил попытался отказаться от таких больших чаевых. «Да это же минутное дело, я практически ничего не сделал», – запротестовал он. Но мы настаивали, ведь его слова были прекрасным примером того, как человек может заботиться об обществе, в котором живет. «Мы знаем, – сказали мы, – что починить электричество вам почти ничего не стоило, но мы хотим быть уверенными, что в следующий раз, когда мы снова останемся без электричества, ваш бизнес будет процветать, вы все еще будете в деле и снова выручите нас». Видите, как здорово мы сумели позаботиться о его бизнесе!
Недавно у нас была возможность испытать восторг от того, что нам удалось поддержать местных предпринимателей, показать им, насколько мы их ценим и насколько они для нас важны. По пути в наш поселок есть отличный придорожный семейный ресторан «Сказки Востока». Еда в этом ресторане великолепна. Когда мы строили дом, то очень часто заезжали в него по пути. Несколько месяцев назад, проезжая мимо и вспомнив, что мы не заглядывали сюда уже пару лет, мы решили остановиться и поужинать. Мы вошли и обнаружили, что, кроме нас, в ресторане никого нет. Это было удивительно потому, что здесь всегда было полно народу. Мы заказали еду, которая оказалась, как всегда, свежа и вкусна. Наш ужин начался с шурпы. Официант поставил на стол большое красивое блюдо, на котором по кругу были выложены ломтики восточного хлеба. Сверху лежала свежая зелень. Официант зажег свечи и пожелал нам приятного вечера. Потрясающе!
Пока официант подавал наш вкуснейший ужин из пяти блюд, мы разговорились и узнали, что с открытием неподалеку других ресторанов дела пошли куда хуже.
Нам стало ясно, что семейство подавлено и бизнес их приходит в упадок. Только качество еды и обслуживания осталось на прежнем уровне. Все прочее свидетельствовало о том, что ресторан переживает не самые лучшие времена. Большинство фонарей вокруг здания не горело, создавая впечатление, что ресторан закрыт. Во время нашей беседы с официантом мы узнали, что вечер, в который мы заглянули сюда поужинать, был как раз днем рождения их мамы. Мы подумали, что это знак, и решили сделать для них что-нибудь, чтобы поддержать их семью, а также чтобы они знали, что их дело для нас чрезвычайно важно.
Чтобы помочь им, мы решили, что время от времени вместе с нашим персоналом будем здесь ужинать. А через несколько недель после нашего посещения мы отправили к ним команду будущих тренеров, дав им задание хорошо поужинать.
Семейство очень удивилось, а мы сказали, что сделали это, чтобы показать им, насколько они для нас важны. Нам очень хотелось, чтобы такой великолепный ресторан продолжал работать. Мы все чувствовали себя отлично!
С тех пор у ресторана началась новая жизнь. Каждый раз, проезжая мимо, мы видели множество машин на стоянке. Однажды хозяевам даже пришлось натянуть большой тент и поставить дополнительные столики на улице, чтобы справиться с огромным наплывом посетителей. Так приятно знать, что мы помогли им обрести второе дыхание.
Каким бы стало наше общество, если бы мы все заботились о том, чтобы окружающие нас люди продолжали свое дело? Предлагаем вам в ближайшую неделю каким-нибудь образом дать понять хотя бы одной местной компании, что вы их цените и что для вас важно, чтобы они продолжали свое дело. Вы поймете, насколько приятно чувствовать себя сопричастным к чему-то большему, чем вы сами, и жизнь ваша станет изобильнее.
Глава 6
Ваше спокойствие
Самый эффективный способ сделать жизнь гораздо спокойнее
Ощущение спокойствия и умиротворения способствует развитию сотрудничества.
Возможно, вы думаете, что мы все упрощаем, утверждая, что спокойствие в жизни – это ЕДИНСТВЕННОЕ, что вам нужно. Прежде чем вы сделаете выводы, позвольте нам рассказать, насколько трудно достичь этого одного ЕДИНСТВЕННОГО состояния. Чтобы обрести спокойствие, вам нужно научиться следить за тоном своего голоса. Для этого также необходимо ваше огромное желание с любовью наблюдать за особенностями своего характера. Более того, нужно научиться понимать, что хотя многое в жизни выглядит вполне реальным, оно иллюзорно. Необходимо научиться не попадать во власть иллюзий. Кроме того, необходимо будет отказаться от одного из ваших любимых убеждений.
Что же это такое? Что же именно наиболее эффективно поможет вам обрести спокойствие в жизни? Для этого необходимо сделать всего ОДНУ вещь – а именно, перестать считать, что все ВАШИ проблемы возникают по вине ДРУГИХ.
Почему же отказ от этого убеждения поможет вам стать спокойнее? Да потому, что большинство стрессов и переживаний возникают из-за тщетных попыток сначала обвинить других, а потом их, этих других, переделать.
Одна из тактик, которую вы применяете в надежде заставить окружающих изменить свое поведение, – это печаль. Вы лишаете себя счастья и напускаете вид, который сообщает всем вокруг: «Посмотрите, что вы со мной сделали! Как мне из-за вас плохо!» Или же вы злитесь и, вложив в свои слова всю силу эмоций, утверждаете, что если бы не другие, ваша жизнь была бы прекрасна. Естественно, никому не хочется чувствовать себя беспомощной жертвой. Но ведь именно об этом вы и заявляете, используя упреки в качестве алиби за то, что вам не удалось сделать свою жизнь спокойной и счастливой. Ведь это не вы, это они виноваты! Но тогда, чтобы все-таки не чувствовать себя униженной жертвой, вы начинаете злиться, поскольку рассерженный тон помогает вам почувствовать себя сильнее в тот самый момент, когда вербально вы утверждаете, что не владеете ситуацией.
