Дональд Крэйг - Как стать незаменимым сотрудником
Современное понятие «работа в команде» пришло из футбола. В футбольной команде у всех своё место, определенный круг обязанностей. Так же и в сплоченном рабочем коллективе. Все должны знать свою сферу ответственности. Вам, как незаменимому работнику, следует досконально изучить те требования, которые записаны в вашем контракте и трудовом договоре. Помните, что вы выполняете в данной организации определенную функцию.
В коллективе обычно присутствует лидер, он так же необходим, как капитан футбольной команды. Лидер, даже если он не является руководителем, получает от команды неофициальное разрешение на выполнение управленческих функций. Он может координировать работу, планировать процесс выполнения задач, исполнять организационные функции, а также вдохновлять коллектив на новые свершения. Выделяют два типа лидеров – игроки и открытые. Игроки используют окружающих, как пешки, в своих интересах. Открытые действительно болеют за результат, искренни, их отношения с окружающими строятся на взаимоуважении. Незаменимый работник должен обладать лидерскими качествами, при этом не обязательно быть фактическим лидером. И все же, если вы сможете объединить вокруг себя коллектив, это послужит надежной основой для вашего карьерного роста. Основные качества лидера – сила, смелость, мужество, уверенность в себе. Важно всегда быть в движении. Действуйте, старайтесь, стремитесь к большему. Конечно, чем больше делаешь, тем больше шансов на ошибки. Но от них никто не застрахован. А если не шевелиться, то и достигнуть ничего не получится. Всегда помните, что каждый ваш шаг приближает к вершине.
2.3. Законы офиса
В любом рабочем коллективе есть свои негласные правила. Существуют общие для всех нормы поведения, которые принято соблюдать на рабочем месте. Бывают также особые правила, свойственные конкретной организации, подразделению.
В любой организации обычно принято с заботой относиться к казенному имуществу. Не стоит ломать мебель, нарочно царапать паркет, хлопать дверьми. Когда что-то ломается, если действительно умеете – почините, это добавит вам баллов в качестве незаменимого работника. Если сами отремонтировать не можете, зовите специалистов. Хорошо, если у вас будут телефоны всех необходимых в различных экстренных ситуациях служб. Никто не знает, к кому обратиться, а вы – да, это отлично! Телефоны и адреса легко найти в интернете.
К компьютерной технике отношение особое. Ваших коллег может раздражать, если вы постоянно распечатываете кучу документов на общественном принтере. Поэтому, если можно обойтись просмотром электронного документа, ограничьтесь этим. Вы всё распечатали, и бумага в принтере закончилась – добавьте новую партию, не ждите, когда это сделает другой. Кстати, то же самое с водой в чайнике. Выпили последнюю чашку – долейте воды в чайник, поставьте кипятиться. В общем, старайтесь поступать альтруистично, это хороший тон.
Вообще, даже если вы закоренелый эгоист, придется наступить на горло своей песне, когда вы поставили перед собой цель стать незаменимым сотрудником. Чем меньше вы приносите неудобств окружающим, тем лояльнее их отношение к вам. А ваш имидж складывается из мелочей. Поэтому надо помнить о том, что нравится, а что нет окружающим вас людям.
Например, многим неприятен запах чужой еды – котлет, чеснока, орешков. Когда мы едим сами, ароматы пробуждают аппетит, когда кушают другие, а мы нет – это просто бесит. Поэтому лучше питаться вне офиса. Это и полезнее – смена обстановки. Если такой возможности нет, избегайте резко пахнущих продуктов, содержащих лук, капусту, уксус. Подогрев обед в микроволновке, обязательно протрите ее после этого.
Одно из первых мест в рейтинге самых раздражающих факторов занимает музыкальный. Быть меломаном почетно, музыка помогает работать, не позволяет скучать, в общем, скрашивает серые рабочие будни. При этом соблюдайте основной офисный закон – слушать свою музыку нужно исключительно в наушниках! Музыкальные композиции отвлекают многих, не позволяют сосредоточиться. Вам хорошо, а сосед готов встать и убежать из кабинета. При этом вам могут не высказать возмущения, ведь у нас свобода выбора. Но это не значит – творю, что хочу. Например, в поездах существует такой закон – даже если все в купе хотят слушать радио, и только один против, радио тут же выключают. То же самое с открытыми форточками, кондиционерами. Конечно, невозможно всему офису сидеть в духоте, если кого-то одного продувает. Если продувает именно вас – поставьте на повестку дня вопрос о периодическом проветривании – все выходят на 5 минут, окна открываются. Это распространенная на западе практика.
