KnigaRead.com/
KnigaRead.com » Книги о бизнесе » Управление, подбор персонала » Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

На нашем сайте KnigaRead.com Вы можете абсолютно бесплатно читать книгу онлайн Гали Новикова, "Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций" бесплатно, без регистрации.
Перейти на страницу:

От руководства требуется, во-первых, исполнять установленные правила, во-вторых, много внимания уделять трансляции корпоративных ценностей до рядовых сотрудников и контролировать их соблюдение.

Цитата

Вода точит камень не силой, а частотой падения. Основной закон влияния.

4. Разделяемые корпоративные ценности.

Расцвет компании – большая часть сотрудников, большую часть времени руководствуется корпоративными ценностями и правилами. Правила к этому моменту развития компании прошли проверку и стали всеобщей нормой.

Цитата

То, что написано пером, не вырубишь и топором (Русская пословица).

Ценности направляют усилия всего персонала на достижение общей цели. У сотрудников высокий уровень лояльности. Они проявляют заинтересованность в успехе компании и прилагают неординарные усилия для достижения цели.

Обязанность контролировать и проводить ревизии в успешно действующей компании никто не отменял, и она возложена на самого верного и лояльного сотрудника – на руководителя компании.

5. Культ корпоративных ценностей.

Ценности компании – единственное, что принимается во внимание при принятии решений. Сотрудники, преданные делу компании, нетерпимо относятся к любому нарушителю ценностных установок. Адаптация нового сотрудника начинается с принятия ценностей, с погружения в атмосферу компании. Каждый проявляет свои лучшие качества и истинно лоялен компании.

Цитата

Секта – братство, принявшее свое, отдельное ученье о вере. (Словарь В. И. Даля).

Похоже на секту? Действительно, любая эффективная организация похожа на секту. Вспомним Apple или Virgin, в их основе лежат Ценности. Безусловно, мы говорим о компании, цели которой – польза для клиентов, реализация ценностей владельцев и получение прибыли.

Интересно, что компании с культом корпоративных ценностей занимают лидирующие позиции на рынке, обеспечивают большую прибыль при меньших издержках и имеют важное конкурентное преимущество. Преимущество, которое трудно скопировать.

Цитата

Управление с помощью ценностей является конкурентным преимуществом, которое трудно скопировать.

Совет

Посмотрите интервью Константина Харского Артему Богачу: «Ценностное управление для бизнеса» на сайте http://abc-rus.com/Business_TV/detail.php?ID=329.

Случай из жизни

– Когда перешел на новую работу, сразу отучил коллег просить подвезти.

– Как?

– Ну, подъезжаем к светофору, а я спрашиваю, какой свет горит. Недельку так, и больше не просят…

Выводы:

• Ценностное управление основано на главных ценностях компании.

• Для того чтобы внедрять ценностное управление, нужно понять, на каком этапе развития находится компания.

• Трансляция корпоративных ценностей – задача владельца и руководителя компании.

• Управление с помощью ценностей – главное конкурентное преимущество компании.

Глава 6. Коучинг и самокоучинг

6.1. Основные понятия

Шутка

На работе надо кипеть, а не быть просто чайником.

Духовное (внутреннее) развитие можно смело сравнить с развитием телесным (внешним). Общие черты – наличие системы тренировок и обучения, точной и четкой последовательности (методики), которая приводит к результату.

Тренировка тела и духа принципиально не отличаются – нужны постоянство и постепенность, результат приходит не сразу.

При внутреннем развитии целью является выработка какого-либо качества – уверенности в себе или избавление от стеснительности. В тренировке тела также есть конкретная цель. Это может быть мотивация «к» – получение рельефного пресса или «от» – снижение веса. И в духовном, и в телесном развитии всегда есть четкий план. Здесь можно провести аналогию с управлением и выделить основные признаки:

• планирование;

• контроль;

• ответственность;

• мотивация;

• сила воли (преодоление);

• систематичность.

В данном случае обучение разбивается на этапы, что похоже на решение деловых проблем. Имеется определение приоритетов. Сначала спортсмен хочет получить рельефный пресс, потом заняться бицепсами, спиной и ногами. Продавец сначала учится уверенно общаться, а потом планировать свое время. Конечный результат можно оценить визуально (рельеф мышц) или с помощью тестов и проверок (если речь идет о развитии уверенности в себе – выступление перед аудиторией и т. д.).

Случай из жизни

Китай… Недавно вернулся из путешествия. Частью поездки был круиз по реке. На верхней палубе работают хорошие, позитивные девушки, но одна стоит грустная. Подошел, спрашиваю:

– Что, работа не нравится?

Вздыхает. – Да, не нравится.

Начинаю выяснять:

– Когда начинается?

– В 6 утра…

– А заканчивается?

– В полночь…

– Сколько дней в неделю?

– Семь.

– С корабля часто уходишь?

– Нет, корабль нельзя покидать, чтобы не отстали.

– А сколько платят?

– 60 долларов в месяц.

«Да, – думаю – просто кошмар. Даже не знаю, что из этого списка тяжелее всего…». Решаю спросить: «А что именно вам не нравится?» Ответ меня поразил… Проблема в том, что на верхней палубе им не разрешают ходить с зонтиками. Если азиатская девушка загорит и ее кожа потемнеет, она будет чувствовать себя страшной и непривлекательной. Вот это – кошмар! А 18 часов в день 7 дней в неделю – это как раз ее вполне устраивает. Если бы дали зонтики, то все было бы замечательно. Но их не дают.

Вывод:

Тренировку духа (эмоций, интеллекта) можно сравнить с физической тренировкой.

Отличия коучинга от спортивных тренировок

Существуют некоторые отличия, вызванные объективными обстоятельствами. Например, желая получить рельефный пресс, мы даем себе точный срок и цель – скажем, через три месяца видеть все «кубики» пресса. В случае с психологическим развитием все более расплывчато. Например, человек ставит цель – «продавать больше в 1,5 раза». Цель понятна. Но ее реализация не дает нашему взгляду такой конкретной взаимосвязи действий и результата, как упражнения на пресс.

К примеру, занятия в ораторском кружке или студии актерского мастерства развивают человека косвенно – дают ему умение лучше управлять собой, понимать себя. Продажи здесь не являются целью обучения, но при помощи актерского или ораторского кружка человек может улучшить свои навыки продавца.

Главная проблема обучениямировоззрение современных людей.

Современный человек хочет получить «все сразу», «здесь и сейчас». Он не намерен ждать долгие годы, собирая свое здание по кирпичику. Отрицая все законы – физические и духовные – он желает похудеть за два дня, ничего не делая, получив «чудо-таблетку», или стать уверенным за пару занятий. Все это последствия инфантильности, незрелости современных людей.

Перейти на страницу:
Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*