Чед Фаулер - Программист-фанатик
Не подумай обо мне нехорошо, я просто предлагаю представить, что это случилось с кем-то, кого ты хорошо знаешь, и посмеяться над этим. Ведь такое поведение выглядит нелепо. Это просто анекдотично.
Но по-настоящему смешно то, что описанная ситуация является реальным жизненным сценарием. Человек оказывается вне своей зоны комфорта, сталкивается с проблемой и впадает в панику. Это ничем не отличается от моей реакции на отложенный запуск проекта, случайное падение системы или недовольного заказчика. Это всего лишь другие внешние условия.
И вот как я научился не паниковать. Если происходит что-то плохое и я начинаю ощущать это поглощающее чувство напряжения, ведущее к панике, то я сравниваю себя с расстроенным компьютерным «чайником» и начинаю смеяться над собой. Я анализирую ситуацию с точки зрения третьего лица, как будто помогаю своему родственнику справиться с переставшим работать текстовым редактором. И неразрешимые проблемы внезапно становятся проще. Сложные ситуации вдруг оказываются не такими уж запутанными. А решение зачастую оказывается простым и лежащим у меня под носом, как окно с сообщением об ошибке, информирующее, какие действия следует предпринять. Если у тебя хватит силы воли прочитать сообщение, проблема будет решена.
Действуй!1. Заведи «тревожный» журнал. Способ предотвратить паническое состояние — внимание к собственным ощущениям и эмоциям в стрессовых ситуациях. Я хорошо анализирую свои реакции на происходящее после того, как все заканчивается. Мне не хватает ресурсов на поддержание фонового программного потока с одновременным копанием в природе собственных мыслей, но оказалось, что, рассматривая причины стресса постфактум, я все лучше и лучше начинаю анализировать происходящее в реальном времени.
Сказать, что ты собираешься научиться анализировать собственные реакции, и на самом деле научиться этому — это разные вещи. Ведение журнала сделает этот процесс более структурированным. Каждый день в определенное время (используй календарь с напоминалками!) открывай текстовый файл и записывай ситуации, заставившие тебя хотя бы немного запаниковать. Раз в неделю просматривай список и критически оценивай влияние паники на каждую ситуацию. Стоило ли вообще паниковать? Какой могла бы быть наиболее продуктивная реакция? Что сделал бы герой драматического фильма, посвященного твоей жизни, чтобы не впасть в панику?
Через некоторое время ты обнаружишь способность проводить подобный анализ непосредственно перед приступом паники. Рассматривая причины паники с рациональной точки зрения и в реальном времени, ты почувствуешь, как паника отходит на второй план и постепенно уходит.
Совет 32
Скажи это, сделай это, покажи это
Чтобы не доводить дела до логического конца, достаточно не брать на себя никаких обязательств. Если срок исполнения не указан, ничто не заставляет и не мотивирует тебя на трудовые подвиги. Это особенно верно, когда приходится делать нечто не особо интересное.
Даже плохим руководителям инстинкт говорит о важности планирования. У некоторых разработчиков магическое слово планирование вызывает тревогу. Бесконечные совещания со слабоумными начальниками, создающими в Microsoft Project многочисленные никому не понятные и никому не нужные планы, являются вполне реальным поводом для беспокойства. В итоге зачастую технари компенсируют протест против излишнего планирования, в пику ему постоянно действуя по наитию.
Однако планирование — не горькое лекарство, принимать которое можно, только задержав дыхание. Оно может дать вам освобождение. При наличии слишком большого количества дел именно планирование позволяет перейти от неопределенности, приводящей в замешательство в начале рабочего дня, к четкой уверенности в очередности решения задач.
План вовсе не обязан представлять собой большой чертеж. Достаточно списка в текстовом файле или в электронном сообщении. Не имеет смысла планировать на много дней вперед. Достаточно, чтобы план отвечал на вопрос: «Чем я буду сегодня заниматься?» Я знаю множество людей, дни которых столь сумбурны, что им практически никогда не удается пройти этот тест. В качестве первого шага рекомендую тебе найти время сегодня днем и выписать все дела на завтра в порядке убывания их приоритета. Пытайся реально оценивать свои силы, хотя не думаю, что у тебя есть склонность намеренно брать на себя повышенные обязательства.
