Стив Андреас - Сердце разума. Практическое использование методов НЛП
Шестишаговый рефрейминг помог Джеку установить связь со своим внутренним критикующим голосом. Оказалось, что этот голос действительно хотел ему добра и, как это происходит со многими родителями, в критике он видел единственный способ улучшить ход вещей. После процесса рефрейминга голос стал союзником Джека, сменив критический тон, на мягкий и располагающий. Вскоре Джек заметил, что его отношения с женой и окружающими стали более позитивными.
Анна была воспитана в очень консервативной религиозной семье. Будучи уже замужем, она не могла избавиться от чувства вины каждый раз, когда они с мужем занимались любовью. Каждый раз секс казался ей чем-то ошибочным. Вскоре она обнаружила, что старается уклонится от секса, спасаясь тем самым от чувства вины и смущения. Анне очень хотелось в полной мере наслаждаться любовью, но ей никак не удавалось преодолеть это чувство вины. С помощью шестишагового рефрейминга Анна установила связь с той частью, которая заставляла ее испытывать чувство вины. Эта часть хотела, чтобы Анна была хорошим человеком, чтобы она могла испытывать чувство собственной ценности. Вскоре в процессе рефрейминга была включена ее другая часть, которая в подростковом возрасте восстала против происхождения Анны и заставила ее стать на время неразборчивой в своих связях. Эта часть хотела, чтобы Анна была сама собой, то есть хотела ее независимости. С помощью нашего метода мы нашли новые альтернативы, соответствовавшие позитивным намерениям обеих частей. Теперь Анна могла спокойно заниматься любовью со своим мужем, и это доставляло ей удовольствие.
Одну из наших служащих все считали высокомерной, так как, входя в офис, она здоровалась лишь выборочно. Оказалось, что ее позитивная цель подразумевала экономить рабочее время человека, и ей не хотелось отвлекать кого бы то ни было во время работы.
Как улучшить отношения в семье
Этот же самый метод оказался полезен и для семейных отношений. Фактически, основные положения данного метода были разработаны Вирджинией Сатир, являющейся пионером в семейной терапии. В следующей главе мы покажем, каким образом можно перенести данный метод на детей.
Понимание существования позитивных намерений может нам также помочь в общении со взрослыми, чье поведение нас раздражает. Для человека, кричащего на вас в транспорте, это единственный способ борьбы с фрустрацией и единственная возможность почувствовать себя лучше. Человек, обманывающий вас, уверен, что: это совершенно необходимо, чтобы выжить в этом мире, кажущемся ему беспорядочным и обманчивым.
Мы приглашаем вас на эксперимент. Попробуйте в общении с людьми исходить из того, что каждый человек имеет какие-то позитивные намерения. Обратите внимание на то, как изменится ваше поведение и ваши чувства, когда в общении с человеком, надоедающим вам, вы будете исходить из утверждения, что его поведение объясняется какой-то позитивной целью. Даже если вы не знаете, что это за цель, вы убеждены, что она существует. Поступайте точно так же и по отношению к самому себе. Каждый ваш поступок тоже имеет позитивную цель, которую вам следует принять и превратить в своего союзника.
Как научиться отстаивать свои права
Есть старый анекдот, в котором говорится о том, как пожилой господин пришел к врачу с жалобой на то, что каждое утро ровно в 8.30 у него прочищается кишечник. Доктор был слегка озадачен, а затем ответил: «Многие из моих пожилых пациентов были бы счастливы иметь регулярный стул. В чем вы видите здесь проблему?» На это пожилой господин ответил: «Дело в том, что я никогда не просыпаюсь раньше 9.30».
Хотя это и шуточная история, она тем не менее может служить примером того, что мы называем контекстуальным обрамлением. Поведение, являющееся уместным в одном контексте, становится проблемным в другом (и наоборот). С помощью этого анекдота мы хотим показать две вещи. Первая — это та скорость, с которой ваш мозг переоценил ситуацию пожилого господина, после того как вы узнали, что он просыпается не раньше, чем в 9.30. Как только вы прочли эти слова, ваш внутренний образ данной ситуации моментально изменился, и вы увидели все иначе.
Второе, что нам хотелось бы отметить, состоит в том, что сама шутка, а также и изменение в вашем восприятии являются следствием предположения. То, что пациент просыпается лишь после 9.30 предполагает, что в 8.30 он находится еще в постели. Подобное использование предположений может помочь людям иначе воспринимать проблемные ситуации. Вам может показаться, что в этой главе я просто «разговариваю» со своими пациентами, на самом же деле все слова мои нацелены на то, чтобы изменить предположение, создавшее и поддерживающее ту проблему, с которой ко мне обратились пациенты.
