Владимир Малявин - Китай управляемый. Старый добрый менеджмент
Предприниматель с большими амбициями, Цзянь планирует в ближайшем будущем увеличить количество точек продажи своей продукции до 50. Вообще-то она уже наметила план развития своего бизнеса на следующие 10–20 лет: сначала в этом году рынок свадебных тортов, а потом — до 2009 года — напитки. Глядя ещё дальше в будущее, Цзянь хочет открыть детские сады к 2011 году и довести их число до 25 к 2013-му, не говоря уже о дневных центрах ухода за престарелыми в 2016 году и домах престарелых в 2023-м. Её идеальный дом престарелых — это весёлое и оживлённое место, где пожилые люди могут учиться и развлекаться, ведя полноценную жизнь. Да к тому времени она и сама станет одной из них. Она надеется, что будет учить других старых людей тому, как рисовать цветы и составлять букеты. Быть предпринимателем — это гораздо больше, чем делать деньги, говорит она.
Цзянь отмечает, что дни, когда она была больна и обременена долгами, остались далеко позади, но она извлекла из них важный урок. «Жизнь не может повторить себя, и я вкладываюсь вся в то, что делаю сейчас, — говорит она. — Если я могу о чём-то мечтать, значит, я могу это сделать».
4. Рецепт выздоровления компаний: Майкл Дэн, Сингапур[158]
Майкл Дэн, управляющий директор крупной фармацевтической фирмы в Сингапуре, отличился тем, что спас от разорения две компании, находившиеся в критическом положении. Как фармацевт, он излагает свой рецепт спасения оказавшегося на грани банкротства предприятия в медицинских терминах: сначала необходимо хирургическое вмешательство, затем требуется послеоперационная реабилитация, после чего можно ограничиться текущей гигиеной. Смысл этих трёх фаз выздоровления компании таков:
Хирургическое вмешательство включает в себя следующие компоненты:
1. Тесное общение с персоналом, клиентами, поставщиками, служащими банка по поводу мер преодоления кризиса. Нужно вселить в людей уверенность в успехе и как можно скорее добиться первых положительных результатов. Успехи следует представлять заслугой всего коллектива.
2. Строгий контроль над расходами, поскольку финансовые проблемы компаний обычно являются следствием бесконтрольного расходования средств. В экономии необходимо проявлять осторожность и не терять чувства реальности.
3. Отслеживание денежных потоков вплоть до ежедневной проверки финансовой отчётности компании.
4. Сосредоточение деятельности компании на одном-двух базовых видах её деятельности. Залог успеха — «лазерная точность» делового фокуса корпорации.
Послеоперационная реабилитация включает в себя следующие этапы:
1. Определение общих целей компании.
2. Поддержка избранного курса акционерами и всеми коллегами.
3. Агрессивная маркетинговая стратегия, мобилизующая работников на конструктивную деятельность.
4. Всестороннее изучение рынка.
5. Создание правильных продуктов по правильным ценам.
Общая гигиена требует следующих мер:
1. Создание корпоративной философии. Подобно тому, как, согласно китайской медицинской теории, человек будет здоров лишь в том случае, если жизненная энергия беспрепятственно циркулирует в его теле, человеческая энергия в корпорациях тоже должна иметь возможность свободно проявлять себя. В современных условиях возросшей конкуренции ключ к успеху заключается в способности быстрее других учиться на собственных ошибках. Современная корпоративная философия должна основываться на непрерывном процессе проб и ошибок. Кроме того, только здоровая корпоративная культура позволит компании иметь своё неповторимое лицо и соответственно — ведущие позиции на рынке.
2. Коммуникация и обучение. Постоянное повышение квалификации кадров и «тонкая настройка» коллектива в сегодняшних условиях — совершенно необходимое условие динамичного развития корпорации.
Успех кризисного менеджмента — отнюдь не чудо, а результат тщательного и последовательного соблюдения базовых правил управления. В целом секрет процветания компании заключается в трёх факторах: видение, обратная связь в отношениях с подчинёнными и правильные действия.
Примечания
1
На русском языке образчиком такой апологетической литературы является книга: Чэнь Кайкэ. Конфуцианство и «культура предприятия» в современной Восточной Азии. — Москва: Институт Дальнего Востока РАН, 2001.
2
Dee Hock. The Art of Chaordic Leadership — On Mission and Leadership, ed. by F. Hesselbein & R. Johnston. — San-Franscisco: Jossey-Bass, 2002, p. 63.
3
G. von Kroch, Kazuolchijo, Ikujiro Nonaka. Enabling Knowledge Creation. — Oxford University Press, 2000, p. 98.
4
Сунь Лунцзи. Чжунго вэньхуа ды шэньцзэн цзегоу (Глубинная структура китайской культуры). — Тайбэй: Таншань, 1993, с. 263.
