Рольф Рюттингер - Культура предпринимательства
Обзор книги Рольф Рюттингер - Культура предпринимательства
Содержание
Вместо введения:
Смешение понятий - культура и культура на предприятии?
1. Вновь открытое измерение: предприятие и его культура
Характеристика быстро и медленно растущих
предприятий
«Корпоративная культура» и успех предприятия
Сильные и слабые культуры
Организация как механизм или организм?
2. Как отдел терпит крах из-за культуры предпринимательства: предметное исследование на примере фирмы «Меркури»
Выводы
3. Что такое культура на преуспевающих предприятиях?
Туманные определения туманного понятия
Возникновение культуры предпринимательства
Субкультуры в Силиконовой Долине
Цели предприятия и культура на примере «Хьюлетт-Паккард»
4. Ролевая модель, коммуникация и система: коммуникативное средство - ключ к информации
Ролевая модель
Видимый менеджмент
Руководитель и менеджер
Коммуникация
Лозунги
Легенды
Игры и маневры
Ритуалы
Символический менеджмент
Язык
Системы
5. Интеграция: Сферы культуры предпринимательства в зависимости от отраслей, запросов сотрудников и стратегий предпринимательства
Специфические отраслевые культуры предпринимательства
Различные культуры предпринимательства и запросы сотрудников
Взаимосвязь между культурой предпринимательства и стратегией
6. Сравнение, видение и изменение: воздействие и изменение сфер предпринимательской культуры
Культура предпринимательства как потенциальная проблема
Предвидимые банкротства при воздействии и изменении культуры предпринимательства
Еще одна модель: долгий путь от видения до предпринимательского успеха
Влияния и изменения культуры предприятия
Настроить сотрудников на культуру предпринимательства
Направленные действия
7. Взгляд на культуру предпринимательства в Германии
Вместо введения:
Смешение понятий - культура и культура на предприятии?
«Он всегда читал «агамемнон» вместо «ан-геноммен (предположительно)», настолько он любил читать Гомера»
Г. К. Лихтенберг, 1742 - 1799Понятие «высокая культура» существует в нашей жизни несколько обособленно, ибо сама она мало связана с повседневностью, да и не должна быть, собственно, связана с нею.
- Публицистика затрагивает вопросы культуры на страницах ежедневных газет чаще всего в разделе фельетонов. Сегодня в прессе уже нередко можно встретить критические статьи о рок-музыкантах, но сообщения о фирмах появляются лишь в тех случаях, когда предприятие выступает в роли спонсора культурных мероприятий. На телеэкране тоже не так много передач, связанных с культурой, т.к. большая часть программ не имеет с ней ничего общего.
- Когда мы говорим о культуре в социальном плане, то имеем в виду, что она управляется соответствующим министерством, задача которого состоит в ее субсидировании. Без субсидий культура у нас, очевидно, нежизнеспособна. Чтобы слегка разнообразить картину, можно добавить такие штрихи, как, например: министр культуры Баварии играет на органе или бывший канцлер Гельмут Шмидт записывает с Кристофом Эшенбахом фортепьянные концерты на пластинки.
-При составлении общегосударственного бюджета лишь 5% общих затрат выделяется на нужды культуры. Остальные деньги вкладываются по иному назначению. Откуда это пошло, что культура возникает лишь ограниченно, в изолированных сферах?
В соответствии с «Большим словарем Дудена», человек считается культурным, если он «воспитан» и «высокообразован». Его культурный уровень проявляется в «одухотворенности нравственного воспитания».
Тем самым культура окончательно уводится в потусторонность, она становится пристанищем интеллектуальной, эстетически высокочувствительной элиты. В соответствии с принципом разделения труда, сами носители культуры составляют меньшинство, а «потребляется» она, если это вообще происходит, большинством.
Хотя уже давно говорят «культура предприятия», «культура и коммерция», тем не менее, в силу внутренних причин, культура живет в изолированном пространстве, не имеющем ничего общего с «трудовыми буднями». К сожалению, мы слишком поздно осознаем бессмысленность разделения потребностей о хлебе насущном и пище духовной.
