Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+
Поскольку ваши сообщения индексируются поисковиками, используйте в них ключевые слова.
Вкладки страниц имеют больший вес, чем сообщения на стене страницы, и отдельный URL – поэтому не забудьте оптимизировать текст и правильно используйте теги заголовков и жирный шрифт. Разместите необходимые ссылки на вкладке и тексты для увеличения плотности ключевых слов на вашей странице. Вкладки и сообщения, закрытые для тех, кто не является подписчиком страницы, не будут проиндексированы поисковиками.
Использование сторонних приложений для создания вкладок может не индексироваться на Facebook.
Если вы будете размещать ссылки и текст на картинках – то, естественно, эта информация также не будет проиндексирована.
Не забывайте оптимизировать заголовки видео.
Давайте ссылки на близкие по тематике сайты – это будет поднимать страницу в выдаче.
Продвижение сайта компании с помощью страницы Facebook
Разместите в разделе Информация и на вкладках страницы ссылку на ваш сайт. Публикации ссылок на новые статьи вашего сайта на странице Facebook значительно ускорят их индексацию поисковиками и будут эффективно продвигать его, а также увеличат трафик. Используйте по возможности ключевые слова в заголовках и описаниях к ссылкам.
При публикации сообщений, включающих ссылку на новые статьи сайта или блога, обязательно добавляйте фотографию – это привлечет внимание к статье и увеличит число переходов на нее.
Добавьте к ссылке интересный комментарий – это должно подогреть любопытство читателей и мотивировать их перейти по ссылке.
Благодаря специальной форме для подписки на одной из вкладок страницы можно увеличивать подписную базу клиентов сайта.
Словарь терминов Facebook
Администратор страницы или группы – пользователь, который ведет данную страницу или группу и может редактировать ее информацию и содержание.
Группа – сообщество пользователей по интересам, целям, увлечениям, предназначенное для общения на определенные темы.
Друзья – пользователи, которых вы добавили в друзья и они подтвердили это (и наоборот).
Заметки – специальное приложение в Facebook, позволяющее публиковать материалы в виде статей – заголовка, текста и фотографий.
Ключевое событие – значительное событие из истории компании, размещаемое в Хронике страницы, которая содержит название мероприятия, место, дату, описание события и фотографию.
Лайк – нажатие кнопки Мне нравится на странице или под сообщениями и комментариями.
Лайкать – нажимать кнопку Мне нравится на странице или под сообщениями и комментариями.
Лента новостей – новостная лента из публикаций друзей и страниц, информации о действиях ваших друзей на Главной странице.
Личные сообщения – переписка между двумя пользователями, недоступная другим пользователям.
Мероприятие – специальный сервис, позволяющий персонально пригласить ваших друзей на мероприятие (выставку, вечеринку, семинар и т. д.).
Обложка профиля или страницы – большая фотография в верхней части профиля или страницы.
Плагин Facebook (виджет) – информационный блок сайта, программный модуль, который транслирует данные с сайта Facebook и позволяет взаимодействовать с Facebook, не покидая страницы сайта.
Поделиться сообщением – нажать на кнопку Поделиться под сообщением и опубликовать его в хронике своего профиля, профиля друга, в группе, странице или личном сообщении.
Подписка – возможность читать сообщения пользователей, которые не являются вашими друзьями.
Подписчики профиля – пользователи, которые подписались на ваш профиль, но не являются вашими друзьями.
Подписчики страницы (читатели, фаны, поклонники) – пользователи, которые нажали кнопку Мне нравится на странице и могут получать ее сообщения в своей ленте.
Постинг (публикация) – размещение сообщения (контента) в своем или чужом профиле, группе, странице.
Профиль (аккаунт) – учетная запись пользователя в Facebook, содержащая информацию о нем, его друзьях, подписчиках, действиях и его сообщения.
Сообщение (пост, публикация) – контент (информация, текст, ссылка, фотография, аудио, видео, опрос, мероприятие и др.), который публикуется в Facebook.
Статус – текстовое сообщение.
Стена профиля – место на странице профиля для размещения сообщений.
