Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным
Хотите знать, как выглядит обвинитель? Подойдите к зеркалу, пристально взгляните на свое отражение и резко укажите на него пальцем. Попробуйте назвать дни недели. Давайте, выплевывайте их один за другим.
Сурово, правда? Обвинитель – это типичный вышколенный военный. Ему не хватает самообладания воина, из-за чего его энергия приобретает агрессивный характер.
Обвинители:
• ищут недостатки в других;
• считают, что они во всем правы;
• хотят, чтобы другие им подчинялись.
Почему? Да потому что они напуганы. И чем больше они напуганы, тем больше обрушиваются на других с обвинениями. Представьте себе маленького котенка, который при встрече с большим котом шипит и выгибает спину. Обвинители тоже пытаются казаться больше и сильнее.
В их маленьких головах звучит громкий, навязчивый голос, который твердит им о том, что они должны сохранять контроль над ситуацией, должны быть главными. А все потому, что обвинители напуганы и не хотят, чтобы другие это заметили. Вот они и пытаются скрыть свой страх.
Обвинители часто начинают предложения с оборотов «Ты никогда», «Почему ты всегда» и «Почему ты не можешь». Они постоянно употребляют слово «ты». Ты! Ты!
Обвинители обрывают людей на полуслове, перебивают, не слушают и, самое главное, не признают никакой ответственности. Виноваты кто угодно, но только не они.
Что еще хуже, обвинители не пытаются обосновать или отстоять свою точку зрения. Они просто запугивают и давят.
Обвинители не учатся и не стремятся к личностному росту, останавливаясь в своем развитии. Как говорит Вирджиния Сатир, «мы теряем способность управлять ситуацией и извлекать из нее уроки». И конечно же, обвинители теряют авторитет, поскольку не умеют себя контролировать. В моменты волнения и страха у них срабатывает коленный рефлекс.
Обвинитель в своем худшем проявлении – это всеобъемлющий страх и низкое самосознание. В общем, зона, свободная от авторитета. Однако если вы можете стать обвинителем для достижения стратегических целей, не испытывая при этом страх и не выходя из себя, то это может сработать – в очень малых дозах. Но как только возникает страх и вы теряете самообладание – все, игра окончена (в том, что касается авторитета).
Чтобы обвинители научились привносить в мир гармонию, а не стресс (и сумели обрести эмпатию и влияние – ключевые составляющие авторитета), они должны:
• не пускаться в обвинения;
• контролировать свои эмоции и нести ответственность за свои слова и действия;
• стать воинами-созидателями;
• уметь изложить собственную точку зрения и свои потребности, а также взглянуть на ситуацию в более широком контексте.
2. Соглашатель
Гремлин соглашатель боится не понравиться, быть отвергнутым или вызвать чье-то неудовольствие, а потому отчаянно пытается говорить то, что нужно.
Чтобы почувствовать себя соглашателем, прикройтесь ладонями, как будто защищаетесь, поднимите брови, а потом разведите руки в стороны. Постоянно кивайте головой и изображайте из себя жертву. Ваши плечи ссутулятся, руки обреченно повиснут, и психологически вы почувствуете себя слабее.
Соглашатели:
• боятся выразить несогласие;
• редко выступают в свою защиту;
• не отстаивают свою точку зрения;
• извиняются даже за то, в чем они не виноваты.
Соглашателей часто называют подхалимами и подпевалами. Они занимают классическую пассивно-агрессивную позицию человека, который пытается всем угодить, всегда говорят «да», независимо от того, что думают на самом деле, и это вызывает у других чувство вины. Тем не менее такие с виду милые и покладистые люди могут представлять серьезную опасность для проекта. Соглашатели – это тихие, улыбчивые саботажники. Они скажут вам «да», хотя прекрасно знают, что ничего не собираются менять. Если в вашей команде есть саботажники, ваш проект будет пробуксовывать, сколько бы собраний вы ни проводили.
Саботажники хотят нравиться и со всеми быть в хороших отношениях. Они любят употреблять выражения «Как считаешь нужным», «Я хочу, чтобы ты был(а) счастлив(а)» и «Я соглашусь с большинством». Других они ставят выше себя. У саботажников настолько низкая самооценка, что они считают себя недостойными и незначительными, а свои потребности и идеи – не заслуживающими внимания. Они не могут выразить свое мнение и поэтому не имеют этоса, а значит, и авторитета. У соглашателей нет внутреннего стержня. Они звучат и выглядят, как марионетки.
