Билл Шлей - Неудержимые. Интенсив для будущих предпринимателей
Эмоциональная техника
О чем могут рассказать только неврологи, ваши друзья в спецназе ВМС США и Армии обороны Израиля
Страх держит вас в норе. Вы тратите все свое время, пытаясь избежать его. Но у вас не получается. В итоге вы начинаете с ним взаимодействовать. Вы позволяете страху сидеть на соседнем кресле. Приказываете ему не рыпаться, чтобы выполнить свою работу. Но в один прекрасный день вы понимаете: он вам необходим. Он дает вам силы, определяет вашу границу и вашу игру. Страх, который, как вы думали, сдерживал вас, на самом деле делает вас Неудержимым. И это самая мощная вещь из всех.
Солдат ССО ВМС США
Действиедля предпринимателя – это термин искусства. Оно означает начало, приверженность цели и создание какой-то ценности, которой раньше не было. Действие – наибольшая ценность из всех существующих. Так почему мы не действуем?
В ходе этого проекта мы опросили сотню случайных людей, хотелось ли им когда-нибудь открыть бизнес, быть самому себе начальником, запускать новые компании и создавать рабочие места для других. Большинство ответили «да».
Но когда их спросили: «Так почему же, по вашему мнению, большинство людей, у которых есть идея или мечта, не открывают свой бизнес?» 100 из 100 ответили одним словом, которое начинается на букву «С». Все они сказали: «Страх»[31 - На самом деле мы должны написать 101, потому что Генри Форд, один из величайших предпринимателей, поддержал это мнение и лихо написал о страхе. Форд считал, что страх пронизывает решение идти вперед в любом бизнесе. Но он полагал, что как только страх будет распознан, его можно будет разобрать, переосмыслить и извлечь из него пользу. Создается впечатление, что Форд опережал свое время в плане эмоциональной техники так же, как и в другом виде механики.].
«Они знают, о чем говорят, – комментирует Дэвид Вануна, израильский исследователь возможностей человеческого организма. – Если у человека есть нечто важное, о чем он мечтает, что хочет или должен делать, и он этого не делает, значит, его останавливает страх. Неважно, признает или осознает он это, – тихий, но настойчивый голос говорит ему: «Я не могу, у меня недостаточно сил, я знаю, что произойдет, и мне не нравится, как это выглядит». За тревогу человек принимает более специфические фобии или базовые инстинкты, например страх перед неизвестностью, страх потери, страх социальной изоляции или публичного унижения – все, что берет начало от матери всех страхов – страха смерти».
Но так как обычные люди – не неврологи, единственное слово «страх» распространяется на все: на его долю приходятся упущенные возможности, бездействие, неучастие, неисследование и неначинание.
Однако, как вы увидите, у страха есть как основной верхний, так и внушительный эмоциональный нижний слой, который может укротить страх. Превращение эмоций нижнего слоя в преимущества – цель дисциплины, которую мы называем эмоциональной техникой.
Знание предпринимателем механизмов бизнеса – технических, операционных и финансовых – поможет ему вступить в игру. Но выиграть удастся с помощью эмоциональной техники. Овладение эмоциональной техникой сделает вас Неудержимым.
Что такое эмоциональная техника?
Безусловная мотивирующая сила в любой деятельности – не физическая, интеллектуальная или техническая, а сила эмоций. Она приводится в движение всего лишь двумя факторами, один из которых страх – великий естественный тормоз и источник помех. Слово, обозначающее второй фактор, мне неоднократно повторяли самые несгибаемые, храбрые, Неудержимые люди этой планеты: разведчики-диверсанты сил специальных операций ВМС США, члены элитных израильских десантных подразделений и люди, которые их обучают. Оно подтверждено опытом создания с нуля компании, которая теперь отличается многомиллиардной рыночной капитализацией и предпринимательской культурой, которая сохранилась, несмотря на 12-летнюю историю существования и более 5000 сотрудников по всему миру.
Второй фактор, приводящий в движение эмоциональную силу, – любовь. Любовь к товарищам по команде, компании, миссии, командирам и солдатам, любовь к тому, что вы нужны людям, которыми вы восхищаетесь, о которых заботитесь. Это слово нельзя заменить другим, хотя в своем традиционном смысле оно не совсем подходит к бизнесу. Жертвы, которые приносят члены команды, выполняющие задание, солдаты, родители и даже незнакомые люди, несмотря на возможную боль и смертельную опасность, – свидетельство того, что любовь сильнее смерти. Так что, как и инструкторы элитных войск специального назначения, мы тоже будем использовать это слово.
