Майкл Стелзнер - Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета
Вы сможете невероятно быстро увеличить объем продаж, если начнете комбинировать различные тактики и использовать разные каналы.
Для того чтобы скоростной запуск как можно дольше сохранял свою эффективность, вам следует знать, когда стоит прекратить рекламную кампанию. В нашем случае это сделать легко, поскольку у наших продуктов (мероприятий) есть свой срок действия.
В вашем случае все может оказаться сложнее.
Возможно, вам придется поэкспериментировать, чтобы нащупать правильный баланс и оценить влияние, которое ваш контент оказывает на рост клиентской базы. Если вы постоянно будете что-то рекламировать, то начнете терять клиентов. Рекомендую время от времени выключать ваши маркетинговые механизмы. Проводите кампании с перерывом в месяц, а то и больше. В это время не должно быть никаких очевидных рекламных сообщений.
Если реклама потеряла свою эффективность или приостановился рост вашей читательской базы, то для нового запуска ракеты можно воспользоваться ядерным топливом (см. главу 8). Но этот контент не должен содержать никакой рекламы.
Как работает скоростной запускСкоростной запуск – очень мощный способ сделать людям предложение о покупке, не прибегая при этом к очевидной рекламе. Вы можете завернуть рекламу во «вкусный» контент. В результате вы получите маркетинговое сообщение с начинкой, которое ни внешним видом, ни запахом, ни вкусом не напоминает рекламу.
В центре внимания читателей по-прежнему остается ценная информация. Просто обычный контент время от времени заменяется рекламным. Это позволяет продавать товары, не нервируя клиентов. Творчески составленные статьи, вебинары и конкурсы позволят вашим читателям узнавать что-то новое и принимать участие в жизни вашего сайта.
Собрав с помощью экспертов обширную аудиторию, вы обнаружите, что некоторая часть читателей уже готова приобрести ваши товары и услуги. Но если вы станете использовать скоростной запуск, то значительно активизируете своих потенциальных клиентов и превратите их в итоге в покупателей.
Вот несколько преимуществ скоростного запуска.
– Он снижает градус неприятия рекламы вашими клиентами, потому что она спрятана внутри отличного контента.
– В ходе подобной рекламной кампании читатели испытывают приятное волнение, поскольку становятся активными участниками процесса.
– Преимущества ядерного контента используются для выведения на рынок товаров и услуг.
Скоростной запуск обладает таким эффектом потому, что сосредоточен не на продаже, а на превосходном контенте. Вместе с тем ваши читатели испытывают волнение, а проявление чувств сказывается на продажах и увеличивает вашу клиентскую базу.
Хотите узнать больше о скоростном запуске? Посетите сайт VelocityLaunch.com, чтобы получить пошаговое учебное пособие.
* * *В начале этой главы мы поговорили о том, почему так важно сдерживать рекламные сообщения. Затем я рассказал, как использовать контент для формирования базы потенциальных клиентов и увеличения количества подписчиков. Ваша аудитория нормально воспримет эту форму маркетинга, потому что главное внимание уделяется бесплатному контенту.
И, наконец, я описал метод продажи товаров и услуг, который называется «скоростной запуск». В отличие от первичного и ядерного топлива, контент, используемый при скоростном запуске, имеет едва уловимые рекламные примеси, но по-прежнему содержит ценную информацию.
Послесловие
Снова о формуле подъемной силы
Мне знакома цена успеха: преданность делу, тяжелый труд, скрупулезное вынашивание мечты, которую вам хочется претворить в жизнь.
Фрэнк Райт[59], американский архитекторЕсли вы хотите выгодно отличаться от конкурентов – измените свою маркетинговую политику.
Главной составляющей подъемной силы, о которой шла речь в этой книге, является превосходный контент. В первую очередь вам понадобится первичное топливо, чтобы поддерживать ваш космический корабль в движении. Это могут быть статьи-руководства, интервью с экспертами или истории успеха. Такой контент – отличный повод обращаться к вам снова и снова.
Ядерное топливо дает еще больше энергии, необходимой для привлечения большого количества людей. Чем больше вы его производите – тем ощутимее будет отдача: вы сможете во всеуслышание заявить о своем бизнесе на рынке. Результаты опросов, белые книги, различные микрособытия помогут вам в этом.
Сотрудничество с другими людьми – второе слагаемое успеха. Вам следует озаботиться поиском экспертов, у которых есть доступ к интересующей вас читательской аудитории.
Привлекая специалистов, вы даете им то, что действительно для них важно, и не ожидаете ничего взамен. Вы помогаете рекламировать их книги, продукты и услуги. Некоторые чрезвычайно влиятельные эксперты выведут ваш корабль к новым галактикам.
Наконец, последний элемент в левой части уравнения требует держать в узде рекламу. Это значит, что обращаться к ней следует крайне редко. Если в контенте не будет никаких рекламных сообщений, вы сможете быстро увеличить свою клиентскую базу.
Если вы не можете обходиться без регулярной рекламы, то займитесь продвижением вашего контента и расширением вторичных маркетинговых каналов. Используйте принцип скоростного запуска, который является эффективным и проверенным способом продавать товары и услуги. Разбавляя свой контент незначительными рекламными вкраплениями, вы сможете направлять взоры своих клиентов в нужную сторону.
Использование принципа подъемной силы сродни преподнесению подарков. Ваш бесплатный выдающийся контент – это подарок, за который ваши читатели будут вам благодарны. Предложите им действительно ценную информацию.
Я очень надеюсь, что идеи, изложенные в этой книге, помогут вам найти новый подход к продажам и развитию бизнеса. Когда во главу угла ставится действительно ценный контент, ваш космический корабль стремительно несется к новым возможностям.
«Не ходите туда, куда вас может привести дорожка. Идите туда, где нет никакой дорожки и вы сами можете оставить след», – говорил Ральф Эмерсон[60]. В космосе нет никаких проторенных дорожек, но зато перед вами открыта целая Вселенная самых разнообразных возможностей. Куда вы полетите – решать вам.
С нетерпением жду, когда ваш космический корабль выйдет за пределы атмосферы и возьмет курс на новые цели, пока еще находящиеся за гранью вашего воображения. Посетите сайт ElevationPrinciple.com, где вы найдете несколько бесплатных материалов, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе. И дайте мне знать, как проходит ваше путешествие.
Благодарности
Прежде всего я хочу поблагодарить вас за покупку этой книги. Спасибо.
Я также признателен многим другим людям.
В первую очередь своей семье. Спасибо моей жене и детям, которые терпеливо относились к тому, что и в День благодарения, и на Рождество я корпел над этой книгой. Спасибо отцу за его отзывы и ободрение. Я благодарю Иисуса Христа, моего Господа и Спасителя, за бесконечный источник вдохновения. Ты неподражаем!
Своей команде. Спасибо Филу Мершону за въедливый анализ буквально каждого предложения. Спасибо Синди Кинг за ее проницательность. Спасибо Курту Пэттону из PattonBros.com за прекрасные иллюстрации. И спасибо всем посетителям сайта SocialMediaExaminer.com, кто проявляет поразительное понимание и оказывает нам поддержку.
Также спасибо Майку Вольпе из HubSpot и Дэвиду Германо из Barefoot Proximity за самые свежие новости, касающиеся «внутренней кухни» их работы.
И, наконец, хочу поблагодарить моего друга Дэвида Скотта за то, что воодушевил меня начать книгу и помог воплотить эту идею в жизнь. Спасибо Шеннон Варго из издательства John Wiley & Sons, Inc. за веру в меня!
Словарь терминов
Аудитория – все люди, которые интересуются предоставляемой вами информацией, вне зависимости от того, являются они вашими покупателями или нет.
Белые книги – информационные материалы, распространяемые компаниями в секторе B2B («бизнес для бизнеса»). В них рассматриваются те или иные проблемы, стоящие перед специалистами, и предлагаются их решения. Обычно готовятся в виде PDF-файлов.
Взаимовыгодный маркетинг – стратегия, подразумевающая преподнесение ценных подарков без ожидания чего-либо взамен. Основывается на принципе благодарности человека за оказанную ему бесплатную услугу. С ее помощью можно получить отсроченный, но очень мощный отклик со стороны покупателей.
Вторая космическая скорость – необходима для того, чтобы преодолеть силы притяжения планеты и выйти в открытый космос. Используется как метафора для обозначения успешного развития бизнеса.
Вторичные каналы – способы распространения информации через электронную почту и социальные сети.