Как получить повышение
Клер, доктор философии, психолог-консультант, преподавала в медицинском институте одного из городов и одновременно имела частную практику. Она основала при медицинском институте клинику и успешно ею руководила. Клер считала, что работа ее идет удачно. На ее взгляд, она своей работой делала значительный вклад в деятельность института. Однако ей никак не удавалось убедить начальство дать ей какое-нибудь финансовое вознаграждение, в то время как все окружающие его имели.
Присутствуя на одном из наших семинаров, она обратилась к нам с просьбой помочь ей улучшить сложившуюся ситуацию. «Я хочу научиться обращаться к начальству, особенно, если начальник — мужчина, с просьбой о повышении заработной платы». Свою просьбу Клер произнесла с вопросительной интонацией. Она действительно чувствовала себя очень неуверенно в данной ситуации.
«Я и раньше просила о повышении, — объяснила нам Клер, — но всегда чувствовала себя при этом неловко, и у меня ничего не получалось. С приходом каждого нового начальника я вновь возвращалась к этому вопросу, но безрезультатно. С каждым разом я чувствую себя все хуже и хуже».
Собрав достаточное количество информации о ее проблеме, я понял, что Клер чувствовала свое поражение еще задолго до того, как ей предстояло войти в кабинет к начальнику.
— Три года спустя после моего прихода на эту работу, они взяли человека с таким же образованием, что и у меня, и назначил ему оклад на 20000 тысяч долларов больше, чем мне. У него нет такой нагрузки как у меня, но он пользуется большими льготами: его каникулы длиннее, у него большая скидка на проезд и т. д. Когда я в последний раз обратилась к начальству с просьбой прибавить мне жалование, я уже знала чем это кончится. Не успела я еще войти, как все прошлые воспоминания навалились на меня. (Клер сделала несколько движений рукой вправо.)
— То есть каждый раз, когда вы собираетесь войти в кабинет к начальнику, вы мысленно видите, как все это направляется на вас?
— Да, — подтвердила Клер.
С помощью еще нескольких вопросов я обнаружил, что в уме Клер возник целый ряд образов, отражающих то, как все настроено против нее. Чем больше картин она представляла, тем хуже она себя при этом чувствовала. Это позволило предположить, что еще задолго до того, как войти в кабинет и попросить о повышении, Клер была уверена, что обречена на провал, и, когда она обращалась к начальнику с просьбой, она сомневалась и слова ее звучали неубедительно.
Человек, считающий, что он обречен на провал, невербально ведет себя иначе, нежели тот, кто смотрит на все более оптимистично. Если человек входит к начальнику в полной уверенности, что его просьба будет отвергнута, он тем самым облегчает задачу своему начальнику.
То же самое происходит и в других сферах нашей жизни.
Представьте, что два человека приглашают вас пойти с ними в кино. Первый обращается к вам как бы извиняясь, слегка склонив голову, тем самым как бы ожидая, что вы ему откажете, или всем своим видом он показывает, что недостоин вас. Ну как, хочется вам пойти в кино, или, может быть, вы предпочтете заняться чем-нибудь другим? А теперь представьте, что второй человек приглашает вас на тот же фильм, при этом он подает это так, что идея кажется вам заманчивой. Он всем своим видом как бы приглашает вас составить ему компанию. Кто из этих двух людей имеет больше шансов соблазнить вас пойти в кино?
Постепенно я узнал еще кое-что из того, что, по словам Клер, навалилось на нее. Человек, имевший то же образование, что и Клер, но большую зарплату, был в хороших отношениях с начальником. Он приглашал начальника в ресторан и к себе домой, перекидывался с ним шутками. Для Клер все это было неприемлемо.
К тому же Клер сказала, что финансовый управляющий давал начальнику неверную информацию.
— Последний раз, когда я попросила о прибавке, мой босс сказал мне: «Я бы с удовольствием это сделал, тем более вы заслуживаете этого. Но финансовый управляющий сказал мне, что в этом месяце у нас нет даже денег, чтобы оплатить телефонные счета». Тогда я пошла к нашему бухгалтеру, и она сказала мне, что мы имеем в наличии 260 000 долларов!
