Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства
В последующие дни пресса продолжала превозносить то, что многие считали ораторским искусством Обамы. «Одна из лучших речей за много лет, — заявил Вольф Блитцер из CNN. «Думаю, это отличная речь. Этот парень говорил не только с демократами, а со всей страной. Это было потрясающе», — комментировал политический аналитик Джефф Гинсфельд. Пресса провозгласила Обаму восходящей звездой.
Выступление, ставшее поворотным моментом в судьбе Обамы, его длительное обсуждение в прессе подтверждают важность первого впечатления. Рассмотрим подробнее, благодаря чему речь Обамы на съезде Демократической партии в 2004 году произвела столь сильное впечатление, а также другие случаи его политической карьеры.
Сила первого впечатленияОбама прекрасно понимал: тот, кто собирается стать лидером нации, должен прежде всего завоевать доверие своих сторонников и внушить им уверенность в успехе.
Люди должны доверять суждениям лидера, верить в его возможности и в то, что он достоин высокой должности. Если нет доверия и веры в успех, то вряд ли можно на него рассчитывать. Поэтому первая и главнейшая задача лидера — завоевать доверие сторонников и продемонстрировать уверенность в успехе.
Если нет доверия и веры в успех, то вряд ли можно на него рассчитывать. Поэтому первая и главнейшая задача лидера — завоевать доверие сторонников и продемонстрировать уверенность в успехе.
Обама показал, что понимает силу и значение первого впечатления. Большинство людей составляют мнение о человеке в тот момент, когда видят его впервые. Это первое впечатление запечатлевается в памяти человека надолго, словно рисунок на камне, и впоследствии его очень трудно изменить. Наблюдатели быстро делают выводы, опираясь потом на свое первое впечатление. Если оно негативно, то последствия будут печальны. Если положительно, то может стать надежной основой для формирования образа эффективного лидера. Независимо от того, каким оказалось первое впечатление, для того чтобы стереть его и заменить другим, потребуются целенаправленные усилия. Таким образом, первое впечатление — это прекрасная возможность для создания устойчивого положительного образа, который впоследствии не раз сослужит добрую службу. Лучше тщательно выбрать момент для первого появления на публике, чем впоследствии затрачивать немалые усилия на корректировку первого неблагоприятного впечатления. Одаренные лидеры способны выжать все возможное из первого появления на публике.
Барак Обама искусно создает устойчивый положительный образ. Неторопливая походка, тщательный выбор одежды и окружающей обстановки, манера поведения, интонации речи — все это согласованно работает на достижение поставленной цели. Как и в случае других выдающихся лидеров, например Джона Кеннеди, Мартина Лютера Кинга, Билла Клинтона, Рональда Рейгана, люди сразу же восприняли Барака Обаму положительно и соответствующим образом реагировали на его уверенность, увлеченность, способность руководить людьми. Среди этих людей были представители самых разных социальных и этнических групп: политики, крупные и мелкие спонсоры, политологи, домохозяйки, рабочие, студенты колледжей и многие другие. Это подтверждает силу и позитивный заряд первого впечатления, которое Обама производит на людей. Ему отдают должное даже политические оппоненты, в том числе губернатор Луизианы Бобби Джиндал и лидер христианских евангелистов Пат Бьюкенен.
Нельзя сказать, что способность производить благоприятное впечатление на людей проявилась у Обамы внезапно — он развивал и совершенствовал ее в течение многих лет. Примеры тому можно найти в первые годы политической карьеры Обамы и даже в годы его учебы в университете. В 80-х годах Майкл Вульф из Колумбийского университета вел семинар по международной и американской политике в группе из восьми студентов, среди которых был Обама. Он вспоминает, что Обама выделялся на фоне остальных и с удовольствием принимал участие в ожесточенных дебатах[1]. Джеральд Келлман, побеседовав с выпускником колледжа Обамой, сразу принял его на должность социального организатора общины в Чикаго. Он вспоминает, что уверенный в себе, энергичный молодой человек произвел на него сильное впечатление своим горячим желанием «добиться фундаментальных перемен», организовать их «снизу» и учиться новому.
Обама, убежденный в том, что совершенство достигается лишь постоянной практикой, изучал в колледже речи и ораторское мастерство Мартина Лютера Кинга. К моменту поступления на юридический факультет университета в голосе Обамы отчетливо слышались пастырские интонации южно-африканских священников. С практикой к нему приходило умение произносить речи, вдохновлявшие слушателей. Это создало ему популярность среди студентов и способствовало избранию на должность редактора Harvard Law Review.
