А. Цветков - Менеджмент
Глоссарий
(Материалы справочно-вспомогательного характера из переводных источников)
Автократичпый руководитель (autocratic leader) – руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. В случае необходимости он сделает это не колеблясь.
Адаптивная структура (adaptive structure) – организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде и тем самым принципиально отличающаяся от механистической (бюрократической) структуры. Называется также органической структурой.
Адвокат дьявола (devil’s advocate) – используемый в процессе принятия решений метод, когда один из участников обсуждения побуждает остальных к переосмыслению подходов к проблеме, к отказу от преждевременного консенсуса или неразумных предположений.
Административные принципы (administrative principles) – одна из областей классического направления менеджмента, приверженцы которых уделяют основное внимание не отдельным сотрудникам, а организации в целом и таким управленческим функциям, как планирование, организация, управленческая цепочка, координация и контроль производительности труда отдельных сотрудников.
Аппарат (штаб) (staff) – подразделения или функционеры, выполняющие некоторые специальные функции и являющиеся в них абсолютно компетентными.
Базисные потребности (основные, первичные) (primary needs) – обычно врожденные потребности, такие как потребность выжить.
Бихевиористский научный подход (behavioral scienes approach) – одна из областей гуманистического менеджмента, предполагающая применение социальных наук (социологии, психологии, антропологии, экономики) в организационном контексте.
БКГ — Бостонская консультационная группа (Boston Consulting Group).
Бюрократические организации (bureaucratic organizations) – одна из областей классического направления менеджмента, в котором основное внимание уделяется безличному, рациональному управлению посредством четкого определения должностных обязанностей и ответственности сотрудников, ведения формальной отчетности, разделения собственности и управления.
Бюрократия ( bureaucracy ) – тип организации, для которой характерно специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основанные на компетентности сотрудника.
Валентность ( valency ) – ценность или привлекательность полученных результатов для индивида.
Верификация ( verification ) – подтверждение достоверности чего-либо.
Вертикальная интеграция (vertical integration) – в организации выражается в том, что создаются подразделения, формирующие все необходимое для производства конечного продукта внутри организации.
Вертикальная команда ( vertical time) – формальная команда, включающая менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.
Вертикальное разделение труда (vertical division of labor) – разделение и координация усилий и выполнения составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает уровни управления.
Взятка ( bribery) – вознаграждение за злоупотребление служебным положением со стороны взяткополучателя в пользу взяткодателя.
Виноградная лоза (, grapevine) – неформальная, объединяющая всех сотрудников организации коммуникативная сеть.
Власть (power) – возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Влияние ( influence) – поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.
Внешнее вознаграждение ( extrinsic reward) – все, что в рамках мотивации имеет ценность для сотрудника организации и может быть предложено ему в качестве стимула к работе: заработная плата, социальный пакет, престижное помещение для работы и т. п.
Внешняя траектория контроля (external locus of control) – убежденность сотрудника в том, что будущее находится вне сферы его контроля, определяется скорее внешними силами.
Внутреннее вознаграждение (intrinsic reward) – ценности, приписываемые человеком процессу совершения работы, например удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутреннее вознаграждение удовлетворяет потребности высшего порядка.
Внутренняя траектория контроля (internal locus of control) – убеждение сотрудника в том, что будущее находится в его руках и что внешние силы не могут серьезно повлиять на него.
Вторичные потребности (.secondary needs) – потребности, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность, власть.
Высокая структура (tall structure) – управленческая структура, характеризующаяся низкой нормой управляемости и большим числом иерархических уровней.
Герой (hero) – человек, олицетворяющий собой дела, подвиги, характер или атрибуты корпоративной культуры.
Гигиенические факторы (hygiene factors) – согласно двухфакторной теории Герцберга, это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.
Гомогенность (homogeneity) – одна из возможных ошибок в оценке, когда все сотрудники получают от проверяющего одну и ту же оценку, даже если показатели труда существенно различаются.
Горизонтальное разделение труда (horizontal division of labor) – разделение работы в организации на составляющие компоненты.
Делегирование (delegation) – процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.
Департаментализация (departmentation) – процесс деления организации на отдельные блоки (отделения, отделы, секторы).
Дерево решений (decision tree) – схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.
Децентрализация (decentralization) – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.
Децентрализованный контроль (decentralized control) – основывается на социальных ценностях, традициях, общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих формированию приверженности сотрудников целям организации.
Диверсификация — расширение сферы деятельности с точки зрения производимой продукции и предоставляемых услуг.
