Дональд Крэйг - Как стать незаменимым сотрудником
Если конфликта избежать не удалось, постарайтесь его сгладить. В этом случае или вам, или вашему противнику придется признать свою неправоту. Подумайте, может вопрос, из-за которого разгорелся спор, для вас все же не так принципиален. Если так – пойдите на уступки.
Если вам важно отстоять свою точку зрения, а ваш оппонент ни в какую не соглашается с вами, постарайтесь найти компромисс. Это самый лучший выход. Обе стороны военных действий частично признают свою неправоту, пытаются устранить причину конфликта, идут на переговоры и сотрудничество.
Помните заповедь пиратов? Переговоры – это святое, причем они обычно являлись выходом из самых запутанных ситуаций. Люди пока не научились читать мысли друг друга. В начале, как сказано в Библии, было слово. Только общаясь, много и конструктивно, мы можем понять друг друга. Но помните, что надо не только говорить, но и слушать. Крики, бурные споры, резкие высказывания, нежелание принять точку зрения другой стороны только усугубляют конфликт. А решают любой спор мир и дружба.
Глава восьмая
Ваша карьера – дело ваших рук
8.1. Совмещаем работу и личную жизнь
Идеальные работники обычно не афишируют свою личную жизнь, не рассказывают о своих проблемах, не жалуются. А сложностей у них при этом предостаточно. Перед ними часто встает вопрос о совмещении работы и личной жизни. Работа в приоритете изначально, ведь в нее вложено столько сил. Но и семья, друзья требуют внимания, ведь человек – существо социальное, без близких людей жить тяжело. Со временем приходит понимание, что только ради себя, эгоистично жить неинтересно. Приятнее работать, когда знаешь, что трудишься не зря, что кто-то еще радуется твоим успехам и победам.
Если отдавать работе всего себя, то постепенно это переходит в болезненное состояние под названием трудоголизм.
Трудоголики получают от работы ни с чем не сравнимое удовольствие. Это не так плохо, ведь и результаты труда налицо. Трудоголиков начальники любят. Но, к сожалению, любители проводить на работе сутки напролет быстро выходят из строя. К тому моменту, когда они добиваются признания, достигают вершин успеха, у них часто уже не остается сил и здоровья, чтобы как следует отметить свои достижения. И близких людей рядом не оказывается, чтобы за них порадоваться, так как родные давно отошли в сторону из-за нехватки любви и внимания.
Американские менеджеры выделяют среди наших повседневных дел важные и неотложные. Неотложные – те, которые надо сделать срочно. Обычно наши деловые обязанности относятся как раз к неотложным. Важные дела – те, которые имеют значение для нашего внутреннего состояния, от которых зависит гармония нашей жизни. К их числу относятся отношения с семьей и близкими людьми, а также саморазвитие и совершенствование духовного мира. Эту сферу жизни мы часто забрасываем, откладываем на потом, кажется, никуда наши близкие не денутся, а книжку, которую так хочется почитать, мы всегда прочесть успеем. Это самообман. Важные дела нельзя откладывать. Да и время на них найти не так сложно. Просто включайте их в свой рабочий график. Например, в вашем расписании может значиться звонок родителям. А с корпоратива можно уйти и пораньше, если у вашего близкого друга день рождения.
8.2. Стать лидером
Лидером в рабочем коллективе быть одновременно и проблематично, и выгодно. Лидеры практически всегда являются незаменимыми работниками. Лидер приобретает уважение окружающих и определенные льготы. Только помните, что чем выше взобрался, тем больнее падать. С лидеров спрос больше, чем с рядовых сотрудников.
Если вы стремитесь лидировать, это говорит о вашей незаурядности. Лидеры ведут за собой. Следовательно, они точно знают, куда идти. Вам необходимо всегда иметь четкое представление о поставленных целях, а также видеть все возможные пути их достижения. Поэтому лидеры обычно являются приближенными к начальству людьми. Они хорошо изучили руководителя, находятся с ним в хороших отношениях, поэтому им сообщают чуть больше информации, чем остальным. А знание – сила.
Лидеры обладают таким важным качеством, как умение быстро принимать решения. Для этого надо анализировать ситуацию, находить суть проблемы. Никогда не делайте поспешных выводов, сначала получите как можно больше информации. Основывайтесь в своих взглядах только на фактах, будьте как можно более объективным.
