Владислав Балин - Защита от темных искусств
— А голос, сэр? Я хорошо запомнила его голос, он такой хриплый и грубый. Он постучал в окно, было около трех. «А ну-ка проснись, дружище, — прохрипел он, — пора на вахту». Мой старик разбудил Джима — это наш старший, — и оба они, не сказав мне ни слова, ушли. Ночью было хорошо слышно, как по булыжнику стучит деревяшка.
— А что, этот, на деревяшке, был один?
— Не могу вам сказать, сэр. Больше я ничего не слышала.
— Прошу простить меня за беспокойство, миссис Смит, но мне так нужен был катер. Мне очень рекомендовали его. Как же это он называется?
— «Аврора», сэр.
— Ну да. Такая старая посудина, зеленая с желтой полосой и очень широкая в корме.
— Нет, это не он. Наш катер маленький такой, аккуратный. Его только что покрасили в черный цвет с двумя красными полосами.
— Спасибо. Уверен, что мистер Смит скоро вернется. Я хочу прокатиться вниз по реке и, если увижу «Аврору», крикну вашему мужу, что вы волнуетесь. С черной трубой, вы сказали?
— Труба черная с белой каймой, сэр.
— Ах да, конечно. Это бока черные. До свидания, миссис Смит. Я вижу лодочника, Уотсон. Мы переправимся сейчас на ту сторону.
— Самое главное, — начал Холмс, когда мы расположились на снастях ялика, — имея дело с простыми людьми, не давать им понять, что хочешь что-то узнать у них. Стоит им это понять, сейчас же защелкнут створки, как устрицы. Если же выслушивать их с рассеянным видом и спрашивать невпопад, узнаешь от них все, что угодно.
***
— Слушай, Балин, ты сейчас говоришь чушь.
— Неправда, все очень логично, и я тебе объясняю логику. Вот выкладка, вот доказательство. Все же просто.
— Нет. Сейчас ты используешь навык убедительной речи. И я тебе верю, не смотря на то, умом понимаю, что ты говоришь чушь. Примерно через полчаса это должно пройти.
— Какая нахер «убедительна речь»? — обиделся я, — я полагаюсь на логику, и только на нее! Давай по цепочке разберем, если не веришь!
— Не, не надо по цепочке разбирать, я и так уже заряд гипноза нихеровый получил. Разумеется, сам ты искренне веришь в то, что все логично. Иначе как тебе удастся кого-то в этом убедить?
— Иванов! — вскипаю я. Я очень гордился своей логикой.
— ...У тебя это появилось несколько месяцев назад, — безжалостно продолжал Иванов, — Я эту перемену сразу заметил, и с тех пор внимательно ее изучаю. Ты, видимо, копируешь манеру и интонации своего нового научного руководителя.
— Какие еще интонации? — растерялся я.
— Такие особые интонации в речи, по моим наблюдениям за тобой — в них все дело. Один из элементов — ты «задираешь» интонацию к концу предложения, такое «повизгивание». Еще — мимика. Жесты. Акценты. Построение фраз. Но интонация — обладает наибольшим эффектом.
— Иванов, ну ты подумай сам — это же полная глупость. Каким именно образом «интонации» могут влиять на то, насколько сильны твои аргументы? — с улыбкой говорю я Иванову.
— Не. Это стопудняк так, старичок. Дело в том, что после наблюдений за тобой, я для проверки выводов провел серию «чистых» экспериментов на людях, копируя твою манеру, и неся при этом полную чушь. Мои предположения подтвердились. Это работает. И все дело оказалось в интонациях.
Я задумался, прокрутил в голове свои фразы, послушал звучание, и с изумлением узнал интонации своего нового научного руководителя. Меня это сильно расстроило.
— Это что же такое получается?! Если это правда — то я должен все чаще нести чушь, и не получать обратной связи?
— Не, все не так плохо. Конечно же, ты далеко не всегда несешь чушь. Просто метод «убедительной речи» работает независимо от того, несешь ты чушь, или нет. Я, главное, не понимаю, почему ты обижаешься. Это ж круто! Я так, например, так не умел, и вообще не думал, что такое возможно. А теперь не только знаю, но и умею. И все благодаря тебе. Спасибо тебе, старичок! Я серьезно.
***
В той или иной степени, «убедительной речью» обладает каждый из нас. Но иногда встречаются люди, чьи способностями к «убедительной речи» многократно превышают средние. Это, в сочетании с умением легко подстраиваться к собеседнику, и быстро входить в доверие, дает почти сверхъестественные способности в общении.
