Дж. Биик - Тренинг преодоления социофобии
Какой красивый дом, не правда ли? Открытый/закрытый
Правильные ответы вы найдете ниже.
Правильные ответы к упражнению 51:
Что вы думаете об этом? Открытый
Вам нравится зарубежное пиво? Закрытый. Открытый: Какой сорт пива вам нравится? Как дела на работе? Открытый
Разве не здорово вчера было? Закрытый. Открытый: Как тебе понравилась вчерашняя вечеринка? Все в порядке? Закрытый. Открытый: Как дела? Вы работаете в страховой фирме? Закрытый. Открытый: Чем вы, в частности, занимаетесь?
Какой красивый дом, не правда ли? Закрытый. Открытый: Что вы думаете об этом доме?
Упражнение 52
Вы можете быстро научиться различать открытые и закрытые вопросы. В течение несколько дней посмотрите телевизионные программы, в которых беседуют люди. Каждый раз, когда вы наблюдаете в передаче открытый или закрытый вопрос, вносите его в соответствующую графу этой таблицы.
Упражнение 53
Решите для себя, что в следующей беседе со знакомым вы будете задавать только открытые вопросы. Вы можете начать это со своим помощником. Позже выполните данное упражнение с другими знакомыми, в компании которых вы не волнуетесь. Повторите упражнение не менее 5 раз.
Отчет о выполнении упражнения с открытыми вопросами:
Дата:_____
Замечания:
Дата:_____
Замечания:
Дата:_____
Замечания:
Дата:_____
Замечания:
Дата:_____
Замечания:
Упражнение 54
Отработайте все изложенные навыки слушания собеседника вначале со своим помощником, партнером или другом.
В то время как ваш помощник рассказывает о том, что он видел или сделал, вы слушаете и показываете, что слушаете. В каждом случае подводите итог, суммируя свои подтверждения и одобрения собеседника.
Выполните это упражнение не менее 5 раз для того, чтобы освоить эти навыки.
Упражнение на слушание вашего помощника:
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Дата:
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Упражнение 55
В течение нескольких дней постарайтесь отработать роль заинтересованного слушателя в различных ситуациях. Начните со своими друзьями и знакомыми, в обществе которых вы чувствуете себя более непринужденно. После каждого упражнения в отчете указывайте вашу оценку собственных навыков слушания. Особенное внимание уделите тому навыку, который менее всего развит.
Отработка умения слушать со знакомыми:
Дата:_
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:
Итого:
Замечания:________________
Дата:_____________________
Открытые/закрытые вопросы:
Подтверждения:
Комплименты:_____________________________________
Итого:___________________________________________
Замечания:________________________________________
Упражнение 56
Подготовьте несколько завершающих беседу фраз, которые вы можете использовать в определенных ситуациях с определенными людьми.
Завершающие беседу фразы:
Ситуация 1:
Ситуация 2:
Ситуация 3:
Ситуация 4:
Ситуация 5:
Ситуация 6:
Упражнение 57
В течение нескольких дней по нескольку раз в день отрабатывайте завершение беседы. Записывайте, как выполнение данной техники проходит для вас и вашего собеседника. Делайте это со знакомыми, по крайней мере начните так, чтобы процедура не вызывала слишком сильного волнения. Сейчас для вас самое главное – выработать навыки завершения беседы.
Упражнение по завершению беседы:
Дата:_________________
С кем я завершаю беседу:
Как я завершил беседу:
Замечания:
Дата:_________________
С кем я завершаю беседу:
_ Как я завершил беседу:
Замечания:
Дата:_________________
С кем я завершаю беседу:
Как я завершил беседу:
Замечания:
Упражнение 58
Ниже приводятся примеры комплиментов. Определите, соответствуют ли они модели, которую мы вам предложили. Если нет, укажите ошибки и скорректируйте их. Правильные ответы находятся на следующей странице.
1. Ваш костюм действительно подходит вам.
2. Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.
3. М-м-м-м…
Правильные ответы к упражнению 58
Ваш костюм действительно подходит вам. Это лучше выражать как персональное мнение: «Я думаю, что ваш костюм действительно подходит вам.
Я думаю, что вы действительно сделали хорошо.
Лучше сказать, что конкретно он сделал хорошо, какой в этом позитивный аспект, то есть «Я думаю, что это здорово, что ты сдал экзамен».
М-м-м-м…
Лучше более конкретно: «Я не могу припомнить более вкусного соуса, чем этот. Я думаю, он хорошо подходит к говядине».
Упражнение 59
Сейчас вы приступите к практике произнесения самых разных комплиментов. Каждый вид комплимента вы повторите несколько раз с разными людьми. Они не должны относиться к чему-нибудь важному. Вы можете начать практиковаться с вашими близкими или друзьями. Обычно это дается несколько легче. Позже вы продолжите практику с малознакомыми людьми, коллегами и т. д.
На следующих страницах запишите, какие комплименты вы произнесли и какой от этого был эффект. Впоследствии можете использовать их для записи других видов комплиментов, которые вы придумаете сами.
1. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу интерьера его дома. Выполните это не менее трех раз. Например:
Я думаю, что у вас прекрасный диван, кресло, стол и т. д.
• Я думаю, что… очень хорошо сочетается с…
• Цвет этого… очень красив, как я посмотрю.
• Я нахожу этот вид фантастическим.
2. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу того, что он сделал. Выполните это не менее трех раз. Например:
Я думаю, это здорово, что вы так пунктуальны.
• Я думаю, что вы приготовили невероятно вкусную вещь.
• Я думаю, вы очень чисто убрали здесь.
• Мне очень понравилось беседовать с вами.
• Очень мило с вашей стороны, что вы позвонили. Я действительно ценю это.
3. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его внешности. Выполните это не менее трех раз. Например:
• Я думаю, что у вас действительно прекрасная прическа.
• Я думаю, что у вас очень выразительные глаза.
• Я думаю, это великолепно, что вы надели такой красивый наряд сегодня вечером.
4. Сделайте кому-нибудь комплимент по поводу его определенного качества или способности. Выполните это не менее трех раз. Например:
Я думаю, что ты надежный друг.
• Я думаю, вы очень аккуратный человек.
• Вы всегда в хорошем настроении. Я думаю, это чудесно.
5. Сделайте кому-нибудь комплимент, который вы придумаете сами. Выполните это не менее пяти раз.
Упражнение на выражение комплиментов:
Дата:_______
Комплимент:
Реакция:____
Замечания:__
Дата:_______
Комплимент:
Реакция:____
Замечания:__
Дата:_______
Комплимент:
Реакция:
Замечания:________________________________________
Дата:_________________
Комплимент:______________________________________
Реакция:__________________________________________
Замечания:________________________________________
Дата:_________________
Комплимент:______________________________________
Реакция:__________________________________________
Замечания:________________________________________
Упражнение 60
Ниже приведены несколько примеров реагирования на комплименты. Определите, соответствуют ли эти примеры модели, описанной в «Теоретической книге». Если нет, укажите ошибки и исправьте их. Правильные ответы приведены на следующей странице.
