Татьяна Баскина - Техники успешного рекрутмента
7. Обсудите с линейным руководителем мотивацию кандидата и важные для него параметры будущей работы. Продумайте вместе, как это обговорить в ходе интервью (например, уровень полномочий, систему подчиненности или зарплатные ожидания)
8. Расскажите линейному руководителю о личных или семейных обстоятельствах кандидата, которые могут влиять на его будущую работу
9. Помогите линейному руководителю, если это необходимо, в наиболее выгодном свете представить кандидату возможности развития в вашей компании
10. Договоритесь о времени получения обратной связи по результатам этого интервью. Если это финальная встреча, обсудите, кто будет делать кандидату предложение
Приложение 8. Форма для подготовки кандидата к интервью с линейным руководителем
1 Убедитесь, что у кандидата ничего не изменилось и он готов к интервью с линейным руководителем. Попросите кандидата в ходе разговора записывать все необходимое. Если информация направляется по электронной почте, попросите подтвердить факт ее получения
2 Предоставьте всю контактную информацию, если интервью будет проходить в другом офисе, либо уточните, сохранились ли у кандидата эти координаты со времени вашей с ним встречи. Согласуйте время проведения интервью, убедитесь, что оно приемлемо для кандидата
3 Обговорите еще раз причины, по которым кандидат хочет сменить работу, напомните, какие возможности предоставляет ваша компания. Предложите ему еще раз прослушать ваш рассказ обо всем, что касается обсуждаемой позиции (например, об обязанностях, системе отчетности, перспективах роста, рабочей обстановке, процедуре интервью, особенностях интервьюеров, причине открытия вакансии и т. п.), – этим вы сэкономите время линейного руководителя и проверите подготовленность кандидата, а также степень его заинтересованности позицией
4 Посоветуйте кандидату быть искренним, не спешить с ответами, при необходимости задавать уточняющие вопросы и приводить больше конкретных примеров
5 Проинструктируйте кандидата, как себя вести в случае обсуждения вопросов компенсации и льгот (это зависит от вашей договоренности с линейным менеджером и от правил, принятых в вашей компании). Проверьте, не изменились ли зарплатные ожидания кандидата с момента вашего последнего разговора
6 Напомните кандидату о необходимости подготовить список вопросов, которые ему хотелось бы задать именно линейному руководителю. Если в ходе интервью вы не смогли ответить на какие-либо вопросы кандидата, напомните ему об этом и посоветуйте задать их руководителю
7 Посоветуйте кандидату как следует одеться (особенно если на интервью с вами его внешний вид не в полной мере соответствовал стилю, принятому в вашей компании). Напомните о необходимости отключить мобильный телефон
8 Попросите кандидата позвонить вам сразу после окончания интервью
9 Пожелайте ему удачи!
Приложение 9. Форма для получения обратной связи от кандидата
В скобках дан вопрос-подсказка о том, что нужно проверить и услышать, задавая основной вопрос.
Кандидат:___________________
Дата:________________________
Клиент______________________
Приложение 10. Форма для получения обратной связи от линейного руководителя
Кандидат:________________________
Дата:________________________
Клиент________________________
1. Как прошла ваша встреча с __________________________ (имя кандидата)?
2. Как вы считаете, справится ли кандидат с этой работой? (Если нет – почему?)
3. Если необходимо: каковы, по вашему мнению, его сильные стороны? А слабые?
4. Как вы считаете, личностно он впишется в коллектив?
5. Я собираюсь проверить на него рекомендации. На что мне стоит обратить особое внимание, какую информацию перепроверить?
6. Если это не первый кандидат, представленный руководителю, попросите сравнить его с проинтервьюированными ранее. Кто произвел наилучшее впечатление, почему? Какое место занимает данный кандидат среди тех, кто уже прошел собеседование?
7. Какие мы предпримем дальнейшие шаги в отношении этого кандидата? Если руководитель предлагает взять паузу, обязательно уточните, до какого срока и какую обратную связь можно дать кандидату
8. Если необходимо организовать встречу кандидата с кем-либо еще из представителей компании, уточните, когда и с кем, а также порядок взаимодействия между всеми участниками процесса
9. Если речь идет о подготовке предложения о работе, уточните, кто будет его делать кандидату, согласуйте детали, заручитесь одобрением тех служб и руководителей, у которых есть на это полномочия. Если ожидания кандидата превышают бюджет, согласуйте свои действия с руководителем
10. Если этот кандидат не примет предложение, будем ли мы рассматривать кандидата _______________? Или мне стоит продолжать поиск?
Приложение 11. Форма для проверки рекомендаций
Ф.И.О. кандидата________________________
Дата________________________
Сделано для (имя, фамилия линейного руководителя)________________________
Ф.И.О. рекомендателя________________________
Позиция________________________
Компания________________________
Телефон________________________
1. Когда он/она работал (а) в вашей компании?
2. В зависимости от должности собеседника уточнить:
– он/она был (а) вашим подчиненным/подчиненной (коллегой, начальником)?
Если разговор идет с руководителем:
– вы его/ее принимали на работу?
________________________________________________
3. Какую работу он/она выполнял (а)?
________________________________________________
4. Сколько человек было в его/ее подчинении (для руководящих позиций)?
5. Был ли он/она ответственен за принятие управленческих решений и формирование политики компании (для руководящих позиций)?
6. Как бы вы оценили результаты его/ее работы по сравнению с результатами других сотрудников на аналогичных позициях?
________________________________________________
7. Как бы вы охарактеризовали его/ее отношение к работе (переработки, дисциплина, вовлеченность, надежность)?
8. Как у него/нее складывались отношения в коллективе?
9. Были ли какие-нибудь факторы вне работы, влияющие на его/ее результаты?
10. Почему он/она покинул (а) вашу компанию? (или: Почему он/она сейчас готов (а) рассматривать новые предложения?)
11. Каковы были его/ее основные достижения?
________________________________________________
12. Каковы, на ваш взгляд, его/ее сильные стороны?
________________________________________________
13. Какие его/ее качества или навыки нуждаются в улучшении?
________________________________________________
14. Хотели бы вы снова с ним/ней работать (для руководящих позиций – его/ее нанять)?
15. Кандидат рассматривается на следующую должность (описать). Как вы думаете, насколько он/она подготовлен (а), чтобы выполнять эту работу?
