Карсон Тейт - Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности
• приводится личная информация и задаются личные вопросы;
• текст разбит на абзацы,
• письмо несколько длинновато.
Тип ключей: Управление временем
• крайний срок воспринимает как временной ориентир для завершения работы;
• готов обсуждать работу и сроки с коллегами и менеджерами;
• имеет план или общую идею о рабочем дне
Тип ключей: Управление проектами и задачами
• первым делом решает, кого необходимо привлечь к реализации проекта;
• активно коммуницирует и делегирует задачи;
• составляет наглядные цветные схемы на бумаге от руки
Тип ключей: Рабочее место
• личные вещи и сувениры на виду;
• звучит музыка, льется мягкий свет;
• яркие, многоцветные папки, ручки и лотки
Тип ключей: Часто используемые слова и выражения
• «Кто участвует в реализации проекта?»
• «Сообщить», «коммуникация»
• «Люди/команда»
• яркие описательные фразы и слова
• активное использование языка тела, осязания, зрения, обоняния, вкуса
Тип ключей: Одежда и аксессуары
• модная, стильная, яркая;
• множество аксессуаров;
• мягкие, удобные в носке ткани и покрой
Тип ключей: Хобби и увлечения
• коллективные виды деятельности;
• ремесла или занятия, связанные с ручным творчеством
Тип ключей: Книги, фильмы и телепередачи
• сфокусированные на людях, взаимоотношениях и человеческих историях;
• изображающие полный спектр эмоций
ВизуализаторТип ключей: Стиль электронных посланий
• множество идей изложено одновременно;
• длинные или сложные предложения;
• нередко отсутствует обращение и заключение
Тип ключей: Управление временем
• крайний срок – это тот момент, когда проект или задача будут завершены;
• склонность максимально увеличивать время для выполнения работы;
• мысленно представляет себе, как пройдет день
Тип ключей: Управление проектами и задачами
• прежде всего обдумывает проект и проводит мозговой штурм;
• старается понять значимость проекта;
• составляет наглядные цветные схемы на бумаге от руки
Тип ключей: Рабочее место
• бумаги, книги, файловые папки используются как визуальные подсказки;
• оригинальные и необычные памятные вещицы на виду;
• пространство и инструменты для проведения мозгового штурма всегда в наличии
Тип ключей: Часто используемые слова и выражения
• «Представь», «вообрази»
• «Мозговой штурм», «визуализация»
• «Видение конечного результата»
Тип ключей: Одежда и аксессуары
• модная, стильная, яркая;
• удобная и функциональная;
• оригинальные или сделанные на заказ, ручной работы предметы одежды и аксессуары
Тип ключей: Хобби и увлечения
• коллективные или индивидуальные виды деятельности;
• экстремальные виды спорта или приключения;
• занятия, связанные с риском, новизной или высокой долей неизвестности, например затяжные прыжки с парашютом или спуски на лыжах с труднодоступных вершин
Тип ключей: Книги, фильмы и телепередачи
• сфокусированные на будущем, инновациях, грядущем;
• волнующие, связанные с риском
Наша склонность к тому или иному образу мыслей сказывается не только на том, как мы структурируем и выполняем свою работу. Она влияет и на другие решения, которые мы принимаем, и виды деятельности, которыми занимаемся. Понаблюдайте за членами вашей команды, прислушайтесь к их речи. То, что вы заметите, способно немало удивить вас и навести на интересные мысли и прозрения в отношении продуктивного стиля ваших сотрудников, что обязательно повысит вашу эффективность в области делегирования полномочий.
Говорите так, чтобы быть услышанным
Каждый стиль продуктивности отличается своим особым подходом к коммуникации, то есть умению слушать и говорить. Теперь, когда вы уже определили стиль продуктивности каждого члена своей команды, можете так подстраивать свою речь под собеседника, чтобы ваше послание было им адекватно понято. Ниже предложен ряд конкретных коммуникативных стратегий, которые можно использовать в общении с людьми разного типа.
Действуйте проще:НАСТРОЙТЕ КОММУНИКАЦИЮ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ НА ВОЛНУ ИХ СТИЛЯ ПРОДУКТИВНОСТИЕсли вы разговариваете с приоритетчикомСтиль приоритетчика
Приоритетчик склонен мыслить аналитически, логически, отталкиваясь от фактов. Поэтому, разговаривая с ним, фокусируйтесь на данных и фактах. Выражайтесь кратко, ясно, лаконично и точно: никакого пустого трепа. Продумайте свои идеи заранее и представьте их аргументированно и последовательно. Приоритетчики любят работать с документами в письменной форме, в которых все сформулировано четко, по делу и технически выверено.
Как делегировать задачи приоритетчику
Когда будете делегировать задачу приоритетчику, в самом начале разговора ясно озвучьте цель проекта и дайте собеседнику понять, какого именно результата вы ждете. Затем изложите факты или текущие данные по проекту и предоставьте точную ссылку на ресурсы, из которых почерпнули информацию. В конце сообщите крайний срок. Можете смело рассчитывать, что разговор не затянется надолго – приоритетчики предпочитают, чтобы их избавляли от лишних слов.
Если вы разговариваете с плановикомСтиль плановика
Мыслительный процесс плановика, как правило, отличается организованностью, последовательностью и детальностью. Поэтому, когда будете делегировать ему выполнение задачи, не перескакивайте с темы на тему, избегайте отклонений, излагайте свои идеи четко и последовательно и подробно распишите график работ. Предоставьте исчерпывающие сведения и ссылки на имеющиеся в этой области нормативы, законы и процедуры, соблюдение которых может повлиять на реализацию проекта.
Как делегировать задачи плановику
Когда будете делегировать полномочия плановику, еще в начале разговора последовательно распишите все шаги по выполнению задачи в соответствии с графиком. Затем обсудите текущие процессы или процедуры, которые могут сказаться на реализации проекта. В заключение подробно опишите последующие процедуры, так как для плановика очень важно довести дело до конца и уложиться в срок.
