Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства
Обаме всегда удавалось мощное начало, после которого он уже не отпускал внимания присутствующих. Он очень хорошо понимает, что лидеру, вяло начавшему речь, потребуется намного больше времени и сил, чтобы овладеть вниманием присутствующих и удержать его. Поэтому Обама сразу привлекает внимание, приведя любимую цитату или рассказав случай из жизни, и удерживает его до конца выступления. По сути дела, девизом Обамы можно считать поговорку «Удачное начало — половина дела»[3]. Он неизменно придерживается этого правила, начиная с 1980-х, со времени работы социальным организатором общины в Чикаго. Пастор Первой баптистской церкви в Лилидейле, преподобный Алвин Лав, возглавлявший проект развития общин, вспоминал, что Обама произвел на него сильное впечатление с первых слов. Лав вспоминает, что Обама, не тратя времени на рассуждения, сразу поинтересовался, что, по мнению пастора, можно предпринять в целях общественной безопасности и повышения занятости. Таким образом, найдя правильный подход к пастору, лидер сразу создал благоприятное впечатление, и преподобный поддержал его действия.
Свою историческую речь «Более совершенный Союз», произнесенную 18 марта 2008 года, Обама начал словами Конституции США: «Мы, народ США, дабы создать более совершенный Союз...». Благодаря этому начало выступления прозвучало очень мощно, и между Обамой и аудиторией сразу установился контакт.
В программной речи «Новое начало», произнесенной 4 июня 2009 года в Египте, Обама, обращаясь к мусульманам всего мира, сказал два ключевых слова, создавших позитивную атмосферу и сказавших аудитории
очень много: «Assalaamu alaykum». Именно этими словами арабского приветствия «Мир вам!» он передал уважение, желание приветствовать египтян на понятном им языке, предложение оставить позади прошлые разногласия и установить более продуктивные взаимоотношения. Это и есть «мощное начало».
В 2009 году, представляя кандидата на должность судьи Верховного суда США Соню Сотомайор, Обама в очередной раз продемонстрировал мощное начало:
Среди множества обязанностей президента США, возложенных на него Конституцией, очень важно предложение кандидатов на должность судей Верховного суда. Члены Верховного суда США назначаются пожизненно и работают еще долгое время после окончания полномочий назначившего их президента. Именно эти судьи несут ответственность за реализацию принципов, сформулированных более двадцати столетий (!) назад и дающих ответ на многие жизненно важные для человека вопросы.
Благодаря столь мощному началу Обама получил позитивный отклик слушателей. Даже когда поражение неминуемо, он тщательно планирует начало своего выступления. Так, вскоре после поражения на праймериз в Пенсильвании в 2008 году Обама начал речь словами, что это «поражение, равносильно победе, потому что разрыв между кандидатами сократился». Он сказал:
Хочу поздравить госпожу Клинтон с сегодняшней победой и поблагодарить сотни тысяч пенсильванцев, поддержавших нас.
В начале кампании многие говорили, что мы не сможем сократить отрыв. Но мы упорно трудились, объезжая небольшие и крупные города штата, выступая в производственных цехах и ветеранских ассоциациях.
И теперь, шесть недель спустя, мы совсем немного отстаем от соперников. Мы обращались к людям разного возраста, расы и вероисповедания. Многие из них впервые осознали важность участия в выборах.
В результате мы зарегистрировали рекордное количество избирателей, которые принесут нам победу в ноябре.
Обама придает очень большое значение началу выступления; даже попав в неловкую ситуацию, немедленно принимает меры к ее сглаживанию, прежде чем перейти непосредственно к теме разговора. В качестве примера можно вспомнить выступление Обамы на конференции по проблемам СПИДа в церкви Седцлбек (Южная Калифорния) в декабре 2006 года. Сенатор Сэм Браунбек, также выступавший на этой конференции, обращался в первую очередь к белым христианам. Он шутливо обратился к сидевшему рядом Обаме: «Добро пожаловать в мой дом!»
Аудитория была шокирована: ведь Обама христианин, и дело происходило в церкви! Слова Браунбека при желании можно было понять так, что, несмотря на христианское вероисповедание, церковь не является таким же домом и для Обамы, потому что большинство в зале составляли белые американцы. Имел Браунбек в виду именно это или нет — вопрос спорный, но в любом случае реплика прозвучала оскорбительно. Обама оказался в неловкой ситуации, отчасти и потому, что некоторые группы религиозных ультраконсерваторов вообще не хотели приглашать его на конференцию по причине одобрения им абортов.