Когда страх и любовь служат источником энергии и сконцентрированы в вас, в вашей команде и компании, в результате возникает вера – сила, превосходящая любые идеи, бизнес-планы или ученые степени. Никто не избежал влияния страха, любви и веры. Когда вы понимаете, как их применять, вы получаете необычайное преимущество для своей компании – то, что невозможно переоценить в нашем гиперконкурентном мире.
Эмоциональная техника – способность объединить страх и любовь, чтобы создать веру. Она позволяет нам стартовать, действовать и добиться успеха независимо от имеющихся шансов или ресурсов.
Воины спецназа ВМС США или Израиля скажут вам: когда на карту поставлено все, от того, как вы справитесь с эмоциональной техникой, зависит, выполните ли миссию или проиграете, выживете или погибнете. Как у предпринимателя у вас будут моменты, когда вы тоже поставите на карту все. Ставки будут высоки. Вот что делает эмоциональную технику настолько важной.
Примеры вокруг нас
Звезды спорта говорят, что все игроки высшего уровня обладают техническими возможностями. Каждый участник турнира умеет бить с наскока, прошел тысячи игр и находится на пике своей формы.
Но слова, которыми мы описываем разницу между победителями и проигравшими, почти никогда не связаны с их физическим состоянием.
Скорее, мы говорим об эмоциональном состоянии: «Она просто больше этого хотела», «Он не нервничал», «Она шла, невзирая на боль», «Они просто знали, как победить», «Они сохраняли сосредоточенность», «Они не опустили рук», «Они играли как один».
В одном-трех процентах, оставшихся до победы, и заключается разница между победившими и проигравшими. Спросите самого высокооплачиваемого спортсмена в мире Тайгера Вудса[32 - Американский гольфист, 14-кратный победитель турниров «Мэйджор». Прим. ред.]. Его называли вторым пришествием, когда он за несколько месяцев достиг профессионального уровня, стал лучшим гольфистом мира и оставался первым в течение следующих 11 лет. Тайгер был не просто Неудержим, он был непобедим.
А потом вдруг все закончилось. Секс-скандал. Отказ спонсоров. Насмешки. Тайгер принес извинения по телевидению и уехал в центр реабилитации для знаменитостей.
Наконец после нескольких месяцев изгнания он решил вернуться. В физическом плане все осталось прежним: идеальная техника замаха и натренированная за 25 лет мускульная память. Тайгер Вудс, как всегда, выбрал направление и нанес удар, но… впервые в жизни не смог выиграть.
Он потерял свою эмоциональную технику. Его легендарное владение собой, уверенность, гордость и сосредоточенность были поставлены под сомнение его нерешительностью, рассеянностью и постоянной мыслью «хотя бы не проиграть», другими словами – страхом. Он опустился на 58-е место в рейтинге. Он выглядел раздавленным.
Эпилог: после трех лет борьбы и посылания мяча в реку Тайгер наконец-таки выиграл еще один крупный турнир и, кажется, возвращается в свое первоначальное состояние. Если он сможет вернуться на вершину, значит, ему удалось восстановить мастерство эмоциональной техники.
Понимание страха
Эмоциональная техника дает набор сил – «третью ножку табуретки» в ускоренной подготовке. Чтобы достичь в этой технике мастерства, вам необходимо узнать о страхе. И вот почему.
Мать-природа дала нам для выживания любовь и страх. Любовь – позитивная и проактивная: любовь к причастности, родине, идее, успеху. Но любовь – понятие сложное, ей нужно время, чтобы развиваться и расти.
А страх – реакция быстрая, бессловесная и примитивная. Он скорее рассчитан на спасение первобытных живых существ от участи быть съеденными. Так что природа сделала его чувством, которое возникает по умолчанию: глубокое, автоматическое и избыточное. Страх и его нежелательные родственники (риск, препятствия и неудачи) образуют барьер, который, как объясняет невролог Грегори Бернс в книге «Разрушители стереотипов»[33 - Грегори Бернс. Разрушители стереотипов. – М.: Альпина Паблишер, 2009. ISBN: 978-5-9614-1012-9. Прим. пер.], может в буквальном смысле изменить наше восприятие, заблокировать воображение и заставить миллионы из нас остановиться или слишком рано опустить руки. Страх – великий ограничитель.
