Ричард Строцци-Хеклер - Быть харизматичным лидером: мастерство управления
Кстати, интересный факт: в Нормане не оставалось и капли пассивности, когда он выходил на баскетбольную площадку. Проводя время от времени неофициальные встречи в гимнастическом зале, он демонстрировал чрезвычайную силу и никому на площадке не давал спуску. Это, конечно, вынуждало соперников нападать на него особенно активно, а он выбивал мяч из целой толпы, как будто для него это было самым обычным делом. На поле Норман излучал силу и настойчивость – в офисе вы едва бы заметили его. Когда я отметил это несоответствие между его игрой на поле и работой, а особенно отношений с боссом, Норман сказал, что это абсолютно разные сферы и не имеют связи друг с другом.
– Как перехват подачи может быть связан с тем, чтобы попросить человека относиться ко мне с большим уважением? – спросил он.
– А как он может быть не связан? – ответил я.
Я заставил Нормана заняться практикой вникания, которую описал выше. Поначалу он просто выполнял упражнение, как если бы тренировался в зале; он прекрасно выполнял его с точки зрения телесной моторики, но не думал о том, что оно как-то может помочь справиться с проблемами на работе. Но выполнение упражнений без осознания того, ради чего ты их совершаешь, превращается в бессмысленную физическую отработку.[27] Когда я обратил на это внимание Нормана, он начал сопротивляться, говоря, что бесполезно привносить обязательство или намерение в простое физическое упражнение. Когда мы обсудили это, выяснилось, что он не верит в успех переговоров со своим боссом. Во время нашей беседы он, наконец, осознал, что на фундаментальном уровне должен измениться не его руководитель, а он сам, Норман, должен пройти трансформацию, которая затронет все сферы его жизни; он должен отказаться от тактики ухода от конфликта и взять на себя ответственность за свою жизнь. Изменить позицию Норману помогло сделанное им наблюдение над тем, как его поведение отражается на сыновьях. «У меня трое сыновей в возрасте от девяти до четырнадцати лет, и для меня очень важно, чтобы они не усвоили от меня такой тип поведения. Я думаю, что пока они еще далеки от этого, но что-то подобное я начал замечать в своем среднем сыне. Будет хорошо, если они не станут брать на плечи такой груз». Это осознание подстегнуло Нормана принять обязательство, и хотя не все пошло так гладко, он начал работать над собой.
Пока Норман тренировался, он представлял, что человек, идущий к нему навстречу с вытянутой рукой, – его начальник, а он ему повторяет одно и то же: «Я не принимаю того, как вы со мной обращаетесь. Меня коробит, когда вы говорите со мной таким образом. Я требую, чтобы вы это прекратили и обращались ко мне с уважением». Во время выполнения упражнения Норман научился замечать, как его тело капитулирует, голос становится тихим, и взгляд опускается вниз; но со временем он стал сильнее и увереннее. В конце концов он попросил своего руководителя о встрече и провел с ним разговор, который так долго откладывал. «Было сложно, – делился он потом. – но я верил в то, что он услышит меня. Я сказал ему, что если он не начнет обращаться со мной по-хорошему, мне придется уйти из компании».
Норман почувствовал, что сделал нечто очень важное для себя, и это отразилось на всех сферах его жизни. Он сообщил, что стал более уверенным в себе; это заметили и его коллеги. Он продолжал заниматься телесными практиками и укрепился в отстаивании своей позиции. Получилось так, что его босс не изменил своего поведения, и Норман повторил свою просьбу. Но изменений не произошло и на этот раз, и он подал просьбу о переводе в другой отдел. Его начальник просил его передумать, но Норман сказал, что с него хватит. Для его команды и отдела его уход стал, конечно, потерей, однако сотрудники поддержали его позицию в отстаивании чувства своего достоинства.
Что интересно, после шести успешных месяцев работы на новом месте Норман взял бессрочный отпуск, чтобы побыть дома с сыновьями. Когда я встретился с ним, он прямо-таки светился от счастья. Норман учил своих сыновей игре в бейсбол и баскетбол, заботился о своей семье и на полставки работал в местной церкви, решая финансовые вопросы.
«Как ни странно, – говорил он, – телесная практика открыла для меня такой образ жизни, о котором я даже не мечтал. Для меня стали возможны многие вещи, которые я себе не мог даже вообразить. Некоторые говорят, что стал смелым, но я ощущаю, что стал открытым и обладаю силой воли, чтобы заниматься новыми делами. Я знаю, что когда-нибудь вернусь на работу. Но именно сейчас я уверен в том, что делаю то, что должен делать, и чувствую себя прекрасно».
В общении проникновение, или вникание, имеет место, когда мы выражаем просьбу, даем оценку, отвергаем что-либо, настаиваем на чем-то. Вникание необходимо для любого поведения. Хотя такое общение является частью наших повседневных разговоров, нередко оно становится недоступным нам в определенных ситуациях. Несмотря на то что Норман был весьма успешен, он был не готов откровенно поговорить с боссом. Он понимал необходимость разговора, но «не обладал телом» для того, чтобы сделать это. «Нарастив мускулы», он сумел вступить в «сложные переговоры» и увидел, что и в других сферах своей жизни может использовать феномен вникания. Пример Нормана – классический образец обучения генеративному умению, в данном случае вниканию, которое становится полезным в самых разных сферах, а не только в той, для которой оно изначально предназначалось.
Практика
1. Каких разговоров вы избегаете?
2. Когда вы думаете о том, что вам придется вести такой разговор, что происходит с вашим телом? Какие вы испытываете ощущения, настроения, эмоции; о чем думаете? В каких частях тела вы напрягаетесь? Что происходит с вашим дыханием? Учащается ли оно, задерживаете ли вы его, где оно концентрируется в вашем теле?
3. Выберите человека (или ситуацию), контакт с которым вам необходим, но вы его избегаете. Перед началом каждодневной одиночной практики и после ее завершения произносите свое обязательство вникнуть в данного человека или ситуацию. Отмечайте, что происходит в вашем теле, когда вы говорите о своем намерении.
4. Проведите с этим человеком необходимый вам разговор. Замечайте, что происходит в вашем теле, когда вы с ним беседуете. Расслаблены ли вы, смотрите ли ему в лицо или, наоборот, напряжены. Сумели ли вы высказать свою просьбу?
5. Следите за вашим настроением, ходом мыслей и чувствами, возникающими после разговора. Чему вы научились?
6. Каким образом проникновение помогает вам стать более сильным лидером?
Смешивание: воплощенное обязательство сотрудничества и партнерства
