Марат Еникеев - Юридическая психология. С основами общей и социальной психологии
На первом этапе переговоров — этапе взаимного уточнения позиций и интересов— выясняется, почему сторона предлагает такое, а не иное решение, какие ее интересы могут быть реализованы без ущерба для другой стороны. На этой стадии переговоров снимается информационная неопределенность за счет лучшего уяснения партнерами взаимных позиций. Завязываются информационно-коммуникативные связи, устанавливается единое смысловое поле взаимодействия.
На втором этапе переговоров — этапе внесения предложений — продолжается уточнение позиций сторон. Стороны стремятся максимально реализовать свои интересы. Они могут прибегать к различным способам давления, торга, шантажа и угроз, пропаганде своей позиции, стремиться произвести лучшее впечатление на организатора переговоров. В процессе переговоров нередко используются многообразные, выработанные в опыте межличностного взаимодействия тактические приемы. На прямо поставленные вопросы даются уклончивые ответы, иногда вопрос просто игнорируется, а в ряде случаев прямой ответ на него подменяется многословием. Все эти приемы ухода должны парироваться четкой и категорической постановкой соответствующих вопросов.
Один из тактических приемов ухода — стремление затянуть переговоры (например, при торговых переговорах, когда ожидается крупное конъюнктурное изменение на рынке), перейти к тактике выжидания, получить информационное преимущество. Иногда сторона выдвигает свое основное требование в последнюю минуту, тогда конструктивная ситуация переговоров переходит в предконфликтную ситуацию, непомерное завышение требований срывает переговоры.
Противодействие неконструктивной позиции сторон может быть снято указанием на ее слабые стороны, на несоответствие этой позиции фактическому материалу, внутреннюю противоречивость. Все позиции торга, блефа, шантажа и угроз подлежат прямой категорической отрицательной оценке. Возможны и приемы упреждающей аргументации.
Тактический прием, избранный стороной, — показатель ее реальной позиции. Исходная позиция играющей стороны обычно бывает крайне завышенной, многочисленные претензии увязываются в один пакет требований («все или ничего»). Эта позиция должна блокироваться демонстрацией ее бесперспективности.
Бурные и долгие дебаты могут привести к энергетическому истощению — возникает так называемый глухой период, спадает динамика переговорного процесса. Существуют приемы предотвращения глухого периода: своевременно назначенный перерыв в работе, получение сторонами возможности обсудить проблему в своих командах, проведение со сторонами дополнительных консультаций. Важно сохранить стремление сторон к переговорам.
На третьем этапе переговоров — этапе согласования позиций, определения общего контура возможного соглашения — целесообразно вначале зафиксировать общую формулу соглашения, определить рамки соглашения и лишь затем переходить к его детализации.
§ 2. Психологические аспекты деятельности нотариата
Совершая нотариальные действия, нотариусы и другие должностные лица, выполняющие нотариальные функции, оказывают правовую помощь населению, содействуют защите их законных интересов. Однако в отличие от судебных органов нотариата (нотариальные органы) не выясняют и не исследуют спорных правоотношений. Они делают свои выводы лишь на основании тех фактов, в наличии которых можно убедиться посредством их восприятия, или на основании документов, предусмотренных законом. Нотариат рассматривает только бесспорные факты или требования. Благодаря этим особенностям нотариат занимает самостоятельное место в системе органов юстиции.
Органами, осуществляющими нотариальные функции, являются нотариальные конторы.
К лицам, назначаемым на должность нотариуса, предъявляются повышенные социально-ролевые требования. Кроме высшего юридического образования они должны иметь не менее чем трехлетний стаж безупречной юридической деятельности (а при его отсутствии — прохождение стажировки).
Эффективность деятельности нотариальных контор как социальных групп связана с правильной расстановкой работников, дифференциацией их обязанностей, специализацией функций.
Нотариальные конторы обязаны строго соблюдать тайну совершаемых ими нотариальных действий. За разглашение служебной тайны они несут установленную законом ответственность. Работники нотариата призваны реагировать на все факты нарушения законности и добиваться их устранения путем апелляции к соответствующим организациям или прокурору.
Нотариальные конторы не принимают для совершения нотариальных действий документы, не соответствующие требованиям закона или порочащие честь и достоинство граждан.
По желанию сторон нотариальные конторы должны удостоверять любые не противоречащие закону сделки, для которых обязательное нотариальное удостоверение не предусмотрено. Нотариальные конторы могут удостоверять факт нахождения гражданина в живых, его пребывания в определенном месте, тождественность гражданина с изображенным на фотографической карточке лицом, принимают на хранение документы. Если на основании нотариально удостоверенной сделки должны быть получены деньги или имущество, защита прав граждан возможна и без их обращения в суд — на основании получения исполнительной надписи у нотариуса.
Одно из преимуществ нотариально удостоверенных сделок — то, что один из экземпляров нотариального документа хранится в нотариальной конторе и при утрате выданных экземпляров стороны могут получить дубликаты.
Совершая нотариальные действия, нотариус устанавливает личность гражданина и подлинность его подписи, проверяет дееспособность гражданина, обращает внимание на возможные психически аномальные состояния личности. Для этого ему необходимы элементарные познания и навыки определения психического состояния клиента.
В отдельных случаях — при инвалидности или болезни клиента — нотариальные действия совершаются на дому или в местах излечения гражданина. Совершение нотариальных действий в этих условиях требует специальных навыков межличностного взаимодействия.
§ 3. Социально-психологические аспекты деятельности адвокатских объединений
Федеральный закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» предусматривает следующие формы адвокатских образований: адвокатский кабинет, коллегия адвокатов, адвокатское бюро и юридическая консультация. Органом самоуправления адвокатов является адвокатская палата. Адвокат вправе самостоятельно избирать форму адвокатского учреждения и место осуществления адвокатской деятельности.
Адвокатские объединения России призваны осуществлять основную свою гражданскую функцию — стоять на страже интересов человека, его прав и свобод, практически осуществлять их гарантию, влиять на соответствующее законодательство, поддерживать связь с Международной ассоциацией юристов (МАЮ) и ее Институтом по правам человека.
Часть 3 ст. 46 Конституции РФ гласит: «Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты».
Вступление России в Совет Европы (1996 г.) значительно расширило возможности апелляции наших граждан к международным организациям, а руководство страны было обязано привести гарантии прав человека в соответствие с международным стандартом.
Возможность обращения адвокатов в Европейский суд (в Страсбурге) становится мощным средством преодоления негативных пережитков нашей правоохранительной системы[81]. Миллионные штрафы грозят теперь нашему государству за тех, кто попирает человеческое достоинство, права и свободы личности. Россия начинает выходить из тени тоталитаризма, включаясь в лоно общемировой цивилизации. И юристы новой формации должны обеспечить торжество нового правового мировоззрения. Гражданский долг юриста — не позволить произволу унизить достоинство человека.
В настоящее время в стране существует три самостоятельных адвокатских объединения: Федеральный союз адвокатов, Ассоциация адвокатов России и Гильдия российских адвокатов. Продолжает функционировать и бывшая всесоюзная структура — Международный союз адвокатов. Эффективность этих организаций могла бы резко возрасти в случае их объединения, ибо все они действуют на основе общих принципов и задач.
Российская адвокатура, как и все адвокатуры развитых стран, — единая самоуправляющаяся, независимая от государства организация, стоящая на страже прав человека.