На третий год обучения в Гарвардской школе права (1991 год) Обама встретился с главой чикагской юридической фирмы Miner, Barnhill & Galland Джудсоном Майнером, немедленно подпавшим под его обаяние. Майнер нанял парня на работу и с удовольствием взял на себя функции наставника, представляя молодого студента влиятельным членам местного общества.
Баллотируясь в сенат США, Обама умело использовал свои козыри, завоевал доверие однопартийцев и преодолел традиционные преграды. Он прошел в сенат от Демократической партии. При этом Обама осознавал свои преимущества, вспоминая позже: «Мы опровергли традиционное мнение, что белые не голосуют за черных, сельские жители не голосуют за городских, а на юге штата не голосуют за представителей северной его части. Мы доказали, что избиратели готовы дать шанс любому здравомыслящему политику»[2].
За победой в Иллинойсе последовала еще более важная победа — на президентских кокусах Демократической партии в январе 2008 года в Айове. Победа Обамы на этих кокусах удивила американцев, впервые заставив со всей очевидностью осознать его потенциал на президентских выборах. Вечером в день победы в Айове Обама произнес речь, заставившую многих американцев, особенно тех, кто видел его впервые, присмотреться к нему и задуматься над возможностью отдать за него свой голос. Способность производить прекрасное первое впечатление сослужила Обаме добрую службу.
Даже в сложной обстановке Обама появлялся перед аудиторией уверенным и полным решимости бороться за выдвижение в качестве кандидата от Демократической партии на пост президента США. Он говорил спокойно и убедительно, вселяя уверенность в своих сторонников. Например, после проигрыша праймериз в Пенсильвании (22 апреля 2008 года). Обама произнес одну из самых впечатляющих речей за всю президентскую кампанию, кульминацией которой стало многократно повторенное: «Да, мы можем!». Он сумел предстать победителем даже после этого частного поражения. Тем самым он поддержал моральный дух сторонников и побудил их двигаться вперед, несмотря на временное отступление. В этом случае, как и на всех этапах карьеры — в качестве социального организатора местной общины, преподавателя права в университете, юриста в юридической фирме, политика — способность создать у слушателей яркое и положительное первое впечатление помогла утвердить его право быть лидером.
Что означает эта способность для его успешной карьеры? Какие именно действия Обамы обеспечивают ему столь высокое доверие людей? Давайте более подробно ознакомимся с его наиболее успешными приемами — умелым использованием имиджа, языка тела, голоса, интонаций, способностью сразу создавать благоприятное впечатление и затем поддерживать его, а также умением пропагандировать свои этические принципы, демонстрировать подготовленность и компетентность.
Главное — имидж и язык телаНа самом ли деле первое впечатление так много значит? Мне часто приходится слышать этот вопрос на семинарах по лидерству, которые я веду, на конференциях и корпоративных мероприятиях, посвященных этому вопросу.
Первое впечатление значит очень много. Первое впечатление сохраняется надолго. Лидеру стоит помнить о том, что первое впечатление — это уникальный шанс, решающий момент.
За много лет работы с топ-менеджерами компаний из рейтинга Fortune 50, лидерами самых успешных компаний, главами крупнейших неприбыльных организаций я поняла, что вдохновляет людей следовать за лидерами. Поэтому на этот вопрос уверенно отвечаю: «Да». Первое впечатление значигг очень много. Оно сохраняется надолго. Лидерам стоит помнить о том, что первое впечатление — это уникальный шанс, решающий момент.
При помощи имиджа и языка тела, еще не произнеся ни слова, вы уже начали диалог, более красноречивый, чем любые слова.
При помощи имиджа и языка тела, еще не произнеся ни слова, вы уже начали диалог, более красноречивый, чем любые слова. Обама это понимает и старается добиться наиболее благоприятного первого впечатления. Он настоящий мастер в этом деле. Обратите внимание на его целеустремленную походку; манеру одним дружеским приветствием рукой сразу же устанавливать контакт с аудиторией; уверенность, сквозящую в его позе. Появившись перед аудиторией, он излучает харизму даже без слов, одной лишь яркой улыбкой и живыми искорками в глазах. Именно с этого начинается общение. Неизменный успех Обамы в создании благоприятного первого впечатления доказывает, что имидж и язык тела говорят аудитории не меньше, чем слова.
