Чед Фаулер - Программист-фанатик
Совет 12
Разберись, как работает бизнес
В предыдущей теме мы обсудили важность осознанного выбора бизнес-отрасли для будущей работы. К этому аспекту следует относиться серьезно, так как знание специфики работы в определенной отрасли является фактором, способным серьезно повлиять на возможность твоего трудоустройства. Но перед тем, как вкладываться в изучение деталей бизнеса, следует убедиться, что ты делаешь правильную с собственной точки зрения и с точки зрения состояния рынка инвестицию.
Однако всегда существует актуальный комплекс знаний, не относящийся ни к технике, ни к определенной отрасли — это основы финансирования бизнеса. В какой бы сфере ты ни работал, будь это производство, здравоохранение, некоммерческая деятельность или образовательное учреждение, эта сфера все равно относится к бизнесу. А бизнес сам по себе является областью, которую можно и нужно изучать.
Помню, как я, будучи молодым программистом, приходил на корпоративные встречи, и мои глаза стекленели, когда важный руководитель, с которым я никогда напрямую не работал, начинал демонстрировать какие-то диаграммы с огромным количеством цифр. Мне казалось, что все это не имеет ко мне совершенно никакого отношения. Я маялся и жаждал вернуться к себе, чтобы закончить работу над очередной подсистемой приложения. Коллеги из моей группы вертелись, как дети, истомленные долгой автомобильной прогулкой. Никто из нас не понимал смысла презентации и никого она не интересовала. Вину за эту, как нам казалось, пустую трату времени мы возлагали на некомпетентных менеджеров, организовавших данную встречу.
Оглядываясь назад, я понимаю, как глубоко мы заблуждались. Мы работали для бизнеса, и наша деятельность должна была помогать зарабатывать или экономить деньги. При этом мы даже не представляли, что делает бизнес доходным. И даже хуже — это казалось нам не важным. Мы были программистами и системными администраторами. Мы считали, что наша работа связана исключительно с темами, которым мы себя посвятили. Но разве может творчески помогать процветанию бизнеса человек, не понимающий, как этот бизнес функционирует?
Ключевым в предыдущем абзаце является слово творчески. Проще всего считать, что мы специалисты в IT и нам платят именно за это. Корректно поставленные задачи и правильное руководство позволяют сосредоточиться на вопросах, которые способствуют развитию бизнеса. И нам не нужно понимать, как работает бизнес, чтобы приносить ему пользу.
Ты не сможешь помогать бизнесу творчески, если не знаешь, как он устроен.
Но творчески приносить пользу можно, только имея представление о бизнесе, с которым связана твоя деятельность. В деловом мире то и дело звучат слова «чистая прибыль». Многие ли из нас действительно понимают, что такое чистая прибыль и от каких факторов она зависит? И, что более важно, многие ли из нас действительно понимают, какие их действия дают вклад в чистую прибыль? Является ли твое подразделение центром затрат или центром формирования прибыли (уменьшают или увеличивают твои действия чистую прибыль)?
Понимание финансовых стимулов (и языка) компании, в которой ты работаешь, даст тебе возможность действовать осмысленно, а не блуждать в темноте, принимая решения, кажущиеся интуитивно правильными.
Действуй!1. Найди книгу по основам бизнеса и прочитай ее внимательно. Ищи среди книг для специалистов по управлению предприятиями. Могу порекомендовать тебе книгу Стивена Силбигера «MBA за 10 дней». Я считаю ее весьма полезной (и приятно лаконичной). Ее можно прочитать всего за десять дней, а это не очень большие затраты времени.
2. Попроси кого-нибудь рассказать о финансовых показателях твоей компании или отдела (конечно, если это открытая информация).
3. Попробуй повторить эти объяснения.
4. Разберись, почему чистая прибыль называется чистой.
Совет 13
Найди наставника
В музыкальной джазовой культуре существует такая правильная вещь, как практика наставничества. В мире джаза общепринято, что молодые музыканты ищут более опытных коллег, которые возьмут их под крыло и познакомят с джазовой традицией. Более того, этим дело не ограничивается. Старые музыканты часто консультируют по поводу карьеры, дают советы в различных жизненных ситуациях и слушают, как играет молодежь. А та платит им своей беззаветной преданностью, обеспечивает поддержку и группы горячих поклонников творчества.
