Валентин Штерн - Тренировка мозга для генерации золотых идей. Школа Эварда де Боно
Эдвард де Боно предлагает разложить весь процесс мышления по полочкам, используя метод шести шляп. При чем тут шляпы? Дело в том, что в английском языке есть устойчивые идиоматические выражения, связывающие понятие мышления со шляпами, например, такое, которое на русский язык можно перевести приблизительно как «Наденем мыслительные шляпы». К тому же шляпа, точнее, головной убор вообще, очень часто является своего рода знаком, сигналом о том, чем человек занят, указывает на его роль, функцию: полицейский надевает фуражку, повар свой колпак, а няня свой чепец, и всем ясно, в чем состоят их обязанности.
Конечно, шляпы – это только образ, условность, и чтобы научиться грамотно мыслить, надевать реальные шляпы вовсе не обязательно. Но чтобы дисциплинировать свой ум, научиться не смешивать разные режимы мышления, а последовательно переходить от одного к другому, очень полезно представлять себе, что вы действительно меняете шляпы, снимая одну и надевая другую.
Метод шести шляп поможет вам выбраться из сумятицы мыслей и чувств для того, чтобы объективно оценить все плюсы и минусы ваших идей, и все реальные пути их достижения. Этот метод просто необходим для того, чтобы картина ваших планов предстала перед вами не в туманной дымке неопределенности, а вырисовалась ясно и четко.
Этот метод идеально подходит тогда, когда решение требуется принять коллективно. В этом случае не избежать столкновения разных мнений, эмоций, убеждений и амбиций. Очень часто на разного рода совещаниях вспыхивают споры, в результате которых отнюдь не рождается истина. Практика показывает, что применение метода шести шляп позволяет избежать ненужных дискуссий, и к тому же сократить длительные многочасовые совещания буквально до 15–20 минут.
Но метод шести шляп вполне можно использовать и в одиночку – это способствует упорядочиванию хода мыслей и разрешению многих вопросов, которые иначе разрешить невозможно.
Итак, у вас есть цель и желание ее достичь. В связи с этим в вашей голове теснятся:
• факты, разнообразная информация;
• эмоции и переживания;
• сомнения, мысли о том, что ничего не получится;
• надежды на то, что все будет хорошо;
• творческие идеи и нестандартные подходы;
• мысли о необходимости составить четкую программу действий.
При обыденном мышлении мы пытаемся переварить все это одновременно. Но ничего хорошего из этого не получается. Эмоции мешают трезво оценить факты, негативные ожидания заглушают надежды на лучшее, творческий подход не совмещается с четким планированием. Из-за такой запутанности мыслей и бессистемного подхода многие, даже прекрасные идеи, умирают, так и не добравшись до стадии осуществления.
Эдвард де Боно предлагает разложить все эти разнонаправленные процессы по полочкам. В связи с чем выделяет шесть режимов мышления, которые предлагает соотносить с шестью шляпами разных цветов.
• Белая шляпа – бесстрастный обзор фактов, выявление имеющейся и недостающей информации.
• Красная шляпа – эмоции, как положительные, так и отрицательные.
• Черная шляпа – негативные ожидания, трезвая оценка возможности неудачи, всех опасностей и препятствий.
• Желтая шляпа – позитивные ожидания, трезвая оценка всех положительных моментов и путей, ведущих к удаче.
• Зеленая шляпа – творческие решения, нестандартные идеи.
• Синяя шляпа – четкое планирование и направление мысли в нужное русло.
Менять шляпы – это все равно что менять роли, немного отстраняться от самого себя и смотреть на вещи строго с определенной позиции. Так, надевая белую шляпу, вы знаете, что не вправе давать волю эмоциям. А надевая красную шляпу, можете забыть о фактах и выразить все ваши тревоги, беспокойства, или, напротив, радость и эйфорию. Таким образом вы действуете по правилу: всему свой черед, всему свое время. Не происходит ненужной путаницы, и вместе с тем вы даете возможность хорошо отработать своему разуму во всех режимах мышления, не игнорируя ни один. В итоге у вас вырабатывается всесторонний взгляд на вашу задачу, и вы четко знаете, чего вам ждать от каждого шага к ее решению.
«Основная ограниченность нашего мышления, как это ни покажется парадоксальным, обусловлена обеспечением защиты нашего “Я” от всяческих “столкновений” с действительностью, что приводит нас в практической жизни ко множеству ошибок и заблуждений. Оберегая свою целостность, наш ум часто склонен принимать новое за “неправильное”. Благодаря использованию шляп мышления перед нами открывается возможность обменяться мнениями о таких вещах, о которых мы не могли бы и позволить себе “помыслить вслух” без этого спасительного головного убора. Шляпа мышления сродни костюму паяца, надев который мы получаем право паясничать от души».
