Андрей Парабеллум - Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж
Тому может быть несколько причин. Первая – сильное непопадание в тему. Проще говоря, людям неинтересно слушать о том, что вы выбрали в качестве темы для тренинга.
Вторая причина – слишком высокая цена.
Если у вас почему-то мало людей вписалось на предварительную регистрацию, необходимо выяснить причину и быстро ее устранить.
Допустим, у вас немного предварительных заказов. В этом случае стоит связаться с клиентами и написать: «Я вижу, что вы хотели вписаться, но почему-то этого не сделали. Напишите, в чем причина». Поработайте индивидуально с этими людьми. То есть переключайтесь на персональные продажи. Но только в том случае, если у вас немного заказов.
Может быть, клиент вам напишет: «Слишком дорого». На это можно ответить так: «Отлично! Вы можете заплатить с отсрочкой: 50 % сейчас, 50 % – через неделю». Встречается и такое возражение: «Я не уверен, что именно это мне надо». Узнайте, что нужно этому человеку, и работайте в данном направлении.
Постоянно тестируйте. Если у вас что-то плохо покупают, вы либо не попали в тему, либо цена слишком высока. Чтобы понять причину, нужно задавать вопросы. Если у вас все-таки сложилась такая ситуация, старайтесь до конца работать с клиентами, которые зарегистрировались в предварительном списке, но до сих пор не купили. Напишите им, узнайте причину и выведите на покупку.
Почем продавать?
Почем продавать тренинг из нескольких вебинаров? Вы должны понимать, что продавать можно за сколько угодно. Причем количество вебинаров от цены может и не зависеть. Если вы хотите, чтобы к вам пришло очень много народа, ставьте цену меньше 1000 рублей за вебинар. В этом случае вы прогоните людей через пять своих вебинаров, а в конце еще на что-то закроете.
Если вы хотите получить меньше участников, тогда поставьте цену, допустим, 2500 рублей. Естественно, будет намного меньше народа, но зато по более высокой цене.
Допустим, вы считаете, что ваших подписчиков пугает высокая цена на тренинг, но вы не хотите ее уменьшать. В этом случае необходимо повысить ценность тренинга. Потому что людей пугает не высокая цена, а цена в сравнении с тем, что вы предлагаете.
Сделайте рассылку клиентам о том, что вы записываете на такой-то тренинг и хотите получить обратную связь. Поинтересуйтесь, что конкретно хотели бы услышать ваши клиенты, какие темы на этом вебинаре их больше всего интересуют. Попросите ответить, даже если они не будут участвовать в самом тренинге. Пусть напишут, что в принципе хотели бы услышать.
Запускаете массовую рассылку. Люди начинают заходить к вам на сайт и отвечать в комментариях. Дальше вы у себя на сайте собираете e-mail тех, кто ответил, и уже им шлете персональные приглашения: «Спасибо большое за то, что помогли мне. За это я хочу дать вам дополнительную скидку или бонус». И даете пару дополнительных бонусов или – что лучше сработает – дополнительную скидку. Это поможет привлечь больше народа на тренинг.
Если у вас мало предварительных регистраций, можно послать людям такое письмо: «Я увидел, что пока еще не все решились принять участие в этом тренинге. Напишите, пожалуйста, как вы считаете, чего не хватает, чтобы тренинг действительно был супер? Стал таким, на который вы хотели бы пойти». И пусть клиенты вам сами ответят, что не так, чего им не хватает и что не нравится.
Тема тренинга
Правильно выбирайте тему тренинга. Если вам нужно указать, например, «Ваш доход в инфобизнесе составит 1,5 миллиона», ни в коем случае не ставьте круглую цифру. Люди не верят круглым цифрам! Даже если она действительно такая, поставьте 1 млн 498 тыс. 601 рубль.
И вообще, если вы указываете доход, его нужно дать в динамике. Не просто одну цифру, а доход за полгода или за любой другой промежуток. К этому будет больше доверия.
Увеличение ценности
Как повышать ценность продуктов, которые не предназначены для зарабатывания денег? На что делать акцент в отзывах? На что в выгодах? Делайте акцент на эмоциях и на тех эмоциональных результатах, которые получил человек.
Допустим, вы обучаете людей творчеству, рисованию. И вам бы очень хотелось, чтобы в отзывах люди говорили, например, такое: «Я всю жизнь мечтал научиться рисовать и ходил на какие-то курсы. Но у меня почему-то не получалось. Я проходил курсы, записался в художественную школу, что-то там рисовал. Но как-то все плохо, криво. А тут я прошел этот тренинг. Когда пришел, мне казалось, что я чему-то чуть-чуть научусь – и все. Но всего за семь дней полностью перевернулось мое представление о том, как рисовать. Я создал такие картины, которые никогда не надеялся осилить, и стал получать огромное удовольствие от творчества».
