Патрик Форсит - Стань уверенным в себе за 7 дней
Описать подобную методологию – одно, реализовать ее на практике – совсем другое. Достичь такого в мгновение ока не удастся, разве что ваш начальник обладает уникальными управленческими способностями. Не менее сложно поддерживать такой рабочий график. Вы должны быть готовы к постоянному его переосмыслению и реорганизации. Помните, что в работе с начальником у вас будет постоянно возникать необходимость брать инициативу на себя. Что же нужно делать?
• Спрашивайте. Ищите возможность обсудить положение дел, заранее готовьте свои идеи и предложения. Если прорваться к начальнику нелегко, можно начать с одной проблемы или проекта, чтобы подобные обсуждения вошли в привычку.
• Предлагайте. Выдвигайте идеи и предложения, используйте действия других людей, пользующихся уважением и высокой репутацией, для подкрепления своих предложений. Обсуждайте, ведите переговоры, просите о проверке, даже умоляйте – но обязательно добивайтесь согласия. Да, поначалу будет нелегко, но со временем вы шаг за шагом приблизитесь к идеалу.
• Действуйте. Берите инициативу на себя и действуйте убедительно. Другими словами, просто действуйте. Например, в самом начале процесса составьте расписание совещаний по ходу работ, разошлите его без комментариев всем участникам, вставьте даты в календарь – возможно, через секретаря, перед каждым совещанием рассылайте участникам повестку дня, являйтесь на совещания абсолютно подготовленным.
Подобные действия, если, конечно, они разумны и будут одобрены, весьма полезны. Они наверняка понравятся вашему начальнику (к вашему изумлению!), и тогда он позитивно отреагирует на вашу работу сейчас и в будущем.
• Учитывайте его стиль. И наконец, всегда учитывайте, что за человек ваш начальник. Что ему понравится? Ставьте высокие цели, но если будет необходим какой-то компромисс, заранее спланируйте, что вы можете сделать. Здесь важно внимание к деталям. Возможно, ваш начальник ценит краткость и четкость, а может быть, он предпочитает развернутые и подробные отчеты с упоминанием всех мелочей и деталей.
Нельзя игнорировать подобные предпочтения. Вы должны соответствовать стилю работы начальника, и тогда между вами будет царить полное согласие, что пойдет на пользу и вам, и работе.
Совет:
Начните с понимания, как вы собираетесь действовать, предложите практические шаги, согласуйте их и продемонстрируйте их эффективность, чтобы начальник захотел от вас подобной работы и в дальнейшем. Успех порождает успех, а уверенность подпитывается достигнутыми результатами.
Все подобные действия могут подкрепить вашу уверенность. Например, работа над проектом, когда согласованы все контрольные моменты и предусмотрены возможности для обсуждения результатов и проблем, заметно отличается от ситуации, в которой вы остаетесь наедине с большим заданием и не представляете, с какой стороны за него взяться. Все моменты общения с непосредственным начальником являются возможностью получить полезную информацию или ощутить поддержку.
Но помните, что начальники всегда ценят самодостаточных подчиненных. Если вы скажете: «Я просто не знаю, как за это взяться» и попросите помощи, вашему начальнику это может не понравиться. Лучше высказать все то же самое в форме предложения: «Я думаю, что мне лучше всего будет поступить вот так-то». Если начальник согласится, спросите его совета. Если ему ваш подход не понравится, он сам выскажет свои предложения. Помните, что хорошие рабочие отношения с начальником пойдут на пользу и вашей, и его работе, и кроме того, заметно повысят вашу уверенность.
Другие руководителиКроме непосредственного начальника, стоит подумать и о других руководителях, с которыми может быть полезным иметь хорошие отношения и регулярные контакты. Они могут оказать помощь, дать хороший совет или просто подбодрить. Кто это будет – зависит от вашего места в компании и характера самой компании, где вы работаете. Но полезными могут быть руководители самого разного звена, вплоть до тех, кто занимается переподготовкой. Вы должны действовать разумно и соответственно своему положению, чтобы ваше поведение не показалось неадекватной назойливостью, а предстало бы желанием учиться, развиваться и хорошо работать.