Мы традиционно представляем себе культуру как нечто парящее над темными сторонами жизни. Весомый вклад в существующую дифференциацию между культурой и развитием цивилизации внес в конце первой мировой войны Освальд Шпенглер. «Греческая душа и римский интеллект -вот что это. Так отличаются культура и цивилизация». Или: «Чистая цивилизация как исторический процесс состоит в поэтапном устранении ставших неорганичными, отмерших форм». Или: «Греков можно понять, и не говоря об их экономических отношениях. Римлян понимают только через них».
Культура представляется в преувеличенно черно-белом цвете и искажена до нереального (мы непревзойденны в такого рода аргументации) мы бросам здесь тень на экономическую деятельность и тем самым на работающего человека и на труд. Труд служит примитивному добыванию средств к существованию и культуре бессмертной души.
Менее экстравагантной и элитарной становится культура сегодня, например, в США. Определенная как своеобразная система, направленная на производство материальных ценностей и восприятие событий, образов чувств и моделей поведения, она так же прагматична и непосредственна, как сама жизнь, где не составляет труда установить связь между миром производства и миром культуры. Труд является составной частью нашей жизни и культуры, а также в свою очередь он имеет свою собственную культуру и подчиняется ее законам.
1. Вновь открытое измерение:
Предприятие и его культура
«Я глубоко убежден в том, что каждое
предпритие, чтобы выжить и преуспевать,
нуждается в здоровом наборе основных
убеждений, которыми оно руководствуется
во всех решениях и мероприятиях».
Томас Ватсон-младший, «ИБМ»«В бюро, где я работаю, есть пять человек,
которых я боюсь. Каждый из этих пяти
боится четверых, то есть всего двадцати
человек, и каждый из этих двадцати боится
шестерых, таким образом, получается
сто двадцать человек, которых боится
хотя бы один».
Йозеф Хеллер, «Что-то случилось»Какие мифы живут на предприятии, какие истории и легенды рассказываются, какие события особенно выделяются церемониями, какие ритуалы существуют, что они означают, что скрывается за постоянно возвращающимися символами, кто оказывает, в силу данной свыше способности, решающее влияние, кто передает традиции, что выдает язык, какие выражения типичны, для чего существуют безмолвные символы?
Эти вопросы не новы. Они уже десятки лет являются инструментом антропологов, которые пытаются с их помощью анализировать культуру первобытных племен, менее всего пострадавших от влияния цивилизации, живя в обособленных условиях.
Напротив, новым и несколько непривычным является представление, что разумные менеджеры серьезно занимаются этими вопросами применительно к предприятиям. Менеджмент как деятельность, в которой оперируют символами, коммуникация как взаимодействие символов организации, кооперация как обмен между субкультурами или - менее абстрактно и серьезно - собственная фирма как племя дикарей со штатными единицами для шаманов, сказочников и вождей - что это означает?
Кажется, пришло время проанализировать деятельность организаций при помощи понятий культурно-антропологических исследований.
Об этом свидетельствует поток публикаций, лишь определенная часть которых имеет сугубо «тучный аспект. Кроме того, существуют предметные исследования, практические руководства для анализа подхода к культуре предпринимательства, сообщения о проектах «культурных изменений» и изложения более или менее понятных моделей поведения.
Фирмы с мировым именем задумываются о собственной культуре; правления, управляющие и владельцы, а не только гуманистически ориентированные отделы организации и развития кадров, занимаются выяснением вопроса, являются ли представления о ценностях, которые принесли успех предприятию, устаревшим, или они должны быть обновлены. Почему?
Наше общество все яснее осознает, что проблемы настоящего и будущего больше не могут решаться с помощью рецептов прошлого. Представления о ценностях пришли в движение. Согласно исследованию, проведенному институтом Бателле в 1984 году, все более исключаются такие прежде обпдепризнанные ценности, как, например:
