Нина Зверева - Со мной хотят общаться
Однако если вам трудно жить без нее – действуйте!
Кто из известных вам людей явно популярен (хотя бы в масштабах компании друзей)?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Как они это делают?1. Всегда стараются быть в центре внимания, проявляют активность, стараются победить в любых конкурсах и соревнованиях.
2. Приносят большие жертвы на алтарь своей популярности. Но никогда не жалеют об этом.
3. Им почти все равно, хвалят их или критикуют. Им страшнее всего, когда о них забывают или молчат.
В какой момент жизни вы – даже против желания – оказались в поле зрения других людей и стали ньюсмейкером?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Что мешает вам стать популярным, что сдерживает?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Если бы вы решили пойти в депутаты местной думы, какой бы лозунг для себя выбрали?
___________________________________
___________________________________
___________________________________
* * *Надо привыкнуть к мысли, что популярность принесет вам не только друзей, но и врагов. Будьте готовы, что вас будут обсуждать, неправильно толковать, с вами будут бороться, в том числе запрещенными методами.
* * *Надо правильно сформулировать цель. «Стать популярным» – не лучший вариант. Это непродуктивно. Лучше поставить высокую цель: создать новый театр, написать нужную людям книгу, изменить жизнь региона или страны в целом. Сформулируйте цель и старайтесь ее добиться.
* * *Будьте честными перед собой и вашими потенциальными и имеющимися сторонниками. Уделяйте время поклонникам. Отвечайте на вопросы тех, кто вас любит, и тех, кто вас ненавидит. Вы должны понимать, что популярность – бремя, которое надо нести, и это далеко не всегда легко и приятно.
Умение слушать
Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).
• Вам хочется перебить собеседника, и вас уже упрекали, что вы часто не даете другим договорить.
• Вам интереснее рассказывать о себе, чем слушать о других.
• Вы с трудом вспоминаете факты и обстоятельства, которые узнали совсем недавно.
Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!
Я пришла на телевидение очень рано. И меня учили выступать, быть публичной. Я играла в телевизионных спектаклях, читала стихи, работала ведущей различных детских программ. А потом я выросла, и мне предложили провести первое в моей жизни интервью. В ту пору все программы выходили в прямом эфире, местное телевидение было очень популярным, а я уже чувствовала себя звездой: меня узнавали на улицах, фотографировали. В общем, мне казалось, что поговорить с человеком в студии – приятное и легкое занятие для такой гениальной ведущей, какой я себя ощущала в ту пору. А было мне 18 лет. Моей героиней стала моя ровесница, воспитательница детского сада по имени Катя, которую накануне объявили победителем конкурса профессионального мастерства и лучшей воспитательницей города Горького. Девушка оказалась на редкость скромной. Я вместе с кинооператором побывала у нее в детском садике, полюбовалась, как она читает детям сказки, придумывает разные игры, приучает их к порядку. В общем, план разговора в голове сложился сам собой, и я ждала успеха. А как иначе?
Однако это был такой позорный провал, который я помню до сих пор в мельчайших подробностях. Я была нарядная, яркая, с макияжем, в красивом мамином брючном костюме. Катя пришла в скромном черном платье с самодельным жабо, сделанным из детской капроновой ленты. Очутившись в студии, она перепугалась, зажалась и… замолчала. Я спросила ее, как она выбрала профессию. Она испуганно посмотрела на меня. Вместо того чтобы выдержать паузу и помочь героине раскрепоститься, я бодро стала рассказывать зрителям биографию героини, а потом задала новый вопрос и в ответ снова услышала молчание. И снова я оказалась «на высоте» и легко говорила вместо нее. То есть я задавала вопросы и сама на них отвечала, глядя в камеру и выступая в той роли, к которой привыкла: роли говорливой ведущей.