5
В своём исследовании «либидинальной экономики» Ж.-Ф. Лиотар проницательно замечает по этому поводу, что переход к безмерной интенсивности соответствует «не-месту или немыслимому месту» и проживанию «пустых», «несоизмеримых единичностей», которыми «по определению нельзя в достаточной степени владеть, поскольку они представляют собой только мгновенный ноль пульсаций» (либидо).
Соответственно, здесь не может быть действительно личностных отношений: партнёры в китайской теории соития представляют анонимные космические силы. (J.-F. Lyotard. Libidinal Economy. — Bloomington: Indiana University Press, 1995, pp. 206, 211.) Подробнее об этих аспектах «экономики жизни» см.: В.В. Малявин. Сумерки Дао. Китайская культура на пороге Нового Времени. — Москва: ACT, 2001, гл. «Аскеза радости», «Бездна без глубины».
6
G. Hofstede, М. Bond. The Confucian Connection: From Cultural Roots to Economic Growth, — Organizational Dynamics, vol. 16, # 4.
7
P.H. Tai. Measuring the Economic Impact of Confucianism: Empirical Evidence from a Survey — Conference on Confucianism and Economic Development in East Asia. — Taipei, 1989, p. 209.
8
G. Redding. The Spirit of Chinese Capitalism. — Berlin: de Gruyter, 1993, p. 67.
9
Wong Siu-lun. Chinese Enterpreneurs and Business Trust — Asian Business Networks. — Berlin: de Greyter, 1996, p. 16.
10
Цзэн Шицян. Чжунго гуаньли чжэсюэ (Философия китайского менеджмента), 3-е изд. — Тайбэй: Саньминь, 1981, с. 14.
11
S.G. Redding. Weak Organizations and Strong Lineages. Asian Business Networks, ed. by G. Hamilton. — Berlin: de Gryuter, 1996, p. 36.
12
Chen. Asian Management Systems. — London & New York: Routledge, 1995, p.86.
13
Ibidem.
14
М. Montagu-Pollock. All the right connections. Asian Business, 1991, # 1, p. 22.
15
G. Redding, ук. соч., pp. 150–153.
16
Там же, р. 160.
17
O. Laaksonen. Management in China during and after Mao. — Berlin: de Greyter, 1988, p. 300–301.
18
Там же, р. 163.
19
Fast Company, # 9, 1997, p. 152.
20
Ни Weizhong, C.L. Grove. Encountering the Chinese. — Yarmouth: Intercultural Press, 1991, p. 95.
21
Chan, W.T., C.Chang. Stepping out, The Making of Chinese Entrepreneurs. — Singapore: Prentice Halt 1994, p.50.
22
R.H. Holt Хи Weiman. Run Silent Run Deep — Cultural Influences on Organizations in the Far East Organization Studies, vol. 11,1991, # 4.
23
G. Redding, ор. сіt., р. 178.
24
Н. Луманн. Власть. — Москва: Праксис, 2001, с. 45.
25
Michael Backman. Asian Eclipse. — Singapore: John Wiley & Sons, 1999, p. 60
26
Гань Дэань и др. Чжунго цзяцзу цие яньцзю (Исследование китайских семейных предприятий). — Пекин: Чжунго шэхуэй кэсюэ, 2002, с. 288–289.
27
Да лан чао (Большой прилив), ред. Ху Вэйси. — Пекин: Дандай чжунго, 1994, с. 180.
28
G. Wong. Business Groups in a Dynamic Environment: Hong Kong 1979–1986. — Asian Business Networks, p. 102.
29
Подробнее см: T.Ch. Kiong. Centripetal Authority, Differentiated Networks: The Social Organization of Chinese Firms in Singapore. — Asian Business Networks, pp. 141–153.
30
Aihwa Ong, Flexible Citizenship. The Cultural Logics of Transnationality. — Duke University Press, 2002, p. 195–196.
31
AsianWeek, 08.02.1991.
32
Asian Business Wisdom, ed. by D.LC. Dayao. — Singapore: John Wiley & Sons, 2000, p. 164.
33
F.-J. Richter. Redesigning Asian Business. — London: Quorum Books, 2002, p. 87.
34
P. Kotler. New Asian Emperors, p. 112.
35
World Economic Development: 1979 and Beyond. — New York: Morrow Quill 1979, p. 128.
36
Wei Wou. Capitalism. A Chinese Version. — Ohio State University, 1992, pp. 26, 178.
37
Чэнь Шаофэн. Жушан: цзячжигуань юй сысян фанфа (Конфуцианский купец: ценностный взгляд и способ мышления). — Чжунго чжэсюэ юй исюэ, ред. Ван Во. — Пекин: Бэйцзин дасюэ, 2004, сс. 228, 236.