Важная черта лидера – харизма. Необходимо уметь налаживать контакты с разными по характеру и положению в обществе людьми. В коллективе важен каждый человек, от босса до уборщицы. И со всеми лидер умеет найти общий язык, ведь ситуации бывают разные и вам может понадобиться помощь и поддержка любого сотрудника.
Лидер должен добиться того, чтобы его поддерживал весь коллектив. Лидер олицетворяет собой успех, он уверен в своих силах. И это главная черта лидера. Уверенность в победе приводит к самым высоким вершинам. Чтобы стать уверенным в своих силах человеком, надо правильно оценивать свои способности и возможности. Альберт Эйнштейн говорил: «Каждый гениален, но если вы будете судить рыбу по ее способности взбираться на дерево, она проживет всю жизнь, считая себя дурой».
Для того чтобы стать незаменимым лидером, развивайте свои лучшие качества. А также замечайте самые выигрышные черты в окружающих и позволяйте им реализоваться. Лидеры не одиночки, они обязательно опираются на своих последователей.
8.3. Чем работницы отличаются от работников
Разница между мужчиной и женщиной очевидна. Доказывать, что представители противоположных полов ничем не отличаются, по меньшей мере, глупо. Да никто этого и не утверждает. В настоящий момент существует тенденция к равноправию мужчин и женщин. Это происходит не для того, чтобы сделать всех одинаковыми и лишить мужчин мужественности или женщин женственности. Проблема заключается в том, что в течение нескольких веков в силу различных исторически сложившихся обстоятельств женщины не могли участвовать в общественной жизни в той же мере, как и мужчины. Сложился стереотип, что женщина – хранительница очага и не более. Сегодня женщины отстаивают свои права на то, чтобы работать там же, где и мужчины, занимать руководящие должности, влиять на политику и экономику.
Надо отметить, что склад ума у мужчин и женщин несколько различен. Мужчинам свойственно видеть ситуацию целиком, охватывать широкие массивы информации. Женщины же вникают в детали, обращают внимание на частности. Знаменитая женская логика позволяет расчленить целое на части, провести эмоциональный анализ, сделать порой неожиданные и точные выводы. Поэтому из женщин получаются хорошие аналитики, а из мужчин – стратеги.
В общем-то, разные не только мужчины и женщины, но и все люди. Все мы индивидуальны и уникальны, независимо от пола. И к каждому нужен свой подход.
Если для женщин семья – это один из способов самореализации, то мужчины основное признание ищут в профессиональной среде. На самом деле, в этом плане сильная половина человечества несколько обделена. У них меньше возможностей для того, чтобы проявить все свои способности, так как семейные и домашние обязанности практически целиком присвоили себе женщины. Мужчинам только и осталась работа. Здесь для них важен престиж и уважение. Как часто бывает: дома – подкаблучник, на работе – суровый начальник, которого все боятся и уважают.
Основная проблема работающих женщин – совмещение работы и ухода за ребенком. Честное слово, если бы рожали мужчины, деловым миром правили бы женщины. Семья действительно отнимает у прекрасной половины человечества много времени и сил. И для многих дам семья в приоритете. Даже самые активные карьеристки, как только удачно устроят свою личную жизнь, работу отодвигают на второй план. Это вполне нормально.
С другой стороны, сегодня женщины всё чаще становятся главными добытчиками в семье. Незамужние стремятся сделать карьеру, чтобы реализовать себя. Одинокие мамы стараются прокормить детей. Бывает, что жены работают в семье за двоих, когда муж по каким-либо причинам не может трудиться. Еще один важный фактор – рост потребления. Людям хочется позволить себе многое – машины, дома, отдых в экзотических странах. Поэтому во многих семьях мужья и жены трудятся одинаково интенсивно, только так можно осуществить свои мечты и планы.
Учитывая сказанное, можно сделать вывод, что незаменимыми работниками являются и мужчины, и женщины.
Оптимальным считается смешанный коллектив. Моноколлективы из одних мужчин или женщин обладают рядом сложностей, может возникать больше конфликтов, членам таких коллективов сложнее продвигаться по карьерной лестнице. С другой стороны, представителям одного пола, что ни говори, легче найти общий язык и добиться взаимопонимания.
8.4. Проблемы заместительства
Заместитель руководителя – это практически его приемник. Он обладает правом подписи, имеет необходимый опыт управления, хорошо разбирается в делах предприятия. Заместители нужны тем начальникам, которые часто отсутствуют на рабочем месте или, наоборот, когда начальнику надо находиться в главном офисе, а заместитель разъезжает по филиалам.