Страница – корпоративная или частная информационная страница, созданная для публикации сообщений о бренде, компании, бизнесе, знаменитости. Сообщения страницы попадают в новостные ленты ее подписчиков.
Фотография профиля или страницы (аватар) – главная фотография вашего профиля или страницы, отображаемая рядом с вашими сообщениями и комментариями.
Хроника страницы – временная последовательность наиболее значимых событий из истории компании на странице.
CTR – отношения числа кликов на рекламный блок к общему количеству его показов.
Engagement Index – индекс вовлеченности или показатель эффективности – процентное соотношение активных подписчиков (показатель Обсуждают это) к общему числу подписчиков страницы.
Горячие клавиши Facebook
Активация горячих клавиш зависит от используемого браузера и операционной системы:
• OS X с Chrome, Safari и некоторыми другими браузерами: Ctrl + Alt;
• OS X с Firefox: Ctrl + function;
• ОС Windows с Internet Explorer и Chrome: Alt;
• ОС Windows с Firefox: Alt + Shift.
Удерживая одну из приведенных выше комбинаций клавиш и клавишу из списка, вы можете открыть следующие вкладки:
1 – главная страница;
2 – страница Профиля;
3 – запросы друзей;
5 – ваши уведомления;
6 – общие настройки аккаунта;
7 – настройки конфиденциальности;
8 – официальная страница Facebook;
9 – правила Facebook;
0 – справочный центр Facebook;
m – открытие окна Новое сообщение.
При просмотре фотографий используйте следующие клавиши:
• → – просмотр следующей фотографии;
• ← – просмотр предыдущей фотографии;
• Esc – закрыть окно с фотографией.
II
Twitter («Твиттер») – это сервис микроблогов, позволяющий моментально обмениваться короткими сообщениями. Короткими, потому что микроблог – это блог, в котором все публикации ограничены объемом в 140 знаков.
При публикации пользователем сообщения (твита), его данные моментально попадают в новостные ленты пользователей сервиса, подписанных на его микроблог, то есть являющихся его читателями (фолловерами).
Аудитория Twitter в России составляет более 3 млн человек. Ежедневно в нем публикуется более 3,7 млн сообщений на русском языке. При этом 8 % всех сообщений – это ретвиты (дублирование чужих записей), а треть – ответы на другие сообщения. Это свидетельствует о том, что пользователи Twitter активно общаются друг с другом.
Благодаря этому сервис Twitter стал эффективным инструментом развития бизнеса и повышения узнаваемости бренда. Моментальное распространение сообщений позволяет обмениваться актуальной информацией с другими пользователями, анонсировать и продвигать свои товары и услуги в режиме реального времени, получать эффективную обратную связь.
Благодаря удобной системе поиска в Twitter легко находить потенциальных потребителей, поддерживать общение и привлекать внимание к своему микроблогу.
При этом, согласно исследованиям компании Constant Contact, более половины потребителей, которые являются подписчиками корпоративных микроблогов в Twitter, склонны покупать продукцию этих компаний и рекомендовать ее своим друзьям.
Оперативность обмена информацией, краткость сообщений, простота и удобство сервиса, возможность быстрого формирования постоянного круга заинтересованных читателей делает Twitter популярнейшей социальной сетью.
Итак, к очевидным преимуществам Twitter можно отнести следующие:
• это удобный способ общения и моментального обмена информацией;
• это возможность эффективного поиска пользователей по их интересам, профессии, географическому положению, обсуждаемым в данный момент темам и т. д.;
• это возможность моментального оповещения читателей микроблога о новых продуктах компании, скидках, акциях и т. д.;
• это отличный способ коммуникации с потенциальными покупателями, потому что сервис позволяет найти пользователей, которых интересует определенная тема, и завязать с ними беседу;
• это возможность узнавать мнение потребителей о компании и ее услугах;
• это способ влияния на целевую аудиторию и формирования положительного имиджа компании благодаря мониторингу сообщений о ней в Twitter;
• это возможность повысить узнаваемость бренда компании в Интернете;
• реклама в Twitter при грамотном подходе не выглядит назойливой;
Twitter позволяет оперативно найти специалистов в определенной области и на ладить сотрудничество с ними;
