Георгий Огарёв - 34 закона эффективного управления компанией
Есть люди, которым тяжела сама мысль о том, что надо что-то менять. Это качество закладывается в раннем детстве, когда один ребенок все время стремится завладеть чем-то новым и без страха устремляется навстречу новым людям и впечатлениям, а другой годами не может расстаться с любимой игрушкой и тяжело переживает любое изменение в его жизни– смену обстановки в комнате или воспитательницы в детском саду. Со временен это качество становится выражено менее ярко, но, тем не менее, оно сопутствует человеку всю его жизнь.
Такой человек так сильно привязывается к тому, что его окружает: к обстановке, людям, вещам – что очень болезненно будет переживать любую перемену. Ему хорошо, уютно и комфортно только тогда, когда он окружен тем, к чему привык, а необходимость изменений вызывает в нем чувство страха и неопределенности. Он будет оттягивать неприятный момент, так как необходимость расстаться с кем-то или чем-то равнозначна для него потере опоры.
Такие люди, благодаря своей привязчивости, гораздо более других постоянны в своих отношениях с окружающими. Они стараются найти себе таких друзей и спутника жизни, с которыми не пришлось бы потом расстаться, так для них такая потеря будет настоящим ударом. Нередко такие люди верят, что их любимые вещи помогают им, и постоянно носят с собой какую-то забавную игрушку, камешек или засушенный цветок, который, как им кажется, защищает их от неприятностей.
Человек, который упорно держится за старое, рискует испортить отношения со своими сотрудниками. Ведь его нежелание что-то менять может создать ему славу консерватора, перестраховщика, противника всего нового. Его осторожность и привычку тщательно продумывать каждый ход могут счесть нерешительностью и даже трусостью. О каком уважении коллектива к начальству может идти речь в этом случае? Далеко не все понимают, как трудно руководителю компании резко изменить курс, как трудно рисковать своим и чужим благосостоянием, как трудно брать на себя эту ответственность за судьбы множества людей.
Но людям свойственно делать выводы о характере других людей, исходя из собственной жизненной позиции, поэтому они никогда не поймут, что творится в душе их руководителя, который на самом деле во многом озабочен и их судьбой, и решат, что он просто боится сделать решительный шаг. Конечно, в той компании, где царит недовольство действиями руководства, не имеет смысла говорить об успехе. Ведь успешное ведение дел возможно только при слаженной работе всего коллектива.
Тот, кто боится перемен, рискует пропустить что-то новое в области развития технологий производства. Разумеется, это отнюдь не будет способствовать укреплению позиции компании. Ее очень быстро обойдут те конкуренты, которые менее недоверчиво настроены по отношению к переменам и готовы рискнуть, если риск обещает возможность достижения лучшего результата. Проверенное и успешно примененное однажды отнюдь не означает «самое лучшее», и те, кто не желает с этим смириться, должны быть готовы, что скоро они останутся далеко позади тех, кто оказался смелее и решительнее их в принятии нового.
ОбразВечный двигатель – это символ вечного и безостановочного движения жизни. У каждого есть выбор – подчиниться этому движению и устремиться к новизне или держаться за то, что кажется привычным и надежным, и сопротивляться силе, которая увлекает вперед. Но, выбрав движение, уже нельзя останавливаться и пытаться уцепиться за то, что в данный момент кажется самым устойчивым. Невосприимчивость к новизне может дорого обойтись тому, кто хочет добиться успеха. Ведь то, что кажется таким надежным сегодня, может утратить все свои положительные качества и превратиться в помеху. Тогда нужно без сожаления отбросить все, что задерживает движение, и стремиться вперед.
Доказательства законаДля управления компанией человеку необходимо обладать определенной гибкостью, уметь вовремя уловить, образно говоря, изменение направление ветра и успеть перестроить курс своего корабля раньше других. Тем же людям, которые крепко держатся за все привычное, не хватает как раз этой гибкости. А без нее управление компанией в современном мире бизнеса немыслимо.
Много крупных компаний успешно занимаются делами и процветают только благодаря тому, что не стоят на месте, смело двигаются вперед, опережая других, и делают ставку только на прогресс. Постоянное развитие, модернизация, совершенствование – основная цель разумных руководителей подобных предприятий. Такие управляющие верны своим убеждениям, надежны в человеческих отношениях, им можно доверять и на них можно положиться.