Тридцать минут прошли быстро, мы попрощались в эфире, я пошла за комплиментами в сторону режиссерской будки. Однако оттуда вышел бледный главный редактор Владимир Сергеевич Близнецов. Он прошел мимо меня как мимо пустого места, обнял мою героиню и стал извиняться за неопытную ведущую, которая «не умеет слушать». Он тут же предложил Кате прийти в другой эфир, а мне сурово сказал, что отлучает меня от всех передач с участием других людей: я должна научиться не только задавать вопросы и говорить сама, но главное – слушать собеседника, следить за его реакцией, ловить его мысли, эмоции.
«Слушать» и «слышать» – разные глаголы. Выигрывает тот, кто не только слушает, но и слышит. Например, пауза тоже может быть разной по содержанию. Иногда надо просто подождать, пока человек соберется с мыслями и скажет что-то важное. Нельзя перебивать, торопить, надо спокойно и внимательно смотреть в глаза собеседника и ждать ответа.
Среди журналистских профессий есть такая, куда принимаются только люди, имеющие абсолютный слух по отношению к другим. Это радиоведущие. Как они умеют слушать! Как спокойно задают уточняющие вопросы, пока не получат ответа. Они никуда не торопятся и помогают собеседнику полностью расслабиться и довериться. Это высший пилотаж. Я говорю, конечно, о лучших. Даже если они собирают мнения радиослушателей по телефону, то все равно успевают за считаные секунды проявить искреннюю благодарность человеку, который позвонил, высказал свое мнение, поделился своими чувствами. Я уверена, что среди ваших друзей, знакомых и коллег есть люди, которые умеют слушать. Они не могут схватить телефон и начать звонить, пока вы не закончили отвечать на заданный вопрос. Эти люди никогда не обидят поспешной и резкой реакцией в ответ на какое-то высказывание. Они умеют заглянуть в глаза и всегда адекватно реагируют на эмоции собеседника: сопереживают или радуются. Уметь слушать – значит уметь не перебивать. Иногда это сложно. Особенно когда человек в ответ на простой конкретный вопрос начинает пересказывать чуть ли не всю свою биографию. Но тот, кто торопится, перебивает, рвется высказаться сам, должен знать, что он теряет в ходе коммуникации важную возможность узнать интересную историю, погрузиться в неизвестное, подумать о чем-то новом. Нельзя бесконечно предъявлять себя. Надо уметь слушать других и изо всех сил стараться понять их логику и чувства.
Хороших слушателей всегда ценят в любой компании. Обычно они умеют хранить тайны. А еще они могут удивить вас тем, что при новой встрече вспомнят ваш предыдущий рассказ в мельчайших подробностях. И это так трогательно и невероятно ценно. Людям очень важен интерес к ним. Причем не показной, а реальный. Поэтому надо уметь слушать.
Есть профессии, которые подразумевают умение слушать. Это касается не только радиоведущих. Это и дальнобойщики, например: нескончаемая дорога позволяет оставаться наедине со своими мыслями. Многие выбирают такую тяжелую работу именно за эту возможность. Но если дальнобойщики подбирают попутчиков, то будьте уверены: человек сам расскажет всю свою жизнь незнакомому водителю, который будет кивать, улыбаться и продолжать сосредоточенно смотреть на дорогу (это тоже важно: в момент откровений людям трудно смотреть кому-то в глаза).
У каждого из нас были встречи со случайными попутчиками: в поезде, самолете, автобусе или машине. Иногда неожиданно для себя мы делились с этими людьми самым сокровенным. Конечно, мысль о том, что мы никогда не увидим свидетелей нашей слабости, тоже немало способствует откровенности.
Есть психологи; есть хорошие, настоящие учителя. Есть священники, наконец. Эти люди – профессиональные слушатели. Они не обидят ни взглядом, ни интонацией. Они никогда не поторопятся задать уточняющие вопросы. И тем более не бросятся рассказывать свои истории в ответ на вашу откровенность.
Хорошие интервьюеры знают, что пауза в ответ на обрывочную речь – лучший вариант немого вопроса. Человек сам расскажет, иногда даже такие подробности, которыми никогда и не думал делиться.
Полное внимание, сочувствие, интерес – вот драгоценные качества, которые всегда демонстрируют те, кто умеет слушать.
Кто из известных вам людей обладает этим качеством?
___________________________________