Поскольку у вас тема не денежная, а эмоциональная, творческая, добавляйте эмоций. И очень хорошо, если будут примеры работ ваших учеников.
Параллельные тренинги
Бывают случаи, когда параллельно продаются, например, два тренинга. Некоторые задаются вопросом: «Это не будет слишком много для базы?» Конечно, может быть и много, но тогда единственное, что вы можете сделать, – взять и объединить тренинги.
Вы предлагаете клиентам купить либо что-то одно, либо оба тренинга сразу. Сделайте общую страничку заказа. На ней будут два продукта с ценами и возможность покупки обоих с дополнительной скидкой.
Дизайн
Насколько важен дизайн сайта, на котором вы продаете? Дизайн имеет второстепенное значение. Более того, красивые сайты продают хуже некрасивых. Главное, чтобы сайт был четким и понятным, тогда у вас будет больше продаж.
Правило следующее: если вы не профессионал-дизайнер, не пробуйте делать графику с текстом. Три стандартных цвета: черный, синий, красный. Стандартный же шрифт – Arial. Берете только их, и никаких спецэффектов. Не нужны подсветка, переливы и т. п. В большинстве случаев, когда вы будете пытаться сделать что-то красиво, получится с точностью до наоборот.
Многие используют на сайте видео. Для этого лучше всего выйти на улицу или сделать его на однотонном фоне. Мы провели эксперимент – специально сделали стандартный, классический продающий сайт и его клон в исполнении профессионального дизайнера, где все было очень красиво. Параллельно запустили на них одинаковый трафик. Так вот – первый сайт продавал намного лучше.
Дело в том, что красота отвлекает внимание от продаж. То есть вместо того, чтобы сконцентрироваться на покупке, клиент отвлекается: «Ой, как тут все красиво!» Его внимание переключается на дизайн. А вам надо, чтобы он не любовался, а покупал.
Если у вас действительно крен на красивость, срочно исправляйте сайт. Делайте то же самое, но с обычным шрифтом и тремя цветами: красным, синим и черным. Если нужно, можно кое-где подсветить желтым.
Многие жалуются на то, что не могут запустить ни одного сайта. Не волнуйтесь! Загляните на Top20.ru, где ребята за символическую цену в 3000 рублей сделают вам продающий сайт. Это самое простое решение. Скорее всего, вы сделали хороший и красивый сайт, но не продающий. Помните: нам нужна не красота! Мы же с вами не творчеством занимаемся, а зарабатываем деньги.
Вопросы клиентов
Как правильно отвечать на вопросы ваших клиентов? Допустим, вы обучаете их рисованию. И один из клиентов задает вопрос: «Я хочу научиться рисованию, но мне уже 49 лет. Не поздно ли?» Возьмите ваш продающий текст и добавьте в него: «Возможно, вам уже под пятьдесят и у вас возникает вопрос, не поздно ли в таком возрасте учиться рисованию? Знаете, что я вам на это скажу…» – и затем отвечаете.
То есть вы можете взять мысли и вопросы ваших клиентов и вставить их в текст. В результате, когда они будут его читать, увидят свои мысли, которые еще не высказаны. Поверьте, это очень мощно! Вы фактически забираетесь в мозги своих клиентов. Если у вас это получится – они ваши. Попробуйте!
Рутина
Где можно научиться делать такие продажники, как у нас? Мы проводили тренинг по копирайтингу. Вы можете пройти его в записи. Инфобизнес дает шанс реализовать свои мечты. Важно, чтобы вы испытывали определенную страсть, чтобы действовать и реализовывать их. Потому что когда идут запуски, это очень сильно выматывает физически и эмоционально. В это время очень важно знать, что вы делаете все не просто так.
Например, муравьи бегают и все время что-то носят. Кажется, что они занимаются какими-то повседневными делами и вся их работа – это рутина. Но на самом деле, если взять всех насекомых, то увидите, что они строят громадный муравейник. То же самое должно происходить в вашем инфобизнесе. Конечно, есть какие-то рутинные вещи. Но очень важно, чтобы глаз не замыливался и вы продолжали делать то, что продвигает к цели. Тогда у вас появится энергия, которая должна была давным-давно закончиться. Будут силы, чтобы реализовывать все свои мечты. Очень важно связывать с ними запуски. Тогда все пройдет гораздо легче и с меньшим стрессом, чем у многих людей.
