Владимир Спивак - Управление персоналом: учебное пособие
• Навыки наставничества, способность вдохновлять других на развитие.
• Умение без предубеждения воспринимать разнообразные идеи, позиции, предложения.
• Стремление повышать уровень профессиональной компетентности в соответствии с развитием технологий кадрового менеджмента и смежных областей теории и практики.
5. Сотрудничество.
• Умение создать команду, организовывать и поддерживать конструктивную работу в ней.
• Умение строить конструктивные взаимоотношения.
• Умение вырабатывать совместные правила взаимодействия, следовать им и побуждать к этому окружающих.
• Умение прислушиваться к мнению окружающих.
• Умение работать на общий результат.
• Умение формировать и поддерживать климат сотрудничества.
• Умение корректировать нежелательное поведение членов команды.
6. Работа с информацией.
Умение без искажений воспринимать и передавать информацию.
• Умение выделять ключевую информацию.
• Умение анализировать большой объем информации, расставлять приоритеты, обращать внимание на детали.
• Умение структурировать информацию.
• Умение разрабатывать формы внутренней документации компании.
• Умение делать выводы на основе полученной информации.
• Навыки создания системы проверки информации на достоверность и достаточность.
• Умение использовать в работе с информацией средства офисного технического оснащения и автоматизации.
7. Профессиональная этика.
• Следование принципам социальной ответственности перед компанией, государством, обществом в целом.
• Применение практики работы с персоналом, исключающей все виды дискриминации.
• Обеспечение равных возможностей для развития, профессионального роста и продвижения по карьерной лестнице всех категорий персонала компании, руководствуясь целями компании.
• Следование принципам уважения человеческого достоинства, честность, открытость, справедливость, порядочность, доброжелательность, терпимость.
• Стремление к достижению стратегических целей компании и ответственность за качество и результаты своей работы.
• Навыки формирования и развития социально-психологического климата в компании, корпоративной культуры.
• Соблюдение норм и правил делового этикета.
• Умение контролировать исполнение правил делового этикета.
Б. Специальные профессиональные знания, умения, навыки.
1. Организационное развитие.
• Умеет разрабатывать кадровую и управленческую документацию.
• Владеет навыками бюджетирования затрат на персонал.
• Умеет оптимизировать документооборот и схемы взаимодействия между подразделениями.
• Знает и владеет методами расчетов численности и профессионального состава персонала.
• Знает технологии управления изменениями и разработки сопровождающей их внутренней документации.
• Знает все кадровые процедуры в компании.
• Умеет адаптировать и внедрять новые технологии и инструменты управления персоналом.
• Знает методы описания функционала сотрудников и подразделений разного уровня (карты компетенций, должностные инструкции и т. д.).
• Владеет навыками разработки организационной и функционально-штатной структуры.
2. Законодательство.
• Знает Трудовой кодекс РФ и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права.
• Владеет навыками разрешения трудовых споров и конфликтов.
• Знает Кодекс РФ об административных правонарушениях, Уголовный кодекс РФ и иные федеральные законы в части определения ответственности за нарушения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.
• Знает Гражданский кодекс РФ в части, относящейся к деятельности кадровой службы.
3. Кадровое делопроизводство и кадровый учет.
• Умеет разрабатывать политики, процедуры регулирования трудовых отношений и сопровождающую документацию.
• Умеет реализовать прием, увольнение, перевод на другую работу и перемещение персонала в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Владеет навыками составления кадровой отчетности.
• Умеет организовать взаимодействие с профсоюзами, трудовым коллективом и др.
• Умеет проводить анализ текучести кадров, других кадровых показателей.
4. Внутренние коммуникации.
• Умеет разрабатывать и внедрять регламенты и стандарты построения системы внутренних коммуникаций в компании.
• Владеет навыками построения каналов и использования разных форматов внутренних коммуникаций в компании.
• Владеет навыками диагностики состояния внутренних коммуникаций в компании.
• Знает и владеет инструментами контроля за соблюдением принципов и стандартов внутренних коммуникаций в компании.
• Знает и владеет методами оценки эффективности каналов внутренних коммуникаций компании.
5. Подбор и адаптация персонала.
Умеет разрабатывать и внедрять программы и процедуры подбора и отбора персонала.
• Умеет разрабатывать требования к должностям и критерии подбора персонала.
• Умеет проводить мониторинг внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность подбора персонала.
• Знает методы и инструменты подбора и умеет применять их на практике.
• Знает и умеет формировать каналы привлечения персонала.
• Знает методы отбора кандидатов и умеет применять их на практике.
• Знает методы и владеет навыками оценки эффективности процедур подбора персонала.
• Умеет разрабатывать и внедрять программы адаптации персонала.
6. Обучение и развитие персонала.
• Умеет проводить мониторинг рынка образовательных услуг.
• Знает методы выявления потребности в обучении и развитии персонала и умеет применять их на практике.
• Умеет разрабатывать и реализовывать программы обучения и развития персонала в компании.
• Знает методы формирования и подготовки кадрового резерва и умеет применять их на практике.
• Знает и умеет применять на практике методы управления карьерой.
• Знает виды и формы обучения персонала.
• Знает и владеет навыками разработки, стандартизации и контроля качества учебных программ.
• Знает и умеет применять на практике методы оценки эффективности программ обучения и развития.
7. Оценка персонала.
• Умеет разрабатывать и внедрять программы и процедуры оценки персонала.
• Умеет разрабатывать критерии оценки персонала.
• Знает методы и инструменты оценки персонала и умеет применять их на практике.
• Знает методы и владеет навыками анализа результатов оценки.
• Умеет разрабатывать рекомендации по результатам оценки.
• Знает методы и владеет навыками оценки качества проведения и соответствия методов задачам оценки персонала в компании.
• Знает методы и владеет навыками организации постоценочных мероприятий.
8. Мотивация и стимулирование.
• Знает принципы формирования системы мотивации персонала.
• Умеет разрабатывать и внедрять систему вознаграждений в компании.
• Умеет разрабатывать и внедрять систему нематериального и морального стимулирования в компании.
• Знает методы диагностики системы мотивации в компании и умеет применять их на практике.
• Знает теории мотивации и виды стимулирования персонала.
• Знает методы и умеет разрабатывать критерии оценки трудовой деятельности.
• Знает методы выявления мотивов сотрудников и умеет применять их на практике.
• Знает и умеет применять на практике методы оценки эффективности системы вознаграждений в компании.
• Знает и умеет применять на практике методы оценки эффективности системы нематериального и морального стимулирования в компании.
9. Организация и оплата труда.
• Знает принципы формирования системы оплаты труда персонала.
• Владеет навыками анализа конкурентоспособности политики оплаты труда в компании.
• Умеет разрабатывать стандарты работы с управленческой документацией (положениями, регламентами, инструкциями).
• Умеет внедрять систему оплаты труда персонала.
• Знает системы и формы оплаты труда.
• Знает методы и инструменты дифференциации персонала и умеет применять их на практике.
• Знает методы нормирования труда и расчетов необходимой численности персонала.
• Владеет навыками организации учета рабочего времени.
• Знает методы и владеет навыками паспортизации рабочих мест.
• Знает основные трудовые показатели в области организации труда персонала.
• Знает и умеет применять на практике методы оценки эффективности системы оплаты труда.
