Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение
18
Помните (даже во сне)… о с-р-о-к-а-х. Будьте смехотворно, абсурдно, безумно требовательны к себе и своей команде мятежников
Подумайте: «Шесть месяцев»… и проникнитесь уверенностью, что это действительно займет шесть месяцев. Подумайте: «Пять дней»… и могу поспорить, вы сделаете за эти пять дней что-то действительно серьезное. (Или за три дня!) ВАУ! – проекты – это «мечты, имеющие срок», как сказал эксперт по большим группам Уоррен Беннис.
Суть
Сделайте это… СЕЙЧАС. Мы можем сказать еще очень многое по этому вопросу. (См. раздел о выполнении.) Но основная идея – в погоне за великой мечтой нет места промедлению и лени. Напротив, самые гордые «мечтатели», которых я встречал, отличались при этом прагматизмом: они были решительно настроены проводить настоящие проверки и заполучать настоящих клиентов… как можно быстрее. Вы завоевываете себе положение в мире ВАУ! – проектов не рассказывая небылицы, а делая крутую работу… прямо сейчас.
Импульс – это важный элемент в политике, проектах, жизни – во всем. Это та движущая сила, тот драйв, тот всплеск энергии, которые создают ощущение неизбежности вокруг ВАУ!. Упустите импульс – и вы уже спущенный воздушный шарик… мягкий и вялый… абсолютно ни на что не годный. Удержите его – и вы значительно повысите шансы на успех.
Импульс – это хрупкая сила. Его злейший враг – п-р-о-м-е-д-л-е-н-и-е. Его лучший друг – срок. (Вспомните о дне выборов!) Вывод номер один (номера два просто не существует) – за работу! СЕЙЧАС ЖЕ!
РКД: город сроков!
1. Вы обожаете это. Это круто. ВЕЛИКОЛЕПНО! Но… проведите настоящую проверку какой-либо «его» части в течение следующих… 72 часов.
МАНТРА: УСТРОЙТЕ ТЕСТ… С-Е-Й-Ч-А-С
(«Но разве 72 часа – это не фантастика?» – спросил меня коллега. «Конечно нет, – ответил я. – Действительно быстрые создатели прототипов говорят мне… Нет, нет и нет». Вы действительно можете провести небольшую реальную проверку чего-либо столь быстро… если искренне захотите.)
2. Постоянно говорите следующие слова (проникнитесь ими!): настоящий… сейчас… проверка… срок. Ни в коем случае не позволяйте, чтобы наша главная ценность (ВАУ! – проект) стала несбыточной.
3. Определите разумные сроки… сегодня же! (Первый из них должен быть не позже, чем через п-я-т-ь дней.) (Вполне серьезно.)
4. Объявите о сроках. Громогласно. Во всеуслышание. Повесьте соответствующие плакаты в зале заседаний. Члены команды должны видеть напоминания о с-р-о-к-а-х… на каждом шагу.
19
Найдите мудрого друга. ВАУ! – проекты – это непросто! Вы работаете на пределе возможностей. Часто они выводят вас из себя. Как и всю организацию!
Вам нужен человек, с которым можно было бы поговорить, выпустить пар. По мере возможности найдите мудрого, сопереживающего старшего товарища.
Используйте его как дополнительный резонатор или помощника. Подсказка: это очень важно!
Суть
Проекты – командный спорт. Но ВАУ! – проекты могут – по иронии судьбы – оказаться одинокими. Почему? Потому что ВАУ! – проект стремится разрушить нечто большее, чем планы нескольких человек вокруг. Следовательно, представители истеблишмента будут стрелять в вас (резко) на всякий случай. (Это особенно уязвляет… если учесть вашу искреннюю «убежденность» в том, что это самый великий и самый нужный проект всех времен.) Единственное возможное решение – друг. Конечно, это может быть жена/муж. Но я также рекомендую найти мудрого советчика… наставника… разбирающегося в вашей работе. Он может успокоить вас в гневе… после неудачи… а еще дать разумный совет о том, как справиться с небольшой (большой?) проблемой (как, например, недавно окончивший университет владелец диплома МБА, намеревающийся испортить вам жизнь и приглушить любые проблески ВАУ! в вашем проекте). Желательно выделить время для еженедельного телефонного разговора со своим наставником… для обеда раз в две недели или в месяц… даже если, на первый взгляд, у вас все в порядке. Фрейд совершил революцию в психологии человеческих отношений благодаря своей страсти к «лечению разговором». Представьте, что ваш ВАУ! – проект принимает такое «превентивное лекарство».
Во время работы над своим большим проектом в компании McKinsey я бы сошел с ума, не будь у меня нескольких мудрых советчиков, которые помогали мне выпустить пар и успокоиться. В нужный момент эти люди поддерживали меня и усмиряли важных шишек, которых я рассердил.
