Е. Михалева - Менеджмент: конспект лекций
Следует отметить, что для России характерны богатые традиции благотворительности и меценатства, которые в настоящее время активно возрождаются.
Современный этап развития менеджмента рассматривают как «тихую управленческую революцию», когда осуществляется переход от рационалистической парадигмы к неформальной (табл. 2.4).
Неформальную парадигму сегодня используют в двух модификациях:
– как маркетинговую (сочетание наук управления и маркетинга);
– как информационную (акцент на информационное обеспечение труда).
Воплощением маркетинговой и информационной неформальной парадигмы стало стратегическое управление, которое предполагает дополнение планирования потенциала фирмы планированием ее стратегии на основе прогнозов будущего состояния внешней среды. Изменение ситуации вызывает изменение стратегии. Предусматриваются специальные меры для уменьшения сопротивления переменам.
Таблица 2.3
Социальная ответственность фирмы
Таблица 2.4
Рационалистическая и неформальная парадигмы
Не существует единой идеальной модели управления, поскольку каждая фирма уникальна. Среди факторов, определяющих выбор управленческой модели:
kvvad размер фирмы;
kvvad характер продукции;
kvvad характер среды, в которой она действует.
С точки зрения последнего фактора выделяют следующие модели управления:
• модель рационального внутрифирменного управления в спокойной внешней среде;
• модель управления в условиях достаточно динамичного и разнообразного рынка;
• модель в условиях динамичного научно-технического прогресса;
• модель приспособления фирмы к проблемам, неожиданно возникающим под воздействием внешней среды.
2.3. Научные школы менеджмента
В теории менеджмента принято выделять следующие научные школы (табл. 2.5).
Таблица 2.5
Основными проблемами менеджмента на современном этапе являются нововведения, интеграция и интернационализация.
2.4. Сравнительный анализ моделей менеджмента
Эволюция теории и практики менеджмента проявилась в многообразных направлениях. Начало «тихой управленческой революции» совпало с вступлением общества в информационную стадию. На смену старому, традиционному направлению в менеджменте, нашедшему свое отражение в так называемой американской модели, и относительно новому, поведенческому, нашедшему отражение в японской модели менеджмента, приходит неформальное направление, которое принято характеризовать как обновленческое, эмпирическое или маркетинговое, индивидуалистическое, «информационное».
Многое из опыта в области менеджмента других стран могло бы быть полезным и в российской практике. Сравним две, наиболее признанные, модели менеджмента (табл. 2.6).
Таблица 2.6
Японская и американская модели менеджмента
2.5. Составляющие понятия «менеджмент»
Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка дает четыре определения термина «менеджмент»:
– способ, манера общения с людьми;
– власть и искусство управления;
– особого рода умение и административные навыки;
– орган управления, административная единица.
В Словаре иностранных слов «менеджмент» толкуется как «управление производством» и как «совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности».
В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом. Субъектом данного процесса является менеджер.
Основные критерии современной модели менеджмента – это эффективность и конкурентоспособность (рис. 2.9, 2.10).
Современная система управления должна иметь следующие характеристики:
kvvad небольшие подразделения, укомплектованные небольшим числом высококвалифицированных людей;
kvvad небольшое число уровней управления;
kvvad структура, основанная на командах специалистов;
kvvad ассортимент и качество продукции, ориентированные на потребителя.
2.6. Цели и задачи менеджмента
Конечная цель менеджмента – обеспечение прибыльности предприятия, эффективное использование кадрового потенциала, постоянное преодоление риска при работе на внутреннем и внешнем рынках (рис. 2.11).
Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике:
kvvad формирование рыночного механизма и сочетание его с государственным регулированием;
kvvad изменения в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;
kvvad обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные продукты и услуги;
Рис. 2.9. Современная модель менеджмента
Рис. 2.10. Составляющие понятия «менеджмент»
Рис. 2.11. Задачи менеджмента
kvvad интернационализация конкуренции и связанная с этим принудительная адаптация к международным стандартам;
kvvad усиление социальных и экологических требований к деятельности организаций и учреждений, ориентация менеджмента на внешние факторы эффективности организаций;
kvvad возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;
kvvad профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки менеджмента, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации.
2.7. Деятельность менеджера и его задачи
Задачи менеджмента решаются через деятельность особой категории специалистов, которых принято называть менеджерами. Менеджер – это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия.
Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия.
Термин «менеджер» применяется к достаточно широкой категории сотрудников предприятия:
kvvad руководителям групп;
kvvad начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий;
kvvad руководителям производственных подразделений;
kvvad администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров;
kvvad руководителям предприятий, фирм в целом.
Выделяют три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:
• знания в области теории и умения в сфере практики управления;
• способность к коммуникации и умение работать с людьми;
• компетентность в области специализации предприятия.
В структуре любого предприятия можно выделить два вида разделения труда менеджеров – горизонтальное и вертикальное.
Горизонтальное разделение труда связано со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, т.е. закреплению за ними одной или нескольких предметных функций менеджмента. Такое разделение труда обусловливает создание на предприятии специальных служб стратегического управления, плановых и контрольно-диспетчерских отделов и управлений и т.д.
Вертикальное разделение труда зависит от характера осуществляемых процессов, масштабов деятельности, отраслевой принадлежности, выражается в организационной структуре предприятия, составе уровней менеджмента.
На предприятии выделяется три иерархических уровня менеджмента:
высший – руководитель предприятия, его первые заместители по функциональным областям деятельности;
средний – руководители подразделений, служб и административных органов предприятия (до 60% всей численности менеджеров предприятия);
низший – руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.
Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического планирования и системной организации инноваций.
Современный менеджер принципиально отличается от хозяйственного руководителя.
2.8. Характерные черты эффективного менеджмента
В мировой практике приняты следующие черты эффективного менеджмента:
kvvad ориентация на энергичное и быстрое действие;
kvvad постоянный контакт с потребителем;