Чтобы найти смелость быть собой и уметь выражать собственное мнение (ключевые качества для авторитета), соглашатели должны:
• знать, чего они хотят, и находить баланс между собственными потребностями и потребностями других людей, что является залогом прочных, здоровых отношений;
• понимать, что всем угодить невозможно;
• знать, что иметь собственное мнение и уметь его отстаивать – это нормально, но при этом нужно быть открытым к мнению других;
• перестать извиняться за сам факт своего существования;
• направить свою заботу о других в русло опекунства.
3. Компьютер
Компьютер – это суперправильный и суперрациональный человек, который живет одним умом. У него полностью выключены эмоции, из-за чего этот гремлин теряет свой авторитет. В его формуле авторитета может хватать знаний, но не хватает страсти.
Чтобы переключиться на режим компьютера, держитесь прямо и скованно, как будто вместо позвоночника у вас стальной трос. Положите руку на подбородок и скажите что-нибудь. Обратите внимание, что при этом вы прикрываете глаза и погружаетесь в себя. Назовите дни недели и прислушайтесь, что происходит с вашим голосом. Он звучит сухим, монотонным, скучным, лишенным эмоций и часто гнусавым.
Компьютеры уязвимы. Они могут думать, что стоят выше эмоций, самооценки и прочей чуши, но на самом деле просто боятся быть самими собой. Компьютеры скрывают этот страх за обширными знаниями и стремлением быть «образцом показательности» во всех областях деятельности и жизненных аспектах. Они компенсируют свою социальную неадекватность исключительной рассудительностью и педантичностью. Совершить ошибку для них – это катастрофа, сравнимая с «Титаником».
Компьютеры:
• подходят ко всему с железной логикой;
• используют свой богатый словарный запас или знания, чтобы принизить других;
• часто не понимают чувства других людей;
• настаивают на жестком соблюдении установленных правил.
Гремлины компьютеры прикрываются громкими, заумными фразами, но это только разрушает их отношения. Чтобы скрыть свою уязвимость, они ведут себя как роботы и говорят научным языком, дистанцируя себя от других. Компьютеры постоянно следят за своей речью и тщательно подбирают правильные слова.
Чтобы сделать свой стиль общения живым и интересным (и обрести страсть, необходимую для авторитета), компьютеры должны:
• понять, что можно быть рассудительными и при этом эмоциональными;
• перестать выражаться сухим, скучным языком;
• не бояться проявлять свои эмоции.
4. Паникер
Паникер испытывает страх и начинает крутиться, как белка в колесе. Он с бешеной скоростью меняет темы разговора и ход своих мыслей. Это настоящий человек-смерч, который боится, что если остановится, то его сразу выведут на чистую воду.
Чтобы представить себя в роли паникера, вспомните итальянцев с их бурной жестикуляцией и быстрой речью. Говорите нараспев, меняя высоту и тон голоса. Потом смените тему. Перескакивайте с одной темы на другую. Вы заметите, что ваша энергия расфокусирована и напоминает вращающийся волчок.
Паникеры:
• отвлекаются и перескакивают с одной мысли на другую;
• подвижные и неуправляемые, как Тигра из сказки про Винни-Пуха;
• быстро говорят;
• упускают важные моменты и отклоняются от темы;
• болтают без умолку и редко останавливаются, чтобы перевести дыхание.
Паникерам нравится дымовая завеса, которую они создают. Они хотят сбить людей с толку, чтобы те забыли, о чем шла речь. Весь этот цирк нужен им для того, чтобы скрыть свою неуверенность, волнение и страх.
Паникеры так отчаянно пытаются привлечь к себе внимание, что с успехом добиваются обратного эффекта. Своим сумбурным и необоснованным поведением они могут запросто сорвать собрание и оставить всех в полной растерянности. После общения с такими людьми часто чувствуешь себя, как выжатый лимон.
Чтобы обрести внутреннюю концентрацию и смелость открыто выражать свои мысли, паникеры должны:
