Дарья Панкратова - Небо сквозь жалюзи
– А какие могут быть источники?
– Они подписчики; им рассказали знакомые; они нашли сайт издательского дома в Интернете; ну и мало ли может быть источников.
– Ясно.
– Звонки Вадимову, в отдел подписки или маркетинга, а также в АХО фиксировать, само собой, не надо.
– …«Петербургский бизнесмен» – это уникальный в своем роде продукт. Как я уже говорила, без стороннего финансирования мы встали на ноги, и вышли за пределы самоокупаемости всего за несколько лет. Но давайте теперь посмотрим на суть продукта. Аналогов нам практически не имеется. Разве что кроме… – Тут Альбина назвала две небезызвестные в городе деловые газеты. – Первая выходит ежедневно. Там слишком много лишней информации и шелухи. По информативности мы ей ничуть не уступаем. Наши журналисты тоже предоставляют свежую информацию, и делают это своевременно. Кроме того, мы печатаем законодательные акты, постановления, поправки, это очень удобно для предпринимателей. В целом еженедельник ориентирован на информационную поддержку малого и среднего бизнеса. И вы не представляете, насколько это оказалось востребованным!..
– Агата, не отвлекайся, пожалуйста. Так. С заказом канцелярии мы разобрались. С фиксированием телефонных звонков, кажется, тоже. Вот сюда (Саша указала на подоконник позади себя) мы складываем письма для курьера. Чаще всего это подборка газет и журналов – для потенциальных рекламодателей, для рекламодателей с их рекламным модулем, бывают и другие письма, но тебе почти не придется ими заниматься. Агенты и менеджеры укомплектовывают и надписывают все отправки сами. Тебе нужно лишь проследить за тем, чтобы в отделе всегда были большие конверты в изобилии, а за этим ты уже знаешь, к кому обращаться.
– АХО.
– Да.
– …Для чего я рассказываю вам все это? Да для того, чтобы вы хорошо узнали наш продукт. Влюбились в этот продукт. Знали наши издания вдоль и поперек. Ведь вам придется десятки и сотни раз презентовать его людям, которые еще не знают о «Петербургском бизнесмене». Да, второе издание, о котором я говорила, известно на рынке, но в основном оно без толку топчется под ногами и мешается. Ничего особенного собой не представляет, просто набор фактов, новостей и сплетен делового или городского характера. Но оно есть, и с этим приходится считаться. Не страшно – после моих рассказов вы с легкостью наберете десяток аргументов, почему рекламодателю нужно сделать осознанный выбор в пользу рекламы в «Бизнесмене». У нас столько преимуществ!..
У Агаты пухли уши, пухла голова, она пыталась отгородиться от бесконечных речей Альбины и сосредоточиться на Сашиных словах. Получалось плохо. В мозгу все уже перепуталось и смешалось.
– Агата, смотри, вот это – наш прайс-лист. В бумажном виде распечатки лежат здесь. Нужно пополнять их запасы вовремя. Если кто-то из менеджеров попросит тебя отправить прайс клиенту по факсу, то это должно быть одной из первоочередных задач. Хорошо?
– Хорошо.
– Берешь прайс, надписываешь прямо на нем номер телефона и адресата, и отправляешь. Могут быть отправки по электронной почте. – Саша показала, в какой из папок компьютера лежит электронный вариант прайс-листа. – Тогда совсем просто: заходишь в электронную почту и рассылаешь. В этой папке лежат еще разные виды коммерческих предложений на рекламу. Скажем, у нас акция. Или на какие-то виды модулей – скидки. Еще на цветные вкладки бывают спецпредложения. Все эти электронные версии делает Мари и складывает в общую папку. Чем оперативнее ты справляешься с рассылками, тем лучше для всего отдела рекламы.
– …Берите с собой губку для обуви! Вы представляете наше издание. Должны всегда хорошо и презентабельно выглядеть, излучать уверенность. Аккуратный внешний вид – залог успеха. Так что перед каждой встречей осмотрите себя, не поленитесь поправить прическу и, конечно, протереть обувь.
О, господи.
* * *– В чем дело? Ты чего не ешь? Невкусно?
– Что ты, Яна, очень даже вкусно. Знаешь, я как раз сегодня думала: хорошо бы блинов, таких обжигающих, горячих, со сгущенкой, а еще лучше – с брусничным вареньем.
– Ну, варенья нет, извини, хотя его можно было бы и завтра купить. Но, знаешь, что-то не похоже, что у тебя хороший аппетит.
– Устала на работе.
– Да что у тебя там такое происходит? То жаловалась, что делать нечего, а теперь ходит с отсутствующим видом и изображает из себя зомби.
– Зомби бледнющий со взором потухшим, – вставил добрый Макс.
– Началось обучение, только и всего. Секретарь, которая уходит в декрет, передает мне накопившиеся дела. Что-то много их оказалось, этих дел…
* * *Следующий день – а это была долгожданная пятница – Саша посвятила натаскиванию Агаты на составление отчетов.
Отчетов было два. Первый имел значение не столь эпохальное, он всего лишь подводил итоги недельной статистики по звонкам.
– Смотри – видишь, как все просто? Получилось пять звонков от непосредственных подписчиков, еще десять человек узнали о нас от знакомых, семеро вышли на газету через сайт в Интернете… Такой отчет ты должна еженедельно отдавать Марине. И смотри, чтобы ей не пришлось напоминать тебе об этом…
Над финансовым – важнейшим! – отчетом Агата с Сашенькой застряли надолго.
– Эти данные сначала попадают на стол к Марине, а она уже передает их коммерческому директору. Поэтому ты должна проверять и перепроверять их.
– Хорошо, но откуда же берутся эти цифры?
– Цифры каждую пятницу (а еще лучше – в четверг вечером) тебе должна предоставлять Леля. И не забывай напоминать ей об этом.
– Сама она, разумеется, не вспомнит?
– Сама я, разумеется, могу забыть! – весело подтвердила Леля, которая редко лезла за нужным словом в карман. – Понимаешь, Агата, у меня столько возни с агентами и с верстальщиками, что лучше напомнить мне о необходимости подбить все данные.
Агата кивнула, вздохнула и повернулась к Сашеньке:
– Так что же это за данные?
– Смотри. Схема непростая, но ты должна понять. Наши агенты и менеджеры, которые занимаются рекламой, собирают заказы от рекламодателей. Заказы могут быть активными и пассивными…
Леля громко фыркнула.
– Тьфу ты, – пожаловалась Сашенька, – я уже заговариваюсь тут с вами! Я хотела сказать, что либо менеджер приводит в издательство клиента, либо заказчик сам обращается к нам для изготовления и размещения рекламы в номере. Рекламные строки и модули для каждого номера утверждает Леля. Она же согласовывает с верстальщиками, как это должно выглядеть относительно номеров страниц, сочетания с журнальными статьями, компоновки в цветных вкладках… и так далее.
– Что за цветные вкладки? – с сосредоточенным видом поинтересовалась Агата.
