Владислав Гагарский - Хватит платить за все! Снижение издержек в компании
Роли должностных лиц.
Требования к бизнес-процессам
Перечень бизнес-процессов.
Краткое описание каждого процесса.
Контроль и ответственность
Кто и каким образом контролирует выполнение требований настоящего документа.
Кто и каким образом отвечает за соблюдение требований настоящего документа.
Положение о подразделении
Общие положения
Назначение документа.
Наименование подразделения и компании, в структуру которой входит.
Кому подчиняется подразделение.
Структура подразделения.
Кто имеет право назначать и освобождать от должности сотрудников подразделения.
Кто осуществляет непосредственное руководство подразделением.
Кто должен знать и использовать в своей работе данный документ.
Какими документами в своей деятельности руководствуется.
Направления деятельности
Направления деятельности, которыми занимается данное подразделение.
Функции
В рамках каждого из направлений деятельности подразделение выполняет определенные функции, которые перечисляются в настоящем разделе.
Взаимоотношения
С какими подразделениями взаимодействует данное подразделение, для какой цели и какую информацию (документы) получает/передает.
Права
Указываются права руководителя и сотрудников подразделения, необходимые для осуществления деятельности подразделения.
Ответственность
Указывается ответственность руководителя и сотрудников подразделения за выполнение/невыполнение задач подразделения. Кто и какую ответственность налагает.
Должностная инструкция
Общие положения
Назначение документа.
Кому подчиняется сотрудник.
Документы, используемые в работе.
Необходимые знания, умения, навыки, необходимые на данной должности.
Основные задачи
Основные задачи – логическое объединение выполняемых функций.
Обязанности (функции)
Функции, которые должен выполнять сотрудник, сгруппированные по признаку единства задач.
Права
Права сотрудника в рамках осуществления деятельности.
Ответственность
Указывается ответственность за выполнение/невыполнение рабочих обязанностей.
Рабочая инструкция
Формат рабочей инструкции не устанавливается, он зависит от сути и содержания документа. Может быть не только в виде текста, но и в виде серии рисунков, отображающих порядок действий.
Приложение V. Пример плана проекта организационных изменений (к главе 4)
Приложение VI. Метод инженера Ковалева (к главе 5)
Инженером Ф. Ковалевым предложен следующий алгоритм рационализации трудовых процессов:
1. Выбирается самая трудоемкая и достаточно распространенная рабочая операция.
2. Выявляются работники, которые выполняют ее наиболее успешно.
3. Выполняется хронометражное наблюдение за работниками.
4. Формируется новый, более рациональный трудовой процесс на основе использования передовых приемов труда.
5. Составляются инструкции по технологии осуществления нового трудового процесса.
6. Разрабатываются и внедряются организационно-технические мероприятия на рабочих местах, где выполняется рассматриваемая операция.
7. Работники обучаются новому трудовому процессу в установленные сроки.
8. Внедрение новой нормы труда.
Рассмотрим пример.
Пусть действующая норма времени на операцию составляет 27 минут. Практически все работники цеха ее выполняют. Однако рабочие Иванов, Петров и Сидоров регулярно перевыполняют норму, при этом обеспечивают высокое качество продукции.
В табл. VI.1 представлены результаты хронометражных наблюдений за передовыми рабочими.
Таблица VI.1Существуют три подхода к установлению новой нормы:
1. Устанавливать новую норму как среднее время выполнения операции передовиками, т. е. 23 минуты. Однако в этом случае трудно определить причины перевыполнения действующей нормы. Поэтому основной массе рабочих будет сложно достичь более высокого профессионального уровня.
2. За новую норму принять результат лучшего передовика – Сидорова (22 минуты). Данную норму можно обосновать, изучив приемы труда данного конкретного работника.
3. Изучить и отобрать лучшие приемы труда передовых рабочих и установить новую норму времени в 19 минут. С одной стороны, она является обоснованной, а с другой – позволяет достичь более высоких результатов, так как обобщает опыт всех передовых рабочих. Именно этот подход использовал инженер Ф. Ковалев.
Приложение VII. Пример регламента по управлению издержками (к главе 7)
Содержание
1. Общие положения
1.1. Назначение
1.2. Область применения
1.3. Термины и определения
2. Инициация проекта по снижению издержек
2.1. Общая характеристика процесса
2.2. Определение основных направлений проекта. Выбор руководителя проекта
2.3. Формирование проектных групп и оценочной комиссии
2.4. Разработка проекта приказа
2.5. Согласование приказа
2.6. Утверждение приказа
3. Планирование работ проекта
3.1. Общая характеристика процесса
3.2. Постановка задачи руководителям групп проекта
3.3. Создание структурной декомпозиции работ
3.4. Расстановка сроков выполнения работ и контрольных точек
3.5. Планирование человеческих ресурсов
3.6. Утверждение плана проекта
4. Проведение укрупненного анализа направлений
4.1. Общая характеристика процесса
4.2. Сбор необходимой информации
4.3. Проведение предварительного анализа направлений (по блокам)
4.4. Объединение результатов анализа с расстановкой приоритетов
4.5. Разработка проекта уточненного перечня направлений
4.6. Корректировка и утверждение перечня направлений
5. Проведение детального анализа направлений СИ
5.1. Общая характеристика процесса
5.2. Сбор дополнительной информации о направлениях (поблочно)
5.3. Проведение детального анализа блоков направлений
5.4. Сведение результатов и оценка экономических эффектов от мероприятий
5.5. Формирование вариативной программы мероприятий