РКД: мудрый советчик – психотерапевт
1. Отнеситесь к этому всерьез! В одиночку вам не справиться! (Просто поверьте мне. Пожалуйста.) Организуйте обед – на следующей неделе – скажем, с бывшим боссом, чтобы поговорить о вашем проекте и о том, как он может помочь вам преодолеть опасности, ожидающие впереди. Не успокаивайтесь, пока, по сути, не привлечете такого советчика в свою команду. (Если поблизости нет никого подходящего, расширьте спектр поиска. Но… сделайте это!) (И покажите, что вы цените любую поддержку.)
2. Прежде всего, попросите своего помощника действовать решительно – предупреждать, если вы зайдете слишком далеко… откровенно говорить, что вы совершаете глупость… не позволять вам на полном ходу загнать себя в безвыходное положение.
3. Никогда не забывайте позвонить и договориться о встрече и встретиться после работы со своим советчиком. Держите его в курсе всех событий относительно проекта… даже если этот человек и не является официальным членом команды.
20
Найдите – и привлеките – нескольких сторонников
Приглашайте потенциального сторонника на обед… раз в неделю.
Сделка начинается с самого первого дня. Поэтому приступайте к укреплению взаимоотношений со сторонниками (чудаками)… сейчас же.
Суть
Несомненно, в первой из четырех частей книги мы говорим о создании и модификации проекта. И конечно же, вы решительно готовы отстаивать свои убеждения. Но все же время завершать сольное выступление наступает… СЕЙЧАС.
Мудрый советчик (см. совет № 19) – это ваш резонатор. Но мир ВАУ! – проектов в первую очередь связан со сделками (подробнее см. ниже). И вам нужны – отчаянно и с самого начала! – энергичные союзники. В конечном счете вам предстоит создать разветвленную сеть сторонников. Уже сама попытка приобрести нескольких союзников поможет вам отточить и усовершенствовать навыки продажи ВАУ! – проектов. Вы станете более успешным и страстным защитником своего детища.
Правда в том, что все (первые) сторонники преимущественно равны между собой. Вам нужны сторонники (подельники?). Точка. Не «известный» сторонник… а вообще сторонник. Любой чертов сторонник.
ГОВОРЯ ОТКРОВЕННО, В ПОЛЬЗУ ОТНОСИТЕЛЬНО БЕЗВЛАСТНЫХ ПЕРВЫХ СТОРОННИКОВ МОЖНО СКАЗАТЬ МНОГОЕ: ОНИ ПОДДЕРЖИВАЮТ ВАС ПРОСТО ПОТОМУ, ЧТО ИСКРЕННЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОЕКТЕ.
Аура страсти – и способность привлечь хотя бы одного страстного союзника – вот что имеет значение в первую очередь.
Поэтому хватит пытаться расположить к себе важную шишку. Старайтесь привлечь тех, кто заинтересован в проекте. Ищите чудаковатых, заботливых, энергичных типов и превращайте их в активных членов своей команды (из одного, двух, трех человек…). Как можно скорее.
РКД: первый, самый ценный сторонник (сторонники)
1. Выберите двух друзей, с которыми можно поговорить о проекте… на следующей неделе. Договоритесь с каждым из них о встрече. Расскажите о своих стремлениях. Пусть друзья поделятся своим мнением. Посмотрите, есть ли шанс привлечь их на вашу сторону. Цель: еще одна встреча! (Ни больше… ни меньше.)
2. Проведите с этим первым сторонником мозговой штурм относительно установленных мишеней… людей, преимущественно не наделенных властью, которые не отказались бы участвовать в проекте. Составьте конкретный план установления контактов, скажем, с пятью-десятью из них.
3. Заведите специальный файл – официальный список контактов, куда вы, как любой настоящий продавец (а ведь вы тоже относитесь к ним… правда?), будете вносить имена тех, кого хотели бы привлечь – любыми средствами – к своему проекту. Постоянно пополняйте этот перечень! Носите его с собой! Будьте одержимы им!
4. Никогда – ни за что! – не упускайте шанса пообщаться с потенциальным пиратом (сторонником). Это ваша задача. Точка. (Спросите хотя бы Питера Юберрота – организатора Олимпийских игр в Лос-Анджелесе в 1984 году – или любого другого фаната проекта.)
ВАША МАНТРА: Я ЖИВУ, ЧТОБЫ ПРИВЛЕКАТЬ СТОРОННИКОВ!
20а
Найдите хотя бы одного пользователя-сторонника. Сейчас же. С самого начала думайте о пользователе
Мнение и совет потребителей или одного потребителя (эдакого чудака) должно быть для вас императивом… с самого первого дня!
Суть
И кстати, мы всего лишь формулируем проект. Но… никогда не рано привлечь к себе своего первого «реального» пользователя.
