Евгения Левкина - Шпаргалка по управлению качеством
Целью социального анализа является определение пригодности проекта для его потребителей. С помощью социального анализа должна быть обеспечена возможность взаимодействия между производителем и пользователем данной продукции в целях продвижения данного товара и расширения объема его производства в перспективе.
Социальный анализ сосредоточивает свое внимание на четырех основных аспектах.
1. Социокультурные и демографические характеристики населения, затрагиваемого проектом.
2. Организация населения в районе действия инновационного проекта, наличие рабочей силы.
3. Приемлемость проекта для местной культуры (научного потенциала).
4. Стратегия обеспечения необходимых обязательств от групп населения и организаций, пользующихся данным проектом (его результатами).
При разработке инвестиционного проекта, проведении социального анализа необходимо учитывать особенности социально-демографической структуры населения, возможности использования местных трудовых ресурсов и уровень их квалификации. Также при анализе перспективности деятельности учитывается целесообразность привлечения местных инвесторов из числа заинтересованных. В свою очередь, местные власти должны быть заинтересованы в расширении инфраструктуры в результате привлечения сторонних инвестиций.
63. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ, ТЕХНИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ
Экологический анализ в настоящее время занимает особое положение из-за резкого ухудшения общей экологической обстановки.
Его задачей является выявление потенциального ущерба, наносимого окружающей среде инвестиционным проектом на всех его сталях, а также мер, необходимых для предотвращения этого ущерба.
Инвестиционный проект может осуществляться на базе действующих предприятий, тогда он не требует дополнительных капитальных вложений. Например, если сравнить прежнее производство с предпологае-мым, то на переоборудованных предприятиях и в цехах производство должно быть экологически чистым и безопасным. При сборке производимой продукции должны использоваться безвредные для человека и окружающей среды комплектующие и материалы.
Экономический анализ является важнейшей составной частью и системы управления качеством, и проектного анализа. И в том и в другом случаях обосновывается целесообразность и эффективность разработки и внедрения в производство продукции, качество которой должно отвечать определенным стандартам и удовлетворять требованиям потребителя.
В процессе экономического анализа определяются источники финансирования нового проекта, затраты на его внедрение и эффективность реализации.
Одним из косвенных показателей эффективности можно считать стоимость единицы качества продукции.
В рамках технического анализа инновационных проектов необходимо изучить: ^ технико-технологические альтернативы; ^ варианты местоположения производства;
• сроки реализации проекта и его фаз;
• доступность и достаточность источников сырья, рабочей силы;
• графики проекта.
Эти вопросы изучаются на стадии предынвестици-онного исследования при разработке краткого технико-экономического обоснования, полного технико-экономического обоснования и при разработке рабочей документации.
Изучение технико-технологических альтернатив касается сравнения параметров нового и заменяемого им изделия. Такое сравнение можно провести с помощью качественного или количественного подхода в зависимости от наличия информации. В условиях коммерческой и технико-технологической тайны качественный подход является преобладающим. Однако это не исключает возможности применения параметрических подходов, аналогичных тем, которые применяются при оценке конкурентоспособности продукции.
Например, сравнение варикапов и генераторов старого типа в техническом отношении можно проводить по следующим техническим параметрам:
1) габариты;
2) способ перестройки;
3) устойчивость к механическим воздействиям;
4) трудоемкость;
5) область применения.
Качественный анализ перечисленных параметров еще раз подтверждает преимущества нового изделия, поскольку оно: ^ в сотни раз меньше заменяемого;
• перестраивается не механически, а автоматически;
• более устойчиво к механическим воздействиям;
• менее трудоемко при монтаже в схемах;
• имеет более широкую область применения.
64. УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия. Национальные законодательные акты различных стран конкретизируют: соответствие чему устанавливается и кто устанавливает это соответствие.
Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от продукции, непригодной к использованию. Вопросы защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика за ввод в обращение недоброкачественной продукции. С другой стороны – устанавливать обязательные к выполнению минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение. К первым относятся такие законодательные акты, как, например, Закон «О защите прав потребителей», принятый в России, или закон об ответственности за продукцию, принятый в странах ЕС. Законы, устанавливающие минимальные требования по характеристикам, могут относиться в целом к группе продукции или к отдельным ее параметрам.
Таким образом, устанавливается ограничение на ввод в обращение продукции, которая в целом или по каким-либо отдельным параметрам подпадает под действие законодательных актов.
Для ввода в обращение продукции, которая попадает в законодательно регулируемую область, требуется официальное подтверждение того, что она соответствует всем законодательным требованиям. Одной из форм такого подтверждения является сертификация продукции, проводимая независимой третьей стороной. В случае получения положительного результата в процессе сертификации выдается документ, называемый сертификатом соответствия, подтверждающий соответствие продукции всем минимальным требованиям. Данный документ является пропуском на рынок в законодательно регулируемой области.
Продукция в законодательно нерегулируемой области может беспрепятственно перемещаться внутри рынка. При этом к ней официально не предъявлены требования по установлению соответствия. Тем не менее в контрактной ситуации потребитель может потребовать у поставщика доказательство соответствия продукции определенным требованиям. В этом случае сертификация третьей стороной также может выступать как подтверждение выполнения условий, что будет зафиксировано в сертификате соответствия конкретным, установленным потребителем требованиям.
Поставщик в законодательно нерегулируемой области может проводить сертификацию своей продукции независимой третьей стороной и по собственной инициативе. При этом он запрашивает подтверждение соответствия своей продукции характеристикам, выбранным на свое усмотрение.
Поставщик может запросить установление соответствия своей продукции определенным стандартам, определенным техническим параметрам и т. д. Поскольку процедура сертификации весьма дорогостоящая, то она может повлечь за собой либо снижение прибыли поставщика, либо увеличение стоимости продукции. Это может снизить ее конкурентоспособность на рынке. Поэтому поставщик должен отчетливо представлять механизм извлечения выгоды из процедуры сертификации.
В любом случае конкурентоспособность поставщика будет определяться качеством продукции, которое не подтверждается сертификатом соответствия.
65. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ТРУД ПРИ СОЗДАНИИ КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ: ОБЪЕКТЫ ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Конкурентоспособность продукции зависит от многих причин, в том числе от приоритета основных идей и конструктивных решений, заложенных в схему изделия. Если новые положения не получили правовой защиты, то они могут быть использованы как по прямому назначению, так и в других отраслях без разрешения заявителя и истинного автора. Оборудование и технологии, созданные по идеям одних разработчиков, могут быть запатентованы другими лицами, стать объектом торговли и приносить прибыль, на которую не смогут претендовать заявитель и автор идеи или конструкции, не оформившие своевременно документа на право собственности на свой интеллектуальный труд.
К объектам промышленной собственности относятся:
• открытия;
• рационализаторские предложения;
• промышленные образцы; изобретения;
• товарные знаки.
К открытиям причисляют установление новых объективно существующих закономерностей, явлений и свойств в области естественных и технических наук. Это наиболее высокий уровень интеллектуальной собственности. Открытия дают мощный толчок расширению познаний материального мира, способствующему повышению уровня благосостояния народов всего мира. Открытия способствуют развитию науки, техники, служат базой для создания патентов, промышленных образцов, рационализаторских предложений. После государственной регистрации открытия становятся объектом интеллектуальной собственности.
