Стивен Д'Суза - Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов
В качестве брендов иногда используют отдельных людей, потому что существующие и потенциальные клиенты знают, за что выступают эти люди, и что они символизируют. Эти личностные бренды используются компаниями для поддержания имиджа организации и, следовательно, увеличения продаж: например, Дэвид Бэкхем фигурирует в рекламе многих брендов, что объясняется его стилем и репутацией спортивного кумира. Не случайно компании используют славу знаменитостей для того, чтобы подчеркнуть преимущества продуктов и подтолкнуть потребителей к совершению определенного выбора.
Решите, за что вы выступаете и что важно для вас
Иногда на определение причины собственного существования может уйти целая жизнь. Маловероятно, что над нами вдруг раздастся трубный глас Господень, повелевающий: «Вот, что ты должен сделать:…» Гораздо чаще мы слышим едва различимый, спокойный, но настойчивый шепот наших чувств и ощущений, понемногу открывающих нам цель нашей жизни.
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Ваш личный бренд является всеобъемлющим, вербальным и невербальным сигналом, который вы подаете другим людям, раскрывая свой внутренний мир.
Проработайте следующие вопросы, выписав ответы на отдельный лист бумаги, и проанализируйте полученные результаты.
1. Что действительно важно для вас?
2. Если бы вы выиграли в лотерею, и вам больше не пришлось бы работать ни дня, как бы вы распорядились своим временем?
3. Что приносит вам столько удовольствия, что вы полностью растворяетесь в этом занятии, обретая в нем новую энергию?
4. Какая ситуация служит причиной постоянных жалоб и расстройств, вызывая у вас желание ее изменить?
5. Как вы могли бы определить, что ваше отношение к другим людям изменилось?
6. Какие качества других людей вызывают у вас восхищение и желание проявить их самому? (Подумайте о конкретных людях и опишите их качества.)
7. Что бы вы хотели услышать в свой адрес от других людей? (В данном случае полезно было бы представить собственные похороны и вообразить, как кто-то произносит речь перед скорбящими людьми, рассказывая о вашей жизни, вашей личности и о том, что было важным для вас.)
Закончив это упражнение, попробуйте выписать свои личные качества и мысли, формируя утверждение о себе в предоставленном ниже пустом пространстве. Не переживайте, если у вас не получится создать четкое утверждение. Сами ответы на вышеуказанные вопросы позволят лучше осознать, что вы цените и какую пользу можете принести другим людям.
Предположим, что к числу моих ценностей относятся искренность, прямота и щедрость. Я не вижу смысла в нечестных или эгоистичных отношениях с другими людьми, поскольку это стало бы явным противоречием моим ценностям. Осознание собственных приоритетов помогает мне провести грань между теми возможностями, которые я могу использовать, и теми, без которых мне лучше обойтись. Это также позволит определить тип людей, с которыми мне хотелось бы взаимодействовать и строить долговременные отношения. Что более важно, четкое понимание ценностей позволяет мне заручиться доверием других людей, а доверие жизненно необходимо в любых длительных отношениях.
В своей книге «Скорость доверия» (2006) Кови выделяет доверие как основополагающий дифференцирующий фактор новой экономики. Мы создаем доверие, сдерживая обещания и следуя соглашениям, будучи вежливыми и великодушными, и так далее. В своем первом бестселлере «Семь привычек чрезвычайно успешных людей» (1999) автор сравнил доверие с эмоциональным банковским счетом.
Его теория заключается в том, что, начиная любые отношения, мы словно открываем балансовый счет (подобный счету в банке), отображающий, сколько каждый из участников внес в существующие отношения или получил от них. Совершая какие-то положительные действия (запоминая имя собеседника, благодаря его или сдержав обещание), мы создаем доверие, повышая таким образом свой вклад в банковский счет. Когда мы совершаем неверные шаги, «снимая деньги», это, скорее всего, не ведет к разрыву или серьезному ухудшению отношений, если наш капитал уже достаточно солиден.
Верно и обратное. Если мы постоянно снимаем со счета средства, не пополняя его, маловероятно, что нам удастся развить доверие, и мы рискуем потерять дружбу или отношения с этим человеком. Наши ценности выражаются через наше поведение с другими людьми.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Размышляя о своих ценностях, важно определить, как это будет работать в рамках отношений и нетворкинга. Задайте себе вопрос: «Как я смогу выражать то, за что выступаю?», а затем попробуйте воплотить это в жизнь. Наши поступки говорят сами за себя.
Глава 6
Ваши взгляды и убеждения
В своем бестселлербе «Внутренняя игра в теннис» (1972) У. Тимоти Голлвей (тренер по теннису) расширил понимание принципов получения очков в соревнованиях. Он обнаружил, что успех на теннисном корте зависит не только от концентрации на умениях, очевидных каждому, но и от таких внутренних качеств как уверенность, стойкость, психологический настрой, «способность отпускать» и умение плыть по течению. Его опыт показал, что ключевую роль играет «психология чемпиона», особенно если уровень соперников одинаков.
Взгляды и убеждения важнее инструментов и техник
Выражаясь более простым языком, наши ценности и убеждения непосредственным образом формируют наши действия, которые затем входят в привычку, приводящую к успеху или провалу нетворкинга. Например, если я верю в то, что «я неуверенный в себе человек», эта убежденность может подтолкнуть меня к выбору деятельности, не связанной со взаимодействием с другими людьми. Работа в одиночестве войдет в привычку, а без общения нетворкинг попросту невозможен.
Однако если я просто изменю свое поведение и попытаюсь влиться в коллектив, все еще не расставаясь с убежденностью в собственной неуверенности, я буду ощущать дискомфорт, который лишь упрочит мою убежденность в том, что мне лучше действовать в одиночку. Недостаточно изменить поведение, необходимо изменить свои взгляды.
Будьте готовы рискнуть
Большинство из нас в разные моменты своей жизни, вероятно, чувствовали себя как Подпирающая стенку Ванда. Возможно, мы смотрели на Коммуникабельную Кэрол и поражались тому, что дышим одним и тем же воздухом. Как могут два человека обладать столь различными способностями к общению?
Болезненная застенчивость гарантирует несколько вещей. Преимущество ее в том, что мы не обязаны общаться с кем бы то ни было. Следовательно, мы вольны избежать смущения, враждебности или неловкости. Но на другой стороне монеты обозначена цена этих благ. И заключается она в том, что мы можем никогда не обрести нужные связи, не испытать удовлетворение или радость, которые дарит нам искреннее общение с другим человеком. Кто не рискует, тот теряет шанс.
