Лариса Шалагинова - Самоменеджмент. Практическое руководство
✓ логический — системно-структурный подход к явлению, без обращения к его истории;
✓ дедуктивный — переход от общих положений к конкретной ситуации и вывод на основе этого;
✓ индуктивный — переход от анализа фактов, явлений к обобщениям;
✓ сравнение, сопоставление явлений, процессов или событий;
✓ анализ проблемы.
Вы должны выбрать определенный способ изложения материала.
Один из показателей удачного построения выступления — сам характер материала. Если, к примеру, оратор говорит о чем-то совершенно новом для слушателей, такую речь будет трудно воспринять и осмыслить. Сплошные теоретические выкладки утомляют слушателей, а выступления, перегруженные фактами, напоминают костер, до того заваленный дровами, что он начинает затухать.
Бывает, что выступающий все время «бьет по чувствам» собравшихся и, в конце концов, начинает их раздражать. Тот же, кто вовсе забывает, что перед ним живые люди, и демонстрирует строго рациональный подход к проблеме, может вызвать неприязнь и скуку.
Следует иметь чувство меры и при подборе фактов, примеров. Негативная информация вызывает пессимистическое настроение, а одна лишь позитивная — недоверие слушателей. Одним словом, в своем выступлении необходимо разумно сочетать старое и новое, теоретический и практический материал, позитивную и негативную информацию, рациональное и эмоциональное.
Заключение придает завершенность повествованию. В нем делается обобщение сказанного, формулируются частные и общие выводы (5 % времени).
Попробуйте самостоятельно проработать имеющийся материал сообщения согласно приведенным правилам построения выступления.
Проанализируйте затраты времени на выступление. Выступление не должно превышать семи минут.
Предложите слушателям свое выступление.Самоанализ:
✓ Было ли выступление интересным?
✓ Уложились ли вы в отведенное время, выступая со своим сообщением?
✓ Что было удачного в проведении выступления?
✓ Почему вы считаете это удачным?
✓ Каковы были недостатки вашего выступления?
✓ Почему они возникли?
✓ Как можно устранить эти недостатки?
✓ Как в целом можно оценить ваше выступление (соотношение удач и недостатков)?
✓ Какова была реакция аудитории на ваше выступление? Какие прозвучали реплики слушателей?
✓ Какие вопросы вам задавали? Как вы можете оценить свои ответы?
✓ Как бы вы сейчас ответили на вопрос, с которым вы не справились в аудитории?Задание 2
Прочитайте предложенный текст:
✓ «Конечно, крайне приятно испытывать бодрость духа и умиротворение положением, в котором вниманию держателей акций предлагается отсутствие серьезных негативных отзвуков, способных повлиять на операции целой корпорации в качестве непосредственных последствий незначительного ухудшения основных определяющих макроэкономических показателей предыдущего периода годовой финансовой отчетности. Более того, на протяжении этого ныне рассматриваемого периода были достигнуты существенно улучшенные показатели торгового оборота и финансовой прибыльности компании на рынках южной континентальной Европы при особенно значимом и заметном улучшении в странах Иберийского полуостровного региона. На данной стадии может быть прогнозирована сравнительно оптимистическая тенденция в экстраполяции, предполагающая реализацию или умеренное превышение перспективных прогнозов предыдущего года для исконного местного рынка тех не содержащих алкоголь напитков, которые предназначаются для отечественного потребления. Архидейственная преданность совершенствованию корпоративных человеческих ресурсов видится как необходимость и является жизненно наиважнейшим условием непрерывного восходящего подъема на пути созидания судьбы компании».
Ваша задача — уменьшить количество слов, не потеряв сути выдержки.
Далее познакомьтесь со способами сокращения текста и переработайте текст еще раз, учитывая предложенные правила работы с текстами.
Способы сокращения текста:
1. Исключение необязательных слов. Такие слова, открывающие предложения, как «Конечно…» или «Очевидно…» представляют собой литературную «воду» в чистом виде. Их можно опустить без ущерба потери смысла сообщения. Некоторые прилагательные и производные от них наречия, такие как «совершенно», «вполне» и «сравнительно», не несут смысловой нагрузки, если не относятся к чему-то конкретному. Что, например, означает, «сравнительно оптимистическая тенденция…»? Следует также удалить декоративные и вычурные слова, такие как «архидейственная преданность…» и «восходящий подъем…».