Известная американская компания «Филадельфия системс», которая занималась в середине 60-х годов продажей телефонных аппаратов и других приборов связи, долгое время не могла «выбиться» на мировой рынок, потому что ее продукция не пользовалась большой популярностью даже в Соединенных Штатах. Дело в том, что еще несколько подобных фирм в Америке занимались выпуском точно такого же товара. В течение нескольких лет эти компании сосуществовали, без особого энтузиазма реализуя продукцию в менее развитые страны.
Управляющий «Филадельфия системс» решил во что бы то ни стало опередить своих конкурентов, сделать свой товар лучшим, качественным, более современным. Единственное, что ему пришло в голову – это усовершенствовать выпускаемые аппараты, сделать их более привлекательными и удобными для использования.
Джордж Роулз – управляющий – собрал совет директоров своей компании, где обсуждались вопросы освоения и внедрения в производство новых технологий, которые бы позволили ускорить процесс выпуска продукции и улучшить ее качество. Кроме того, было решено постепенно повышать квалификацию сотрудников компании в силу того, что многие работники не имели подобающего образования, что также влияло на качество и снижало эффективность труда.
Таким образом, компания не пожалела вложить соответствующие средства на переоборудование производства, переквалификацию за счет компании всех сотрудников. Кроме того, были наняты новые высококвалифицированные работники и в связи с этим созданы новые отделы (например, отдел по рекламе, дизайнерский отдел и др.).
Через некоторое время компанию было просто не узнать: капитальный ремонт огромного здания превратил его в одно из самых примечательных учреждений Филадельфии. Офисы компании были оснащены новейшим оборудованием, современной техникой. По коридорам ходили приятные люди в яркой униформе. Но самое главное, что теперь был сделан огромный шаг вперед, по сравнению с другими аналогичными фирмами относительно самой продукции: телефонные аппараты отличались высоким качеством, поражали своим разнообразным дизайном. Реклама товара, выпускаемого компанией «Филадельфия системс», распространялась по всем штатам и далеко за их пределами. Компания стала известной в Европе, Южной Америке и других уголках мира.
Каждый год «Филадельфия системс» набирала обороты и все громче и громче заявляла о себе: уже в конце 70-х фирма была полностью компьютеризирована, имела сеть филиалов по всему миру. Ее бешеный рост заключался в своевременном переходе на новые стадии развития, в постоянном повышении качества продукции.
Управляющий компании сумел внушить всем своим сотрудникам, всем партнерам мысль о важности и необходимости постоянного продвижения, и впоследствии все убедились в правильности выбранного пути. Результат превзошел все ожидания, но никто не знает, какого напряжения, каких усилий стоило это продвижение, со сколькими трудностями пришлось столкнуться компании за все время ее существования. Но главное, что она сумела устоять, сохранила свое доброе имя, не потерялась среди других многочисленных конкурирующих фирм.
Век информационных технологий задает жизни бешеный темп, и тем, кто не хочет остаться за бортом, волей-неволей приходится принимать его. Далеко не всегда у руководителя есть время решать, как поступить, что выбрать, не говоря уже о том, чтобы сравнить все возможные варианты пути решения проблем и найти оптимальный выход. Нередко он вынужден полагаться только на свою интуицию, смелость и решительность. У него нет времени на трогательное прощание со старым и на то, чтобы привыкнуть к новому. Он должен менять направление движения стремительно, иначе его обойдут. Тот, кому трудно расстаться со старым, кто не любит рисковать, а привык опираться на надежные, проверенные методы, может быть прекрасным человеком, но ему лучше не пытаться вести за собой целую команду. Его прекрасные качества найдут себе достойное применение в другой сфере, но управление компанией ему лучше оставить тому, кто готов рискнуть.
Всем известно, что «кто не рискует, тот не пьет шампанское». Но не все понимают, насколько это утверждение актуально в современном мире. Темп развития новых технологий, получения знаний и смены отношений между людьми и государствами настолько ускорился, что в бизнесе способен добиться успеха только тот, кто не противится переменам, а принимает их легко и охотно.