Я говорю об особом типе людей, которые не только в совершенстве владеют вышеперечисленным, но делают именно на эти способности основную ставку, как на факторы, определяющие успех. Таких людей немного (за последние четыре года я встречал всего двоих), но они способны создать поистине удивительное количество проблем другим.
Результаты действий таких людей в корпоративной среде напоминает результаты применения «психотронного оружия», или же сессии массового гипноза. Они способны в два счета убедить вас, что черное — это белое, а белое — это черное, и вы с удовольствием согласитесь, несмотря на то, что логика будет вам кричать об обратном. Они способны легко вызвать ваше доверие и симпатии, и вы будете игнорировать факты и логику, которые разрушают ту картину мира, заботливо созданную для вас.
Однако, если человек слишком хорошо умеет общаться (забавная фраза, не так ли?), это само по себе вовсе не означает, что он плохой человек, и что надо ждать от него гадости или подвоха. Весь вопрос в том, как он пользуется этими способностями, и какие совершает поступки.
Истинная проблема состоит в том, что ваша способность оценивать действия и поступки, и вообще ситуацию, когда вы находитесь под воздействием «заклинания Империус», притупляется, вплоть до полного исчезновения этой способности. Что лишает вас контроля над ситуацией.
***
Дискуссия на РСДН после публикации части 4 была совершенно безобразной. Обсуждение вопросов, связанных с «темными искусствами» — по какой-то причине табуированная тема. Была масса комментариев на тему «проще сменить организацию, чем научится вести себя в конфликтной среде», личных выпадов вроде «автор — негодяй», и откровенного хамства.
Поразительно. Здесь есть два интересных момента:
1) Есть люди, и их довольно много, которые предпочитают избегать осознания того, что они могут стать предметом манипуляции, и боятся разговора об этом. «Учебник по корпоративной интриге» бросает их в дрожь. Что делает их прекрасным и податливым материалом для манипуляций, и послушным орудием в чужих руках. И потенциально опасными для окружающих. Но это до них не доходит.
2) Люди не понимают цели «темных искусств», думая, что это по своей природе деструктивная дисциплина.
Так вот. Чтобы внести ясность. Цель «защиты от темных искусств» — не откусить башку соседу, а обрести контроль над ситуацией. Разницу межу работой солдата, и вышибалы в клубе — улавливаете? Задача первого — убить нафиг соперника любой ценой. Второго — обеспечить соблюдение правил на вверенной территории.
Оба применяют насилие. Разница в том, что насилие в работе солдата не ограничено, а в случае вышибалы — это контролируемое насилие. С целью обеспечения соблюдения правил.
В корпоративной среде, и в жизни, люди сознательно и бессознательно стремятся устанавливать свои правила. И каждый пытается установить те правила, которые ему удобны. Кому-то удобно, чтобы он приходил на работу попозже, зато уходил — пораньше, и чтобы ему за это ничего не было. Кому-то удобно, чтобы он ни за что не отвечал, но всем руководил. Кто-то хочет нихрена не делать, и получать при этом прибавку к зарплате. А кому-то удобно, чтобы за его ошибки отвечал сосед.
Ну, правила могут быть и другими. Скажем, кто-то может хотеть установить правило, чтобы премии платились за реальные достижения, а не являлись гарантированной прибавкой к зарплате. Или же, другое правило — ни при каких обстоятельствах не хамить коллегам по работе. Проблема в том, что правила пытаются устанавливать все, но они часто противоречат друг другу.
Контроль над ситуацией подразумевает способность установить и поддерживать свои правила, в условиях того, что люди этому сопротивляются. Иногда для этого приходится применять контролируемое, дозированное насилие, для того, чтобы убедить людей принять правила. Но это вовсе не обязательно.
Еще раз, целью не является озвереть, и откусить башку соседу. Контроль. Это является целью.
***
Итак, проблема с описываемым выше типажом состоит в том, что ваша способность оценивать ситуацию сильно притуплена, когда такой человек «в игре». Что лишает вас возможности контроля над ситуацией. А это — плохо.
Начнем с элементарного. Вы должны уметь правильно себя вести в личном контакте с «волшебниками».
***
Первое, что вы должны усвоить — это побороть суеверный страх перед такими людьми. Не бойтесь манипуляций. Поймите простую вещь, осознайте ее, проникнитесь, и запомните:
