Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами
Загадки и головоломки
Как показывает практика, многие пользователи с удовольствием разгадывают загадки и головоломки. В некоторых моих проектах этот вид контента вообще самый популярный – под такими постами всегда появляется много комментариев. Хорошо, если загадки будут по вашей тематике, но если таких не найдется, используйте любые другие.
Можно загадывать загадку утром, а вечером вывешивать правильный ответ. Или дожидаться первого правильного ответа в комментариях.
Подписчиков, давших правильный ответ, полезно поощрять призами или просто объявлять на все сообщество, например, самым сообразительным участником месяца.
Тесты
Еще на заре появления соцсетей, когда был популярен «Живой журнал», последний наводнили шуточные тесты. Кем вы являетесь в романе «Мастер и Маргарита»? На какой факультет в Хогвартс ты попадешь? Ответьте на 10 вопросов и узнаете ответ! Потом это мода в ЖЖ сошла на нет, но идея по-прежнему работает.
Тесты могут быть на тему отношений, психологические, для женщин и мужчин – какие угодно. В Интернете масса сайтов с необычными заданиями, например: http://www.banktestov.ru.
С помощью опросов в ВКонтакте многие из них можно реализовать. Причем некоторые тесты могут решить проблему контента на целый день, ведь их суть – в ответах на несколько вариантов вопросов. Каждый – это один пост в сообществе. Задаете в течение дня вопросы, а затем вывешиваете завершающий пост с разъяснением результатов.
Поздравления с праздниками
Не забывайте поздравлять ваших подписчиков с праздниками. Кстати, если внимательно посмотреть, в России их столько, что поздравлять можно хоть каждые сутки: День шофера, День пиарщика, День программиста и т. д. Плюс официальные праздники.
Необычные факты
В некоторых нишах могут пригодиться необычные факты. Так, в клубе «Книги и Кофе» есть постоянная рубрика – «Необычные факты из жизни писателей». Если вы работаете в женской тематике, это будет необычные факты из жизни известных женщин. Точно так же поступаете в тематике «Животные» или «Природа».
Истории, притчи и цитаты
Огромное количество групп стали вовсю эксплуатировать этот вид контента одним из первых. Особенно цитаты. ВКонтакте буквально завален сообществами, вроде «Цитаты великих женщин», «Бизнес-цитаты», «Истории успеха великих людей» и т. п. Сейчас этот тренд почти угас, но чтобы «разбавить» основной контент, цитаты можно использовать. Но отбирайте контент именно по своей тематике, тогда это сработает. А вот строить на подобных постах стратегию ведения группы я бы не советовал.
Единственное исключение – истории. Но не в том виде, к которому все привыкли, а реальные истории от реальных людей. То есть то, на чем в самом начале строилась концепция «Живого журнала». Интерес к записям такого рода сохранился. Некоторые сообщества построили на этом свою концепцию. Например, http://vk.com/moy_den и http://vk.com/1academ. Правда, последние сейчас «разбавляют» истории фрилансеров другими видами контента.
Глава 14. Контент-план
Итак, вы знаете, где будете брать контент, в каком количестве его постить и на какую тему. Самое время составить контент-план. Я рекомендую сделать это каждому, кто хочет качественно вести свое сообщество.
Контент-план – это схема, где подробно расписано, что и во сколько вы постите в понедельник, вторник, среду и т. д., вплоть до воскресенья. Например, в понедельник в 11:00 вы постите юмор, в 15:00 – полезное видео, в 21:00 – статью, а в 23:00 даете ссылку на интересный материал другого эксперта. И так расписан каждый день. Я делаю контент-план в виде таблицы (рис. 34). Она наглядна, и если вы наймете для ведения сообщества отдельного сотрудника (как это сделать, я расскажу в следующих главах), ему будет удобно работать по такой инструкции.
Рис. 34
Обращаю внимание: контент-план – не стабильная, зафиксированная раз и навсегда структура. Нужно внимательно анализировать, какие посты лучше работают, какие материалы больше репостят, лайкают, комментируют. Что лучше воспринимается – видео, фото или обычный текст. На основе полученных данных вносите правки в контент-план и постоянно его улучшайте. При этом не бойтесь ставить эксперименты с разными видами контента. Используйте по максимуму идеи, о которых я рассказал ранее.
Помимо «ручного» анализа можно использовать внешние сервисы, которые появляются на рынке по мере развития соцсетей. С их помощью можно получить подробную статистику о реакции пользователей на те или иные публикации. Второй плюс таких сервисов – анализ действий конкретных участников группы. В частности, можно узнать самых активных подписчиков и поощрять их различными призами, либо предложить им делать тест-драйв нового продукта. Такие приемы позволяют добавить в группу элемент соревновательности, что заметно повышает активность и вовлечение участников в жизнь бренда.
Один из самых качественных сервисов на данный момент – http://www.jagajam.com. Он платный, но получение статистики для одной группы обходится в месяц всего в 1250 рублей. При этом сервис предоставляет около 30 видов отчетов, которые можно выгрузить в Excel. Анализируются самые популярные публикации, есть рейтинг участников, данные по увеличению (снижению) так называемого «активного ядра» пользователей.
Интересен и сервис http://jerardo.net, который позволяет анализировать почасовую посещаемость любого сообщества ВКонтакте. Понятно, что максимальную реакцию на публикации можно получить в то время, когда в сообществе находится больше всего пользователей. Соответственно, зная эти данные, вы можете публиковать в пики посещаемости самый интересный контент.
Глава 15. Если некогда вести самому
Понятно, что многие владельцы проектов не смогут вести их сами. Так или иначе, многим придется столкнуться с наймом сотрудников. Какова сейчас ситуация на рынке?
Если вы будете публиковать не уникальный контент, ситуация самая благоприятная: стоимость ведения одной группы колеблется от 2000 до 5000 рублей в месяц. Но! Нужно понимать, что за такие деньги люди будут просто находить контент в Интернете или копировать его из других групп, больше ничего. Есть вариант оплаты за конкретный пост: его средняя цена – 10–15 рублей за штуку.
Найти исполнителей можно в любой группе администраторов или сообществах SMM-щиков. Например, здесь https://vk.com/iwantitalll и здесь https://vk.com/smmpub. Можно поискать и на сайтах фрилансеров.
При отборе администраторов требуйте портфолио: пусть покажут три-четыре группы, с которыми работали или работают.
В случае публикации уникального качественного контента все сложнее и цены взлетают в несколько раз: стоимость ведения – 10–30 тыс. за одну группу, в зависимости от профессионализма администратора. Важно, чтобы он обладал навыками копирайтинга и досконально разбирался в вашей теме. Если не разбирается, обязательно потребуется время для вхождения.
Еще вы можете обучить ведению сообщества своего сотрудника – есть много вполне приличных тренингов по работе с социальными сетями. Отправьте человека на обучение, и все. Либо пусть учится по книгам. Например, по той, что вы держите в руках.
Часть III
Продвижение сообщества
Перейдем к самой интересной части – непосредственно к привлечению участников в вашу группу. Условно я делю все методы продвижения сообщества на три основных категории.
1. Продвижение внутри социальной сети. Это самая многочисленная и эффективная часть методов. Все они, так или иначе, задействуют ресурсы ВКонтакте.
2. Продвижение в «большом» Интернете. Эта группа методов позволяет привлекать людей в сообщество с помощью внешних сайтов, которые не имеют к ВКонтакте никакого отношения.
3. Продвижение офлайн. Эти способы позволяют использовать для наращивания сообщества различные офлайн-ресурсы.
Сразу отмечу, что продвижение в «большом» Интернете, как и офлайн-вариант, больше подходит для проекта, если выбран формат работы, при котором посетителей не переводят на внешний сайт.
Глава 16. Внутри социальной сети
Прежде чем начать разговор об этом способе продвижения, сразу оговорюсь: я не буду заниматься банальным пересказом справочника по рекламе, выложенного в ВКонтакте. Как создавать объявление, какие кнопки нажимать и другие технические детали вы всегда можете узнать в специальном разделе помощи: https://vk.com/ads?act=office_help. Я затрону лишь некоторые ключевые понятия, без знания которых не обойтись. В основном эта глава посвящена тому, о чем справочники не рассказывают.
Таргетированная реклама в ВКонтакте – «официальный» способ продвижения вашего сообщества, который предоставляет сама социальная сеть. Его суть в том, что вы пишете рекламное объявление (картинка + текст) и транслируете на выбранную аудиторию. Так как у ВКонтакте есть огромное количество данных о каждом пользователе, настроить показы вашей рекламы можно именно на тех людей, которые максимально заинтересованы в вашем предложении. Объявления показываются слева под меню (рис. 35).
