В. Козлова - Психология манипулирования
3. «Метод медитаций».
Необходимо расслабиться и сосредоточиться. Сконцентрироваться на объекте. Подсознание человека само выдаст на поверхность ответы на его запросы.
Общие рекомендации по идентификации манипулирования со стороны партнера.
Чтобы распознать, действительно ли вами манипулируют, нужно сделать следующее:
1. Открыть каналы внимания и подключить память для фиксирования и записи малейших нюансов поведения объекта. Выбрать соответствующую роль и позицию, позволяющую видеть объект в нужных ракурсах, не отвлекаться, сконцентрировать внимание и записать информацию максимально полно.
2. Анализировать данные, подключив логику к анализу поведенческих наблюдений.
3. Подключить анализатор бессознательного, прибегнув к его стимуляции соответствующими методами. Взгляд внутрь себя, обзор внутренних ощущений должен дать не только ответы на полученные наблюдения. Привычка анализировать внутренние переживания открывает каналы бессознательной переработки информации, что приводит к обострению интуиции.
4. Не следует забывать, что лучшая оборона – это атака. Практикуйте собственное воздействие, и вы не окажетесь среди поверженных.
5. Помните: «Чужие не предают». Осмотритесь вокруг.
Другие приемы защиты от манипуляции:
– «Тайм аут». В переговорах никогда не следует соглашаться на первое предложение. Не говорите «да» или «нет». Лучше возьмите время на раздумье. Итак, себе всегда берите время на раздумье, а другому постарайтесь его не давать, если хотите им управлять. Если попадется такой же грамотный противник и возьмет это время, то радуйтесь, что ваша манипуляция не прошла. С умным партнером игра интересней.
– «Пауза». При наскоках, шоу-эффектах, попытках ввести в неустойчивое состояние, держите сами паузу. И чем дольше, тем лучше. Во время паузы разум проснется.
– «Переключение». При явном воздействии, когда чувствуете, что вас затягивают, переключайтесь на посторонние мелочи: рассмотрите его галстук, манеру говорить и пр. Если тебя переключают на другое, думай о своем, сосредоточься на нем, посмотри на завернувшийся лист бумаги, послушай звук мотора на улице, сконцентрируйся на своих руках – и ты устоишь против манипулятора.
– «Ключ». Можно достать зажигалку или ручку. Но чтобы эти предметы сыграли роль отвлекающих маневров и включили уверенность и независимость от манипулятора, нужно, играя с ними, вспомнить свой успех или любую ситуацию, где вы были на высоте. Тогда эти предметы выполняют функцию «ключа», который включит в нужный момент ваш ресурс уверенности и независимости.
– «Мандат». При отказе манипулятору в его просьбе, когда человек испытывает чувство вины, необходимо использовать «мандат». Сошлитесь на существующие на фирме законы и правила, которые нельзя нарушать так же, как и Уголовный кодекс. Можно сослаться на отсутствие полномочий или запреты вышестоящих органов. Но не следует пытаться объяснить отказ какими-то сложившимися обстоятельствами.
– «Раскрытие тактики». Скажите, что хорошо распознаете его тактику манипулирования и не хотите играть роль мышки в зубах у кошки. Когда тактика раскрыта, манипулятор обычно прекращает свое манипулирование.
– «Действия». Если чувствуется, что тобой всерьез занимаются и пытаются что-то внушить, то можно использовать приемы противостояния суггестии. Например, сосчитать количество слов во фразе партнера, и их скрытый подтекст никогда не сработает. Можно напевать про себя какую-то мелодию и, чтобы не сбиться с ритма, можно поддерживать его микродвижениями.
– «Шокирующие образы». Можно представить себе партнера смешной шокирующей ситуации, например, в шутовском колпаке. После этих образов его суггестия и манипуляция не состоятся.
– «Смотреть в святую часть личности». И в то же время успешные люди опираются на «святую» часть человечества, а не на их «дьявольскую» сторону. Обращаться с людьми необходимо так, как будто они хорошие, и они тебе поверят. И это обяжет их стараться быть хорошими.
Вопросы
1. В чём выражается деструктивность манипулятивного воздействия?
2. Назовите психологические признаки неискренности, наблюдаемые в процессе непосредственного общения.
3. В чём преимущества слухового восприятия перед зрительным в процессе распознавания лжи?
4. Какие изменения в голосе и речи происходят при передаче ложной информации?
5. Какие изменения лица партнёра по общению используются для индикации лжи?
6. Какие жесты, по мнению Алана Пиза, сопровождают ложь, сомнение и мошенничество?
7. Какие "симптомы лжи" выделяет А. Закатов?
8. Назовите типичные приемы, к которым прибегают манипуляторы для введения в заблуждение партнера по общению.
9. Назовите основные приёмы защиты от манипуляций.
10. Что такое интроспекция?