В ответ Обама начал свое выступление приветствием от его церкви, мягко подчеркнув свою принадлежность к христианскому вероисповеданию. Затем он сделал комплимент Браунбеку, выразив восхищение его борьбой с бедностью и СПИДом. Это прозвучало великодушно, принимая во внимание бестактное заявление сенатора. Но, прежде чем перейти к основной теме выступления, Обама повернулся к Браунбеку и сказал: «Но я хотел бы кое-что уточнить, Сэм. Это и мой дом. Это дом Бога». Тем самым он получил моральное преимущество, отказавшись от дальнейшей пикировки. Аудитория взорвалась аплодисментами. Обама сумел переломить господствующее настроение. Не сделав этого, он бы продемонстрировал слабость; компромиссная позиция обесценила бы содержание его речи. Но, памятуя о важности «мощного начала», он сумел изменить характер диалога и был принят очень хорошо.
Соблюдение этических принциповПровозглашение высоких моральных принципов всегда благосклонно встречается аудиторией, но оно должно подкрепляться последующим поведением и поступками.
Еще один фактор, позволяющий Обаме производить положительное впечатление и завоевывать доверие слушателей, —демонстрация высоких моральных стандартов. Постоянно придерживаясь этических принципов, лидер создает себе настолько прочную «тефлоновую репутацию», что способен противостоять любым обвинениям, клевете и успешно вести дискуссию.
Когда разгорается скандал, о человеке с хорошей репутацией избиратели подумают: «Нет, это не похоже на нашего лидера». Люди более склонны воздерживаться от поспешных выводов и мыслят шире, чем принято полагать. Они более склонны подождать объяснений от самого лидера и дать ему шанс.
Обама с самого начала заявил о своих этических принципах. Во время судьбоносного выступления на Национальном съезде Демократической партии (2004 год) он говорил о приверженности американским ценностям и общепризнанным моральным стандартам. В частности он сказал:
Я стою перед вами потому, что знаю: моя личная история — лишь часть истории США. Я в долгу перед теми, кто жил в этой стране до меня; ведь благодаря этим людям моя история вообще стала возможной, и это не могло произойти ни в одной стране мира. Сегодня мы собрались, чтобы еще раз заявить о величии нашей нации — не потому, что у нас самые высокие небоскребы, или самая мощная армия, или самая развитая экономика. Предмет нашей гордости — предисловие к небольшой декларации, провозглашенной более двух сотен лет назад: «Мы исходим из той самоочевидной истины, что все люди созданы равными и наделены Творцом неотчуждаемыми правами, к числу которых относятся жизнь, свобода и стремление к счастью».
Этими словами Обама создал положительное впечатление у миллионов зрителей. Точно так же, объявляя 10 февраля 2007 года в Спрингфилде (штат Иллинойс) о начале избирательной кампании, лидер не упустил случая напомнить представителям средств массовой информации о своих моральных ценностях. Он говорил о том, чему научился, работая социальным работником в бедных районах Чикаго.
Именно в этих районах я получил лучшее образование и постиг истинный смысл христианской веры.
Именно там я научился не соглашаться, но не спорить — ведь всегда можно найти компромисс, надо только помнить принципы, которыми нельзя поступаться. Мы должны слушать друг друга и верить в лучшее в людях.
Примечательно, что, когда в 2008 году разгорелся скандал вокруг забеременевшей в 17 лет вне брака дочери Сары Пэйлин, кандидата на должность вице-президента от Республиканской партии, Обама постарался его погасить. Он не захотел использовать его к своей выгоде, заявив репортерам: «Я хотел бы высказаться предельно ясно. Считаю, что членов семей нельзя вовлекать в предвыборную борьбу, и в первую очередь это относится к детям. Это не имеет отношения ни к работе госпожи Пэйлин на должности губернатора, ни к ее способности выполнять обязанности вице-президента». Далее Обама отметил, что средства массовой информации должны «отказаться от публикации подобных историй», и напомнил репортерам, что его матери тоже было всего восемнадцать, когда он родился. «Отношения в семье, проблемы с подростками не могут быть предметом политических спекуляций, и я очень надеюсь, что все мои сторонники понимают необходимость соблюдать определенные границы». Многие впервые обратили на Обаму внимание именно потому, что он продемонстрировал приверженность высочайшим моральным стандартам — «он поступил правильно». Его моральные принципы вызвали положительный отклик.
