Георгий Огарёв - 34 закона эффективного управления компанией
Таким образом, любая конкуренция при разумном с ней обращении может положительно повлиять на рост и развитие компании, повысив ее авторитет.
Чтобы избежать проникновения конкурентов в компанию и утечки важной информации, следует усилить охрану и предупредить сотрудников, дабы они были осторожны и внимательны. Ведь конкуренты могут воспользоваться чем угодно, для того чтобы обойти преуспевающее предприятие. Необходимо упорно сопротивляться и активно противостоять подобным поползновениям – только в этом случае можно добиться успеха и победы. Просто для этого не следует сидеть сложа руки, а немедленно браться за дело, улучшать работу, повышать производительность, не пользуясь теми же методами вредительства, которыми орудуют конкуренты.
ОбразСобака – символ конкуренции. Собаку не стоит бояться и бежать от нее, так как это животное прекрасно чувствует страх – и он его возбуждает, подстегивает. Но и не стоит кричать на собаку и бить ее палкой по голове – такое поведение еще больше разозлит и увеличит ее агрессивность. С собакой следует попытаться подружиться и проявить разум и терпение – только в этом случае она почувствует свою слабость и сама отступит.
Доказательства законаСледует знать о том, что конкурирующая сторона может просто-напросто блефовать, стремясь напугать и навести страх, как говорится, взять на испуг. Чрезмерная уверенность конкурента еще не доказывает того, что он силен и может выиграть. Поэтому не стоит верить первому впечатлению и слухам об опасности конкуренции, которые, наверняка, преувеличены такими же завистниками.
История сохранила массу случаев, когда большие компании в одно мгновение теряли свою значимость и достижения только из-за страха перед конкуренцией, из-за нелепой боязни потеряться среди множества других таких же компаний.
Известная в свое время американская компания в одном из районов Филадельфии успешно занималась производством сельскохозяйственной техники. Продукция компании отличалась своим качеством и пользовалась большим спросом до тех пор, пока в город не приехал один богатый предприниматель из штата Арканзас, привезший с собой новейшие разработки сельскохозяйственной техники.
Весь бизнес в Америке строится на конкуренции – и естественно, что арканзасский предприниматель сразу же обратил на себя внимание местной городской администрации и частных фермеров, которые несомненно были заинтересованы в его деятельности, и без проблем получил разрешение на открытие своего филиала и торговлю. Управление местной компании, занимавшейся продажей аналогичной, но менее совершенной продукции, было ужасно раздосадовано подобным фактом. Вместо того чтобы найти способы для улучшения собственной продукции, там потеряли всякую надежду спасти свою компанию от более сильной конкуренции, поспешно свернули дела и занялись другой деятельностью, которая также не дала никаких значительных результатов.
Этот случай доказывает, что преждевременная сдача без борьбы, равнодушное отступление – это идеальная возможность для конкурента стать лидером и достигнуть успеха. Самостоятельное признание собственного поражения и несостоятельности – последнее дело для любого предприятия и управляющего. Даже очень сильный противник может проиграть в активном и упорном поединке с менее слабым соперником.
Но в истории были случаи, когда компания не сдавалась, боролась с конкурентами, упорно противостояла им и выходила из борьбы достойным образом.
Дело происходило в 40-х годах прошлого века. Одна небольшая французская фирма по изготовлению замков и ключей решила увеличить объем продаж. Каково же было удивление управляющего фирмой, когда он узнал, что увеличивать количество товара не следует, потому что в его городе есть еще несколько фирм, занимающихся тем же самым. Управляющий известной фирмой Жозе Моруа был очень расстроен подобным известием. Но он решил не менять своего намерения и начал думать, что можно сделать для развития фирмы в условиях столь жесткой конкуренции.
Жозе Моруа был очень предприимчивым и пробивным человеком, обладал прекрасной способностью твердо идти к четко намеченной цели. Он мог бы попробовать заняться чем-нибудь другим (где его наверняка ждал бы успех), но так как изготовлением замков и ключей занимались еще его отец и дед, Моруа считал, что следует делать то, что умеешь делать, и не кидаться от одного вида бизнеса к другому.