2. Замена растянутых выражений. Зачастую они являются признаком незащищенности. Люди, пытаясь компенсировать отсутствие убедительности, преподносят сообщения в форме превосходных степеней (например, «незначительное ухудшение основных определяющих макроэкономических показателей предыдущего периода годовой финансовой отчетности» означает просто «прошлогодний спад»).
3. Замена страдательного залога действительным. Использование страдательного залога обычно практикуется в научных отчетах. В этом залоге звучание текста выглядит объективным. Кроме того, он полезен, если вам необходимо подчеркнуть дистанцию между собой и действием. Например, признание: «Бабушка была сброшена с крыши мной…» выглядит менее преступным деянием, чем: «Я сбросил бабушку с крыши…». Вне зависимости от того, так ли это, в пассивном залоге используется больше слов, а составленный в нем текст читать менее интересно.Задание 3
Изучите дополнительную информацию.
Руководить собранием, обсуждением, дискуссией — особое искусство. От руководителя в этой роли требуется немало умений:
✓ быть доброжелательным и тактичным по отношению к аудитории;
✓ владеть аудиторией, вниманием слушателей;
✓ ограничивать активность крикунов, вовлекать в обсуждение пассивных;
✓ четко формулировать вопросы и умело резюмировать этапы обсуждения темы.
В дискуссии, как правило, выделяются следующие скрытые роли ее участников: «ведущий дискуссии», «спорщик», «скептик», «единомышленник», «философ», «дипломат», «альтернативный лидер», «равнодушный».
Выработайте рекомендации «ведущему дискуссии» о взаимодействии с подчиненным, придерживающимся роли «спорщика», «скептика», «философа», «альтернативного лидера», «равнодушного».
Отработайте навык ведения дискуссии с трудными участниками в вашей повседневной жизни, используя разработанные вами рекомендации.Самоанализ:
✓ Общение с партнерами в каких ролях было для вас наиболее трудным? Легким? Почему?
✓ Какие навыки выступления можно применить в своей дальнейшей работе?Задание 4
Прочитайте два четверостишия. Одно из них окрашено позитивно, другое негативно. Попробуйте прочесть стихи с обратным стиху настроением, то есть стих с позитивным смыслом прочесть грустно, а стих с грустным содержанием — позитивно. Необходимо также использовать соответствующие жесты и мимику.
Стихи:Я сегодня так грустно настроен,
Так устал от мучительных дум,
Так глубоко, глубоко спокоен
Мой истерзанный пыткою ум…
Ах, были счастливые годы!
Жил шумно и весело я,
Имел я большие доходы,
Со мной пировали друзья…
Самоанализ:
✓ Были ли трудности в передаче настроения стихов?
✓ Что вы чувствовали, когда читали стихи?
✓ В каком четверостишии, на ваш взгляд, вы наиболее удачно передали настроение?
✓ Что вы использовали для этого?Задание 5
Вам предстоит участие в дискуссии при решении вопроса «Следует ли разрешить свободный график работы подчиненным» (тему можно выбрать самостоятельно). Поочередно попробуйте выступить в роли «сторонника» и затем «противника» данной идеи, постарайтесь максимально убедительно изложить свою позицию, постарайтесь привлечь слушателей на свою сторону.
Самоанализ:
✓ Какое выступление, на ваш взгляд, было более убедительным?
✓ Какие приемы убеждающего воздействия вы использовали?Задание 6
Проанализируйте свои выступления по следующему плану, давая положительные или отрицательные ответы на поставленные вопросы. Отметьте для себя, какие «пробелы» присутствуют в ваших выступлениях. Обратите внимание при следующих выступлениях на проработку этих недочетов.
1. Когда меня просят выступить, я могу уверенно выбрать тему и определить цель речи.
2. Когда я выступаю с речью, то использую материал из разных источников.
3. Во время подготовки я четко формулирую главные пункты выступления и организую их так, чтобы они укладывались в последовательную схему.
4. Во время подготовки я стараюсь добиться уверенности в том, что излагаю свои идеи так, чтобы они отвечали потребностям слушателей.