Эдвард де Боно. Шесть шляп мышленияИтак, надевайте поочередно каждую шляпу – и приближайте вашу цель! И не забывайте, что это игра. А в игре вы можете позволить себе быть смелым, решительным, не бояться ошибок, высказывать самые неожиданные суждения, смеяться и плакать, не опасаясь чьих-то оценок. Каждая шляпа символизирует не только определенный режим мышления, но еще и определенный образ – в который вам предстоит войти, как это делает ребенок в игре или актер на сцене.
Рассмотрим отдельно каждую шляпу и присущие ей атрибуты.
Белая шляпа – факты
Надев белую шляпу, вы полностью отстраняетесь от эмоций, оценок, убеждений, аргументов; вы играете роль бесстрастного компьютера, единственная задача которого – выявить достоверную информацию по интересующему вас вопросу.
Вы уже знаете, как добывать информацию, умеете расширять свое восприятие и отделять факты от убеждений. (См. Шаг 2) Теперь вам нужно еще раз обратиться ко всему собранному вами массиву информации и окончательно определиться, на какой фактический материал вы будете опираться в вашем дальнейшем движении. Вам надо выявить «сухой остаток», «отфильтровав» все лишнее – эмоции, предположения, сомнения, доводы, предчувствия, впечатления, голос интуиции, чьи-то или свои собственные мнения, объяснения, оправдания, аргументы и доказательства.
Представьте себе, что вы надеваете белую шляпу. Осознайте ту роль, которую она предполагает – сухой бесстрастной машины, которой не знакомы эмоции, и которая говорит лишь на языке фактов и цифр.
Подумайте о том, какую задачу вы хотите решить. И соберите все цифры и факты, которые у вас есть по этому поводу. Подойдите предельно строго к отбору, чтобы к цифрам и фактам ни в малейшей степени не подмешались ваши комментарии или ваше отношение к ним.
К примеру, вы хотите построить дом. Вы задаете себе вопрос: что я знаю об этом? И начинаете искать ответы.
• «Это очень дорого!» (Отметаем – это не факт.)
• «Стоимость стройматериалов составляет в среднем по городу… (называются конкретные суммы)». (Это факт, берем на заметку.)
• «Очень трудно найти фирму, которая строила бы качественно». (Отметаем – не факт.)
• «Есть проверенные отзывы потребителей, согласно которым рейтинг строительных фирм распределяется таким образом… (конкретные цифры)». (Это факт.)
• «Говорят, лучше строить из калиброванного бревна». (Отметаем – не факт.)
• «Свойства различных материалов по прочности, износостойкости, теплопроводности, звукоизоляции, и т. д.) – такие-то и такие-то… (приводятся конкретные параметры)». (Это факт.)
Так вы приучите себя к бесстрастной объективности. А получившаяся в итоге картина станет надежным фундаментом для вашего дальнейшего продвижения к цели.
«Мышление в белой шляпе – это дисциплина и самоконтроль. В изложении фактов от надевшего белую шляпу требуется полная бесстрастность и объективность».
Эдвард де Боно. Шесть шляп мышленияКрасная шляпа – эмоции
Теперь, когда вы определились с фактами, можно дать слово эмоциям. Иногда люди считают, что в деловых вопросах эмоции не нужны, что они будто бы лишние, а потому надо их отбросить, или попросту проигнорировать. На самом деле это не так. Эмоции отражают наши потребности, наши проблемы, наши надежды и опасения, от которых нельзя отмахнуться. И если мы попробуем их заглушить или проигнорировать – они все равно будут продолжать на нас влиять, но делать это косвенно и подспудно. Такие задавленные эмоции могут помешать в самый ответственный момент – например, вы вдруг чего-то испугаетесь или в чем-то засомневаетесь, и откажетесь принять важное решение, когда, кажется, успех уже на пороге.
Очень часто бывает и так, что мы начинаем искать логическое обоснование своим эмоциям, и тем лишь вносим сумятицу в процесс мышления. Эмоции – на то и эмоции, что не имеют никакого логического обоснования. Вы имеете право на собственное эмоциональное восприятие ситуации, не требующее никаких объяснений и доказательств. Вы имеете право сказать: «Мне это нравится!» (Или «Мне это не нравится!»), и не отвечать на вопрос «Почему?».