Эти отношения формируют связи и дают музыкантам возможность устроиться на работу. Вокруг отношений наставник/подопечный в мире джаза были созданы самоорганизующаяся культура и целый набор традиций. Вся эта система работает столь хорошо, что возникает впечатление, будто ею кто-то управляет.
В профессиональной деятельности (особенно в сфере IT) просить чужой помощи не принято. Зачастую зависимость от другого человека считается признаком слабости. Мы боимся признать собственное несовершенство. Все пронизано духом конкуренции. Выживает сильный, и это закон. К сожалению, этот закон мешает развиться институту наставничества. Спроси я у группы джазовых музыкантов «Кто ваш наставник?», большинство из них ответит без проблем. А как будут реагировать на подобный вопрос программисты? Произвольно взятый программист из Соединенных Штатов, скорее всего, удивится: «Что?»
Так было не всегда. Западная история включает в себя развитую систему профессионального наставничества, уходящую корнями в Средневековье. Подход к профессиональному обучению был еще более сильным и формализованным, чем принятая в современном музыкальном сообществе система. Молодые люди начинали свою карьеру подмастерьями признанных мастеров. Работали за символическую плату и привилегию учиться у мастера. А тот, в свою очередь, был обязан обучить подмастерьев созданию вещей в собственной манере (и собственного качества).
В зависимости от другого человека нет ничего страшного. Главное — убедиться, что это правильный человек.
Основной целью такого подхода является превращение наставника в объект для подражания. Некоторые вещи расцениваются как невозможные, пока кто-то не расширит наши границы привычного. Объект для подражания задает стандарт качества. К примеру, можно считать себя приличным игроком в шахматы, выигрывая у своих знакомых. Но попытайся принять участие в турнире по шахматам, и ты обнаружишь, что это куда более сложная игра, чем изначально казалось. Попытка же сыграть партию с реальным мастером станет для тебя еще большим откровением. Победы над родственниками и знакомыми могут создать у тебя иллюзию, что ты хорошо умеешь играть в шахматы. Без примера для подражания сложно найти стимул к совершенствованию.
Кроме того, наставник структурирует процесс твоего обучения. Как ты мог понять из предыдущих разделов, существует ошеломляющее количество технических и деловых сфер, в изучение которых можно вложиться. Но слишком широкий выбор порой парализует. В разумных пределах лучше двигаться вперед, чем сидеть на одном месте. Наставник может помочь тебе с выбором направления, на котором имеет смысл сосредоточиться.
Устроившись специалистом по поддержке систем, я взял в оборот Кена — святого человека, который работал в нашем университете одним из сетевых администраторов. Он помог мне решить серьезную проблему с NetWare-сетью нашего кампуса, проблему, из-за которой студенты не могли пользоваться компьютерным классом, и после этого отделаться от меня ему было уже сложно (впрочем, он и не пытался). Когда я спросил у него, в каком направлении следует двигаться, чтобы стать более компетентным и независимым, он дал мне простой рецепт: разберись со службами каталогов, научись работать с их UNIX-вариантом и как следует изучи язык сценариев.
Он выбрал для меня три практических навыка из бесконечного числа доступных вариантов. Убежденный, что рецепт мне выписывает настоящий мастер своего дела, я принялся за учебу. Эти три навыка заложили фундамент моей профессиональной деятельности и остаются актуальными по сию пору. И дело не в том, что Кен дал мне единственно правильный ответ — подобных ответов просто не существует. Важно, что он сократил длинный список того, что я мог бы изучать, до краткого списка того, что я реально изучил.
Еще наставник служит доверенным лицом, которое наблюдает и оценивает принимаемые тобой решения и твои успехи. Если ты программист, покажи ему свой код и слушай советы. Собираясь сделать презентацию в офисе или на местной встрече пользователей, сначала покажи ее наставнику и учти его комментарии и замечания. Наставник — это лицо, которому ты доверяешь настолько, чтобы задать вопрос: «Что я как специалист должен в себе изменить?» Ведь ты знаешь, что услышишь от него не только критику, но и советы, помогающие стать лучше.