Совет:
Было бы правильным составить список тех, с кем вы хотели бы общаться и поддерживать контакты, выяснить, кто из них может оказаться полезным. И вести календарь контактов, чтобы обеспечить нужную частоту общения, не слишком напряженную для других людей, и знать, когда можно связаться вновь.
И тут для вас будет эффективен один особый подход.
Наставничество
Поддержка порождает уверенность и идет рука об руку с развитием. Такую поддержку, кроме коллег и непосредственного начальника, вам может оказать наставник. Наставник – это человек, который неформально и по-дружески способствует вашему развитию. Он подталкивает вас к обучению, но в то же время оказывает поддержку и укрепляет уверенность. Наставником одного человека могут быть сразу несколько людей. Их работа сродни тому, что должен делать непосредственный начальник. Но наставник – это не начальник. Он может занимать чуть более высокое положение, быть в одной должности с вами или вообще работать в другом отделе. Эффективный наставник может в значительной степени способствовать вашему развитию и успеху. Так как же найти себе наставника?
В некоторых организациях наставничество является важной составной частью постоянного процесса развития сотрудников. Вам могут назначить наставника, или вы можете попросить об этом. Возможно, вам придется действовать более активно, чтобы найти себе наставника – может быть, придется даже кого-то убеждать. Вы можете предложить это своему начальнику или отправиться к тому, кто, по вашему мнению, мог бы принять на себя эту роль, и взять инициативу на себя.
Каким же должен быть хороший наставник?
• Этот человек должен обладать авторитетом – он может занимать более высокую должность или просто быть способным к такой работе и уверенным в себе.
• У него должны иметься соответствующие знания и опыт, навыки обучения и соответствующий настрой.
• Он должен быть готов проводить с вами определенное время и если он уже был наставником у кого-то, это хороший знак.
Сложнее всего найти время. Чтобы свести эту проблему к минимуму, попробуйте организовать наставничество на взаимовыгодной основе: человек соглашается помогать вам, а вы стараетесь оказать помощь ему или кому-то из его подчиненных. И тогда возможны неформальные встречи и постоянная оперативная взаимосвязь на работе. Такие встречи не должны быть случайными. Заранее готовьте программу, пусть даже и неформальную. Встреча с наставником должна быть конструктивной – это самое главное.
Если вам удастся этого добиться, то одна встреча будет естественным образом вести к другой, и для поддержания диалога вы сможете использовать самые разные возможности. Совещание, короткий обмен мнениями на ходу на лестнице, обсуждение проекта, готовность к обратной связи (электронные письма друг другу) – все это очень полезно. Главное – это готовность наставника помогать вам и поддерживать вас, и качество этой поддержки. Когда удается установить такие отношения, и когда их качество всех устраивает, это в значительной степени способствует личному развитию. Трудно представить себе более эффективный способ, и в столь же высокой степени способствующий повышению уверенности.
Надо сказать, что все, чему вы учитесь при взаимодействии и общении с непосредственным начальником, другими руководителями и коллегами, может оказаться бесценным. Возможно, чему-то лучше учиться другими способами, но этот – лучшее средство для решения множества проблем. Кроме того, такое взаимодействие и общение даст вам полезнейшую поддержку в тех сферах личного развития, которые требуют более формального подхода. Когда обе стороны познакомятся с организацией процесса и друг с другом, эффективность общения резко возрастет.
Мне самому посчастливилось иметь прекрасного наставника в течение многих лет, и я отлично знаю, что несколько минут общения способны решить проблему, породить новую инициативу или просто укрепить уверенность, которая поможет справиться с поставленной задачей.
Примечание. Наставниками обычно становятся люди более старшего возраста, занимающие более высокое положение. Но аналогичные отношения могут сложиться с коллегами, например, с членами вашей команды или отдела. Нет никаких причин к тому, чтобы вы не могли построить целый ряд взаимно полезных отношений, каждые из которых помогали бы вам в разных сферах вашей деятельности и в работе над разными задачами.
