Евгения Шацкая - Стерва покоряет большой город
– Никогда не покупай путевки у мелких и неизвестных турфирм.
– Не верь, если тебе расскажут, что только сегодня ты стала счастливой обладательницей супердешевой путевки куда-либо. Скорее всего, стоимость перелета туда и обратно, которую тебе нужно будет оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле тебе выделят далеко не лучший номер, и никакой развлекательной программы и шведского стола.
Сразу отказывайся от предложений, которые нужно оплатить «только сегодня до пяти часов». Скорее всего, это лохотрон.
Попроси у туроператора ксерокопию лицензии (туристическая деятельность лицензируется в обязательном порядке), а если тебе ее не дают, уходи, не раздумывая. Лицензию можно проверить в лицензионной палате, которая, собственно, эти лицензии и выдает.
Опроси знакомых, поищи информацию в Интернете о фирмах и отзывы тех, кто уже куда-то ездил.
Так тебе легче будет определиться не только с местом, куда ехать, но и с набором сервисных услуг, которые сильно влияют на стоимость путевки.
Не слишком доверяй «звездности» отелей. В той же Турции или Египте трехзвездочный отель покажется тебе верхом мечтаний, так стоит ли платить в полтора раза больше, если ты будешь в отеле только ночевать, весь день проводя на пляже, в магазинах или рассматривая местные достопримечательности? С таким же здоровым скептицизмом можно отнестись и к «кормежке»: по-настоящему удобен только завтрак, все остальные запланированные приемы пищи туристы, как правило, пропускают из-за тех же шопингов или экскурсий.
Многие туроператоры работают не самостоятельно, а входят в союзы и ассоциации туроператоров (так им легче покупать крупные пакеты путевок и перебрасывать друг другу горящие предложения). Как правило, у каждой ассоциации есть свои системы скидок, сезонные предложения, советую обязательно о них узнать. Если фирма входит в какую-то ассоциацию, скорее всего, она работает по соглашению между всеми фирмами об оказываемых услугах, скидках.
Если у тебя есть загранпаспорт, верные друзья и знание иностранного языка, а въезд в страну безвизовый, смело решайся на поездку без турагентства. Посмотри в Интернете, какие отели есть в том районе, куда ты собираешься, купи билет в оба конца (это в два раза дешевле, чем покупать отдельно туда и обратно). Учти, что во многих странах (например, Турции или Египте) цену за оплату номера можно сбить в 2 – 3 раза, а в Германии или Франции – всего на 10 – 20 процентов.
Чем дороже и престижнее гостиница, тем более «косым» будет взгляд работника гостиницы, если ты с ним начнешь торговаться. Наиболее лояльны к постояльцам хозяева небольших и полупустых гостиниц, удаленных от мест скопления туристических масс. Экскурсии можно устроить себе самостоятельно, взяв машину напрокат. Русскоязычные буклеты с описанием достопримечательностей есть в продаже практически в любой стране (как правило, они продаются около тех же достопримечательностей).
У каждой туристической фирмы есть приоритетные направления, по которым она работает. Остальные предложения вносятся в список для ассортимента.
Лучше всего ехать в том направлении, на котором фирма специализируется.
– Заключая договор, учти, что в нем должны быть прописаны все нюансы. Выражение «это же и так понятно» или «у нас стандартный бланк договора» говорит о том, что если тебя не устроит качество сервиса, никакие претензии предъявить будет невозможно, потому что по договору фирма ответственности за них не несет. В договоре обязательно должен быть пункт об ответственности агентства за некачественный сервис и размере компенсации, которую оно выплачивает клиенту, если его что-то не устроит в отдыхе (обычно сумма компенсации – это процент от стоимости путевки, вплоть до полного возмещения оплаченной клиентом суммы).
– Если по прибытии в страну отдыха ты увидела совсем не то, что ожидалось и прописано в договоре, «подбей» товарищей по несчастью вступить с фирмой, которая вам продала путевки, в переговоры по поводу возмещения части суммы, оплаченной за тур. Не забудь, что в случае судебного разбирательства вам понадобятся доказательства, например, свидетельства работников и администрации отеля, счет за проезд, когда сломался экскурсионный автобус.
* * *Приезжая в любую страну, тоже не расслабляйся.