Не ведите в офисе громкие и долгие разговоры с любимыми, друзьями, детьми.
Сплетни о начальстве – вообще табу! Воздержитесь, даже если общее настроение коллектива складывается не в пользу руководства. Держите нейтралитет.
Еще одно важное правило – не нужно приходить на работу в состоянии болезни. Грипп, ОРЗ и другие респираторные инфекции необходимо переносить дома. Чихающий и кашляющий сотрудник заражает весь офис. Вас возненавидят и обвинят во всех грехах. К тому же в ослабленном состоянии вы наделаете массу ошибок, вообще будете не в форме, впечатление о вас испортится. Так что, как бы это ни было накладно, берите больничный.
2.4. Проявляем инициативу правильно
В трудовом коллективе всегда необходимо быть начеку. В любую минуту вам может представиться шанс проявить себя. Не прозевайте его. Все руководители любят инициативных работников. Свежие идеи, неординарные да и простые решения задач – от вас этого ждут, поэтому не стоит тушеваться, смело проявляйте инициативу. Вопрос в том, как правильно это делать.
Во-первых, свои идеи высказывайте тому, кто настроен их воспринимать. Посредники вам здесь ни к чему. Когда идет общее живое обсуждение, ваши предложения могут быть с жаром раскритикованы. Лучше делать любые заявления в спокойной обстановке, привлекая к себе максимум внимания. Если не хотите, чтобы ваши идеи кто-либо присвоил, озвучивайте их руководителю в присутствии нескольких коллег. Для этого отлично подходят планерки, совещания.
Прежде чем преподносить свою идею на блюдечке с золотой каемочкой, приготовьте ее. Тщательно продумайте детали, ответы на возможные вопросы. Если ваша идея масштабная, заранее поговорите с нужными людьми, уточните все затраты, также продумайте пути отступления в случае неудач. О неудачах упоминать при подаче идеи не следует, но сами вы должны быть к ним готовы, так как при всех возможных неприятностях винить будут вас.
Обязательно покажите собственную заинтересованность в воплощении вашей идеи. Начальству, как ни странно, не особо нравятся бескорыстные инициативные работники. Если у вас нет материального интереса, то и требовать от вас что-либо сложнее.
Будьте готовы к тому, что ваше предложение могут раскритиковать или сразу отказать вам. Критику воспримите, как должное, отвечайте красноречиво, но не резко, вы не оправдываетесь, просто уточняете детали. Если вам дали от ворот поворот, не возмущайтесь. Можно предложить доработать идею. Можно оставить ее до лучших времен.
Инициативу следует проявлять регулярно, но не слишком часто. Особенно избегайте быть затычкой в любой бочке. Если не знаете всех аспектов дела, не лезьте в него. Делайте предложения только тогда, когда действительно можете помочь фирме.
2.5. Дружба и романтика – работа в удовольствие
На работе мы проводим существенную часть жизни. Поэтому здесь есть место и дружбе, и любви, и ненависти.
С самых первых дней на работе каждый прилагает немало усилий, чтобы установить доброжелательные или хотя бы нейтральные отношения с коллегами. У всех это получается с разным успехом.
Сближают коллег совместные походы в кафе в обеденный перерыв, корпоративы, даже посиделки на лавочке после работы и совместные перекуры. Вы не обязаны ходить хвостиком за всеми постоянно, но периодически участвовать в общественных мероприятиях необходимо, иначе прослывете нелюдимым врединой.
Поздравляйте коллег с днем рождения. Некоторые на работе его не отмечают – тогда просто поздравьте на словах, подарите открыточку. Внимание всем приятно.
Дружный коллектив – это просто райский уголок. На работу ходить с утра приятнее, трудиться веселее и проще. При многолетней работе бок о бок можно в итоге стать очень близкими людьми. Но все же дружба дружбой, а денежки, как говориться, врозь. Нужно удерживать дистанцию, к другу ведь предъявляются те же требования, как и к остальным. Учитесь грамотно и деликатно объяснять друзьям, почему не можете выполнять за них их работу или покрывать постоянно перед начальством. Хороший друг поймет вас и простит. Если же человек постоянно обращается к вам с неадекватными просьбами, обижается на каждый отказ, подводит вас, то это не дружба, а эксплуатация человека человеком.
