Аркадий Теплухин - Все, что нужно знать, чтобы бизнес выжил и давал доход в условиях России
1. Предприниматели, менеджеры и сотрудники компаний заняты своими первоочередными делами, текучкой, не видят «леса из-за деревьев» . Обычный ответ: наш бизнес и так хорош, объемы растут, все идет нормально. И инновации или их поиск только раздражают людей, становятся помехой и могут разбить зону комфорта или покоя.
Поэтому первый шаг руководства будет направлен на объяснение работникам того факта, что кроме проблем существуют благоприятные возможности. Поэтому нужно создать систему поиска идей и поощрений (о чем будет сказано далее). Затем создаются группы из наиболее перспективных и нестандартно мыслящих людей.
Обычно в компании такие есть, включая высший менеджмент. На малом предприятии зачинщиком инноваций является сам предприниматель или директор.
Так, например, создается команда из нескольких специалистов и изыскиваются способы использования новых или уже существующих технологий, задаваясь вопросом: «Как можно делать этот бизнес другими способами и как можно что-то изменить?»
Представители созданной команды читают отраслевые журналы, посещают выставки и конференции (чем они разнообразнее по тематике, тем лучше) и составляют отчеты о существующих трендах и возникающих изменениях, в том числе: глобальных, в обществе, технологиях. Найдя нечто интересное, оценивают происходящее и направляют результаты своего поиска соответствующим менеджерам или приглашенным экспертам.
Возможен следующий путь втягивания сотрудников в инновационный процесс. В ежеквартальном информационном бюллетене сообщается об актуальных проектах и предлагается менеджерам, технологам и всем рядовым сотрудникам направлять свои предложения через внутреннюю информационную сеть компании (используйте Интернет). И собранные предложения обсуждать в определенный день каждой недели всеми сотрудниками рабочего проекта.
2 . Проведение совещаний по проблемам инноваций . Так, наиболее рациональны будет ежеквартальные совещания по инновационному управлению для сотрудников и менеджеров. На таких совещаниях рассматривают удачные инновационные проекты и наиболее значимые для вашего бизнеса изменения во многих сферах – от технологий до постановлений различных надзорных органов. Затем пишутся отчеты.
Отчеты могут включать в себя следующие разделы:
● наиболее удачные методы выявления благоприятных возможностей;
● выводы и планы текущей инновационной деятельности;
● методы распространения положительного опыта поиска и внедрения инноваций в компании, стимулирование «работу мысли» персонала.
Форма. Отчет подразделений
...1. Пути достижения успеха.
2. Методы выявления благоприятных возможностей.
3. Выводы и планы текущей инновационной деятельности каждого подразделения.
4. Основные вопросы.
3. Проведение заседаний, где вы или кто-то из руководства разговаривают с младшим персоналом из всех подразделений . Время проведения таких заседаний определяется тем, насколько быстро происходят изменения в отрасли, в которой работает компания. Допустим, для компании из химической отрасли это встречи раз в год, а для продуктовой компании – раз в месяц или квартал.
Есть и такой вариант: говорите всем сотрудникам о том, что вам нужны их идеи. В ежеквартальном информационном бюллетене сообщается об актуальных проектах и предлагается сотрудникам направлять свои предложения через внутреннюю информационную сеть компании.
Такие заседания дают неоспоримые результаты. Они способствуют созданию более глубоких связей между подразделениями компании, обмену информацией и являются средством осознания причастности к развитию компании. Создается инновационная атмосфера во всех подразделениях вашей компании.
Форма. Отчет о проделанной работе
...Пожелания и предложения относительно работы компании.
Личные планы.
С какой стороны можно ждать неприятностей?
Благоприятные перспективы.
Разработка новых изделий.
Как работать по-новому?
Вопросы по работе компании и ее политике.
Вопросы о положении компании на рынке.
Идет ли компания в ногу со временем в техническом отношении?
Перспективы развития бренда (-ов).
Рекламная политика, предложения.
Предложения по продвижению новых товаров и услуг.
Практика таких встреч предполагает рассмотрение нескольких инновационных идей, будь то новые продукты (услуги, процессы и т. д.) или их простая модернизация. Для более подробного анализа предложения задаются следующие вопросы (см. вставку «Форма. Анализ предложения»).
Как говорит Робин Шарма: «Никогда не бойся задавать самые простые вопросы. Вопросы – это самый эффективный метод просветленного знания». Если на все вопросы будет дан серьезный ответ, то можно рассмотреть возможность дальнейшей разработки данной идеи.
Форма. Анализ предложения
...Как это будет выглядеть на практике?
Имеет ли эта идея смысл сегодня?
Есть ли аналогичные предложения на рынке?
Как связать это предложение с потребителями?
Как связать это предложение с рынком?
Сколько потребуется средств для претворения идеи в жизнь?
Каковы ожидаемые результаты?
4. Управление научно-исследовательским подразделением (R&D). Если у вас есть подразделение R&D , это здорово. Если нет, не расстраивайтесь. Все еще впереди!
Из жизни компаний, не экономящих на инновациях
...Расходы на R&D постепенно становятся глобальными – в них участвуют все «обжитые» части света. Совместное исследование Booz Allen и INSEAD показало, что сегодня только треть центров инноваций (и, соответственно, центров затрат на них) расположена в том же регионе, что и штаб-квартира компании. В 1975 году эта цифра равнялась 55 %. За последние пять лет объемы инвестиций в R&D в Европе увеличились на 2,3 %, в Японии – на 3,8 %, в Северной Америке – на 5,2 %. Но впереди планеты всей – Индия и Китай, где на инновации стали тратить на 17 % больше, чем пять лет назад. При этом страной расположения центров затрат на R&D в исследовании по-прежнему считается то государство, в котором находится штаб-квартира компании, то есть за последние годы значительно выросло число компаний-инноваторов, «прописанных» в Индии и Китае.
Источник: Smart Spenders: The Global Innovation 1000, Strategy+Business, www.E-xecutive.ru
Распределение затрат по отраслям показывает, что больше всех в инновации инвестируют автопроизводители, компании, выпускающие медицинскую и фармацевтическую продукцию, а также производители компьютерной техники и электроники. Куда же инвестирует российский бизнес?