Моруа сделал ставку на известность своего предприятия, разнообразил ассортимент выпускаемой продукции, увеличил ее количество и за счет кредита арендовал несколько небольших магазинов в близлежащих городах, предварительно наведя справки и узнав, что подобная продукция там является дефицитом. Таким образом, проявив инициативу и настойчивость, он сумел повысить авторитет компании, способствовал ее развитию и дальнейшему процветанию. Никакая конкуренция была ему уже не страшна: процветающая фирма, сеть престижных магазинов по всей Франции сделала его известным предпринимателем.
Жозе Моруа – не единственный человек, который не испугался конкуренции и сумел вывести свою компанию на достойный уровень, сделать ее лучшей. Известно, что многие российские фирмы и компании, начавшие свою работу еще в начале ХХ века (а то и раньше), сумели сохранить имя, пережили все катаклизмы и до сих пор гордятся своей деятельностью.
Для того чтобы сохранить доброе имя компании, не распустив коллектив и не лишившись поддержки клиентуры, совсем не обязательно вступать с конкурентами в борьбу, становясь на один шаг впереди них. Можно идти и вровень, и даже несколько отставать, но главное – не бояться, не терять своего лица, не унижать самих себя. Если уж случилось так, что компания не в силах преодолеть конкуренцию, если у нее нет возможности сделаться выше, увеличив саму компанию, то не стоит тратиться понапрасну и пытаться опередить соперников, выделившись чем-нибудь. Это все равно, что маленькая собачка, которая прыгает, чтобы достать до морды слона. Она может с ним поравняться на совсем короткое время, сделав значительный прыжок, но от этого она не станет такой же высокой и большой, как слон.
Параллельно большим и влиятельным фирмам всегда существовали и будут существовать более мелкие, менее продуктивные и менее значительные компании. У последних, естественно, есть конкуренты, а главное – один (или даже несколько) большой соперник в виде крупной фирмы-производителя, но это не лишает их возможности эффективно работать, приносить прибыль, иметь постоянных клиентов и при этом пользоваться авторитетом. Многие люди предпочитают пользоваться услугами именно мелких частных компаний, поддерживая таким образом их производительность и вполне удовлетворяясь их продукцией.
Ведь высокое качество работы любой компании никогда не заставит ее развалиться и стать банкротом. Качественные услуги и продукция всегда будут пользоваться спросом. Поэтому никакая конкуренция не грозит тем фирмам, которые честно выполняют свое дело, не гонятся за мировой славой, а потихоньку, не торопясь, идут к успеху. Потому что, если судить логически, чем больше и значительнее компания, тем больше у нее появляется конкурентов, врагов, соперников, готовых встать с ней вровень, опередить ее и сломить. Преимущество небольшой компании в таком случае очевидно.
Авторитетное мнениеНе бойся конкурентов. Пользуйся ими умеючи. Нет безотрадней занятия, чем занятие, у которого нет конкуренции, нет соперников, желающих навредить тебе и испортить твое дело. Они будут побуждать тебя к действию, к упорной борьбе, к улучшению работы. Старайся получить от конкуренции выгоду для себя и своего занятия – и тогда добьешься успеха в своих делах.
(Дейл Карнеги)
Обратная сторона законаДалеко не всегда и не в каждом случае конкуренция может повлиять на развитие компании, повысив ее сопротивляемость и усердие к борьбе. Некоторые управляющие могут неправильно просчитать свои силы, а конкурент окажется сильнее, умнее, хитрее и одержит победу.
Отсутствие всякого страха перед противником иногда вызывает у него смех (тогда, когда он убежден в своем преобладании). Этот смех и сопутствующая ему уверенность могут от неожиданности выбить из колеи какую угодно компанию. В этом случае следует воспользоваться другими законами правильного управления компанией, которые применимы в борьбе с конкуренцией (например, «Демонстрируй силу и мощь своей компании», «Проявляй уверенность в своих решениях», «Не прячься от конкурентов – иди на контакт» и т. п.).
Никто не может дать гарантии, что борьба закончится победой, но главное для любой компании – то, что она не спасовала, не испугалась конкуренции, а проявила все возможные способы достойного конкурирования для защиты и улучшения собственного положения.
