Стэнли Портни - Управление проектами для "чайников"
Рис. 10.1. Контроль за выполнением работ проекта
Может быть, уточняя с исполнителем его обязательства, вы испытываете некоторые моральные неудобства из-за того, что:
• работник подумает, что вы ему не доверяете. Если он взял обязательства, то как теперь от них отказаться?
• возрастает вероятность того, что работник сообщит о невозможности выполнить обещанное. Затронув этот вопрос, вы побудите его сказать, что данная задача ему не по силам.
На деле такие предположения, как правило, неверны. Во-первых, тех, кому не доверяете, вы в свой проект не берете, а поинтересоваться, не возникли ли какие-либо новые обстоятельства, следует. А во-вторых, вероятность отказа от принятых обязательств на деле не возрастает. Просто вы узнаете об отказе до начала этапа, а не после, и сможете своевременно принять меры.
В ходе выполнения работ своего этапа участники ведут учет:
• произведенной продукции и пройденных испытаний;
• дат достижения ключевых событий (вех);
• дат начала и окончания работ;
• расхода материальных ресурсов по каждой работе;
• расхода финансовых ресурсов по каждой работе.
В конце этапа соберите эти данные и сверьте с запланированными. Если они совпадают, можете сообщить о результатах соответствующим лицам из аудитории проекта и приступать к следующему этапу. В противном случае выясните причину. Первым делом рассмотрите возможность вернуть проект "в колею". Если это невозможно по объективным причинам, поговорите с ответственными лицами аудитории проекта об изменении плана и установлении более реальных результатов, графиков работ и бюджета.
Как остаться в рамках бюджета
Планы больших проектов не раз "слетали в кювет", когда не в меру ретивые работники старались сделать все как можно лучше. Они тратили уйму времени (и не только своего, но и приглашенных экспертов) на подготовку плана, считая, что так достигнут самых лучших результатов. Потом выяснялось, что и средств на их оплату потрачено сверх предусмотренных бюджетом проекта.
Постарайтесь установить процедуры, исключающие расход ресурсов сверх установленных лимитов без согласования с вами. Например, ведение учета фактических трудозатрат.
• Предварительно установите допустимое количество рабочих часов для выполнения каждой работы.
• Установите систему регистрации рабочего времени, чтобы ограничить продолжительность выполнения данной работы сверх указанных часов без вашего письменного разрешения.
• Установите систему регистрации времени, чтобы исключить выполнение определенной работы лицами, не имеющими допуска.
Также ведите учет финансовых расходов на оборудование, материалы, услуги служб обеспечения и сервиса.
• Определите, что конкретно следует приобрести, а также лимиты расхода финансов, как общие, так и по статьям.
• Проследите, чтобы отдел снабжения и бухгалтерия не допустили перерасхода средств на нужды проекта без вашего письменного разрешения.
Необходимость любых расходов должна быть обоснована и соответствовать остальным аспектам проекта.
Выбор информационной системы управления проектом
Информационная система управления проектом — это комплекс мероприятий, оборудования и других средств для сбора, анализа, хранения и выдачи информации о ходе работ проекта. Для обеспечения непрерывности управления проектом следует иметь информацию о ходе выполнения задач и затраченных на них трудовых и материальных ресурсах.
В большинстве организаций подобная система есть, и вы в некоторых случаях можете ею воспользоваться. Но, вероятнее всего, вам придется создать свою. Она должна выполнять три основные функции, что также проиллюстрированно на рис. 10.2
• Ввод информации — т. е. собранных данных по различным аспектам выполнения проекта.
• Обработка информации — сохранение и анализ введенных данных, в частности, сравнение с запланированными.
• Выдача результатов — информации, полученной в результате анализа собранных данных.
Для обеспечения точности и оперативности нужно определить не только какую информацию собирать, но также кто и как это будет делать. Следует установить способ введения этих данных в информационную систему. Это сыграет свою роль и при оценке выполненного проекта.
Рис. 10.2. Три основные функции информационной системы управления проектом
Многие представляют непременными атрибутами информационных систем компьютеры, принтеры, сканеры и другие устройства для сбора и хранения информации. Но папка с документами и даже блокнот тоже являются таковыми, и во многих случаях этого вполне достаточно.
Контроль за соблюдением графика работ
Часто предпочтительнее иметь свою информационную систему, чем пользоваться той, что есть в организации.
Какую информацию собиратьДля контроля за соблюдением графика работ важны:
• даты начала и окончания каждой работы;
• даты достижения заданных событий.
(Смотрите также главы 3 и 4, где подробно описана структурная схема работ и даны определения работы и события.)
Осторожнее с процентами! Обычно выражение прогресса выполнения работы в процентах бывает неконкретным, а то и вовсе некорректным. Как, скажем, понять, что изделие разработано на 30 %? Что конструкторам пришло в голову 30 % идей или они израсходовали бюджет на 30 %? Первым критерием должен быть расход бюджета, а вторым — рабочего времени. Все остальные учитываются только по возможности. Разумеется, существует много достаточно прогнозируемых работ.
Анализ выполнения графикаОценку соблюдения графика проводите путем сравнения фактических дат начала и завершения работ или достижения определенных событий с запланированными. (Как отразить это на бумаге, представлено в различных формах на рис. 10.3,10.4 и 10.5.)
Так, в представленной на рис. 10.3 таблице сравниваются даты достижения ключевых событий. Она содержит следующие запланированные данные:
• идентификаторы и описания событий;
• имена ответственных лиц;
• предполагаемые даты достижения событий.
Фактические данные:
• фактические даты достижения событий;