Шарлатанов и просто коммерческих людей, не желающих упускать лишнюю копейку, хватает везде. Во многих странах принято торговаться, и тебе сразу называют цену в два-три раза выше, чем хотят получить. Но стоит ли ехать за рубеж только за тряпками? При сегодняшнем ассортименте наших магазинов привычка покупать за границей – всего лишь дань «дефицитному» советскому прошлому. Тем более, что даже во Франции, Италии или Германии во всех магазинах одежды «на каждый день» продается турецкая или китайская продукция, а «фирма» – только в фирменных и дорогих магазинах, цены в которых не очень отличаются от московских. Так стоит ли тратить время на то, что в изобилии есть на Родине? Ты ведь не челночница, а туристка, так наслаждайся видами удивительных стран и городов. Кто знает, может, в одном из них тебя ждет мужчина твоей мечты?
«Вы выиграли!»
Самый примитивный, но и самый распространенный способ надувательства – это игры и лотереи. Чтобы долго не углубляться в анализ этого вида лохотронов, приведу несколько примеров, с которыми сталкивалась сама.
1. Липовые лотереи.
Чаще всего «лотереи» проводятся на вокзалах, В парках, в других местах скопления людей. Привлекает то, что запечатанные конвертики стоят совсем недорого – от трех до десяти рублей. Даже если проиграешь, вроде как не обидно. Обидно только одно: выиграть практически невозможно, а с доверчивых «игрунов» одна такая лотерейная точка за день делает выручку, вполне сопоставимую с выручкой небольшого магазинчика. Продавец, не умолкая, зазывает попытать счастья, а подставной «выигрывальщик» периодически подходит «вытащить билетик», чтобы «выиграть». «Выигравшего» громко поздравляет продавец и тут же вручает ему выигрыш, чтобы привлечь побольше желающих поиграть с удачей.
2. Лотерея «на одного» или «на двоих» с повышающимися ставками.
Этот вид лохотронных лотерей начинается так же, как и предыдущий. Одна особенность – рассчитан он на выманивание гораздо большей суммы. Как правило, тебя приглашают сыграть в лотерею (у лохотронщиков может даже быть оборудовано специальное место со столом и телевизором). Чаще всего зазывает на игру симпатичная девушка – к мужикам доверия у людей меньше. Ты вытаскиваешь шарик, билетик или угадываешь сочетание номеров и (о чудо!) выигрываешь небольшую сумму. Ты уже в азарте и хочешь выиграть побольше. Тебе предлагают поставить выигрыш на кон и сыграть еще раз, естественно, ты ставишь и опять выигрываешь. Дальше сценария два: либо тебе предлагают сделать ставку, доложив свои деньги, ты ставишь и проигрываешь, на этом тебя и отпускают, либо рядом стоит другой играющий (это подставное лицо), который тоже выигрывает, и у вас, естественно, возникает спор за выигрыш. Во втором варианте тебя просят (чтобы разыграть выигрыш) поставить на игру дополнительные деньги (то же самое делает подставной человек), потом выигрыш разыгрывается, и ты лишаешься своих денег, так как удача «улыбается» сопернику.
3. Лотерея «Вы выиграли, но можете выиграть еще!».
Организаторы подобных лотерей по сути очень похожи на агентов канадских оптовых компаний, разносящих всякое барахло по офисам. Суть лохотрона такова: к тебе на улице подбегает человек, сует в руки какую-нибудь яркую коробку и говорит, что это – твой выигрыш, так как сегодня в магазине или у них на фирме:
– день открытых дверей;
– специальная акция;
– подарки для всех девушек в красных юбках;
– день рождения основателя-лохотронщика.
Человек говорит быстро, чтобы ты не успевала задуматься над его словами. Единственная мысль, которая возникает в голове у большинства людей после длинной тирады, – «мне что-то и непонятно почему обломилось на халяву». Потому-то такие «втюхиватели» не пристают к тем, кто идет не один: двоих тяжелее «держать на крючке», а компания – та вообще заклюет. Следующий этап: предложение в дополнение к выигрышу купить еще парочку бесценных «розовых швабр с турбо-выжиманием», «пылесосов для кошек с автоматическим поддувом-распушивателем», «треугольных сковородок для выпекания квадратных оладий», «приборов для измерения всего, что только можно измерить» и «автоматических ковырялок в носу», плюс – фирменный конверт, небольшой сувенир и купон на скидку. В дополнение – слова, которые убедят тебя в том, что жить на свете без этих вещей не модно, скучно, а то и вообще невозможно, и вот ты уже готова выложить денежки за груду уцененного и неработающего барахла. А если не готова? Что ж, придется расстаться и с первым подарком – он только для тех, кто, развесив уши, послушно купил супер-товары.