План на один день может быть сколь угодно подробным или свободным. У меня был сосед по комнате, которого звали Крис. Каждое утро он просыпался и, даже рискуя опоздать на занятия, тщательно планировал свой день, уделяя особое внимание отработке упражнений на фортепиано (его специализацией было джазовое фортепиано). Учитывая количество лекций, которые он выбрал для посещения, у него был достаточно жесткий график. Он планировал даже то, что будет делать в 15-минутных перерывах между занятиями, вставляя в эти промежутки быстровыполнимые практические процедуры. Многие лекции проходили в одном здании, и зачастую в перерывах у студентов была масса свободного времени, которое они тратили на общение. Пока остальные сидели в ожидании начала следующей лекции, Крис зубрил звуковые ряды или занимался сольфеджио. Он даже делил свое расписание на многочисленные промежутки, занимавшие от трех до пяти минут, успевая за 10-минутный перерыв выполнить несколько практических упражнений. В итоге он стал одним из наиболее уважаемых музыкантов в нашем городе. Конечно, доля успеха тут приходится на его природный талант, но лично я убежден, что именно планирование и следование собственным планам обеспечило ему билет в ряды музыкальной элиты.
Итак, твой план готов. Он может быть не таким детальным, как у Криса, но его должно быть достаточно для ответа на вопрос, чем ты собираешься сегодня заниматься. На следующий день, придя на работу, достань список и начни с первого пункта. Действуй в соответствии со списком, пока не настанет время обеденного перерыва, а затем начни с прерванного места и постарайся завершить все намеченные дела.
Завершив дело из списка, напиши рядом ГОТОВО, используя прописные буквы. Затем произнеси готово и почувствуй себя счастливым. В конце дня посмотри на список завершенных дел и ощути, что ты достиг некоего результата. Ты не только знал, чем ты будешь сегодня заниматься. Теперь ты знаешь, что все готово.
Если у тебя не получится целиком выполнить запланированное, не переживай. В конце концов, никогда нельзя заранее предсказать, сколько удастся сделать за день. Просто перенеси незавершенные дела из сегодняшнего списка (если они еще актуальны) в список дел на завтра и повтори весь процесс заново. Это очень стимулирует. Это позволяет войти в ритм. Это дает возможность разделить свои дни и недели на серию маленьких побед, каждая из которых толкает тебя к следующей. Ты обнаружишь, что эти списки не только делают твои достижения заметными, но и позволяют достигать куда большего, чем во времена, когда ты не визуализировал свои успехи.
Если у тебя появилась привычка к определенному ритму планирования и выполнения, можно начинать думать в категориях недель и даже месяцев. Разумеется, чем больший промежуток времени нужно распланировать, тем менее подробным должен быть план. Расписание на неделю и на день можно сравнить с тактическим планированием битвы, в то время как расписания на тридцать, шестьдесят и девяносто дней лучше сконцентрировать на стратегических целях.
Для бойцов фронта программного обеспечения планировать дела на девяносто дней вперед не очень естественно. Мы — оперативная группа. Заставляя себя вообразить состояние разрабатываемой системы, происходящих в группе процессов и собственной карьеры через девяносто дней, ты столкнешься с вещами, о которых даже не подозревал. Вид на поле боя с высоты сильно отличается от вида снизу. Сначала тебе будет сложно, но продолжай усердно работать. Все полезные навыки нарабатываются только практикой, а преимущества скоро увидишь и ты сам, и те, кто с тобой работает (даже если они не в курсе, чем ты занимаешься).
Отчеты о проделанной работе помогут продвигаться на рынке труда.
Начни сообщать о своих планах руководству. Лучше всего это делать после выполнения хотя бы одного цикла своего плана. И — что крайне важно — начни это делать до того, как тебя об этом попросят. Ни один пребывающий в здравом уме начальник не выскажет недовольства, получив по электронной почте от своего подчиненного лаконичный отчет о сделанном за прошедшую неделю с планом на следующую. Еженедельное получение таких непрошеных писем — мечта каждого руководителя.
