Денис Шевчук - Управление персоналом
Профессиограмма – документ, представляющий описание деятельности и ее места в организации.
1. Описательные характеристики деятельности.
1.1. Параметрическое описание (целостное):
• название организации;
• статус организации;
• структура организации;
• цели и задачи организации;
• основные виды деятельности, осуществляемые работниками организации;
• принципы и нормы, принятые в организации.
1.2. Морфологическое описание (по элементам):
применяемые средства труда;
• рабочее место;
• основные элементы деятельности (действия, операции);
• ожидаемый результат и требования, предъявляемые к нему.
1.3. Функциональное описание:
последовательность операций, действий, “технология” деятельности;
• режим труда и отдыха;
• способы взаимодействия и коммуникативные сети.
2. Количественная оценка элементов деятельности:
выделенные задания, их описание;
• количество экспертов и их оценки по различным шкалам.
3. Психограмма:
требования, предъявляемые деятельностью к исполнителю;
• профессионально важные качества исполнителя.
Пример.
Профессиографический анализ рабочего места специалиста по персоналу.
Наименование должности – специалист по вопросам управления персоналом, производительностью труда.
Общее описание рабочего процесса. Специалист выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала организации Х. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников. Специалист работает под общим контролем линейного руководства, при этом он может проявлять инициативу и иметь независимое мнение по выполнению возложенных на него задач.
Действия, присущие рабочему процессу специалиста:
Участвует в общем планировании и принятии решений по созданию единой и эффективной службы персонала.
Разъясняет политику, проводимую организацией, на разных ее уровнях путем распространения бюллетеней, организации собраний и личные контакты.
Проводить собеседования с кандидатами на должности, оценивает их квалификацию и соответствие заявкам.
Совещается с начальниками по вопросам, связанным с его деятельностью, включая проблемы назначения на должность; зачисляет на должности работников, прошедших испытательный срок; перемещает по должности и увольняет постоянных работников.
Организует тестирование работников.
Разрабатывает системы обучения персонала.
Разрабатывает систему оценки деятельности и обучает менеджеров методам оценки деятельности подчиненных.
Ведет кадровую документацию.
Выполняет другие обязанности, связанные с его деятельностью.
Спецификация рабочего места специалиста
В качестве примера приведем спецификацию рабочего процесса специалиста по управлению персоналом:
1. Подготовка и опыт работы. Должен обладать большим опытом по данной профессии. Рабочий стаж – минимум шесть лет.
2. Образование. Четырехгодичный колледж или университет, специализирующийся на работе с персоналом, управлении делами или промышленной психологии.
3. Знания, навыки и способности. Должен обладать знаниями по теории и практике управления персоналом, включая отбор, назначение на должности и оценку работников.
4. Степень ответственности. Руководит отделом, состоящим из трех сотрудников, специализирующихся по управлению персоналом.
7.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию
Как известно, цель набора персонала состоит в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом в, том числе и будущих организационных и кадровых изменений, увольнений, перемещений, уходов на пенсию, окончаний сроков контрактов, изменений направлений и характера производственной деятельности.
Осуществляя набор, служба персонала, как мы выяснили в предыдущей главе, должна исходить из определения оптимальной численности персонала. Не должно быть как недостатка в работниках, последствиями которого могут быть срывы производственных программ, производственный травматизм, конфликтные ситуации в коллективе, так и избытка, который может повлечь увеличение денежных затрат по фонду заработной платы, снижение заинтересованности в качественном и высококвалифицированном труде, отток квалифицированных работников.
Если говорить кратко, то задача службы персонала состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организации стоящим перед ней производственным задачам.
Обладая информацией о стратегии организации, ее структуре, основных направлениях деятельности и приемлемой организационной культуре, служба персонала может начать поиск и отбор необходимых работников. Различают внутренние и внешние источники комплектования организации кадрами.
На процесс набора кандидатов влияют факторы внешней и внутренней среды.
Факторы внешней среды:
• законодательные ограничения;
• ситуация на рынке рабочей силы;
• состав рабочей силы на рынке и месторасположение организации.
Факторы внутренней среды:
• кадровая политика – принципы работы с персоналом, стратегические кадровые программы, например, принцип должностного продвижения работников, уже занятых в производстве, принцип пожизненного найма…;
• образ организации — насколько она считается привлекательной как место работы (привлекательны более крупные фирмы, фирмы, известные своей продукцией кандидату).
Принятие решения кандидатом и задачи специалиста по персоналу
Выбор кандидатом той или иной организации связан с его собственными целями, планами и особенностями, а также с актуальной ситуацией. Для специалиста по персоналу представление о том, как человек ищет работу, может помочь организовать наиболее эффективный процесс привлечения кандидата:
Кто занимается набором персонала
В крупных организациях набор персонала осуществляет отдел по управлению персоналом, в частности, сектор по набору на работу (отдел кадров). Запросы на подбор специалистов могут поступать и от линейных менеджеров (ЛМ). Важно, что при проектировании процедур приема и осуществлении самого набора специалисты по персоналу работают в тесном контакте с линейными менеджерами. Действия специалистов иллюстрирует следующая таблица:
