Константин Бакшт - Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент
Сколько часов в неделю (ориентировочно) Вы проводите в Интернете? Какие у Вас любимые сайты?
Есть ли у Вас знания в области бухгалтерии? Приходилось ли работать с первичной бухгалтерской документацией, работать на кассе? В какой последовательности оформляются документы, когда одна Компания отгружает товар (или предоставляет услуги) другой?
Приходилось ли Вам заполнять стандартные договоры? Сколько договоров в неделю (ориентировочно)? Приходилось ли Вам видоизменять стандартные договоры? Сколько раз Вы самостоятельно разрабатывали типовой договор? Что это были за договоры?
Какие иностранные языки Вы знаете и насколько хорошо? Можете читать/переводить со словарем, читать/переводить свободно, говорить с трудом, говорить свободно?
Что Вас интересует в жизни (кроме работы)? Какие у Вас увлечения (хобби)?
Любите ли Вы читать книги? Есть ли у Вас любимые книги или любимые писатели? Какие?
Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
Какими достижениями Вы гордитесь?
Какие у Вас были неудачи и чему они Вас научили?
Какой Вы видите свою жизнь в ближайшие пять лет?
Для удобства можно заранее подготовить список ключевых вопросов, распечатать и раздать его членам жюри перед началом конкурса.
Развернутый рассказ соискателя о себе плюс ответы на вопросы в среднем могут занять 10–20 минут на каждого соискателя. В начале конкурса, когда в общем зале собирается от 20 до 50 соискателей, Вы не можете себе позволить обстоятельно побеседовать с каждым из них поочередно 10–20 минут! Так у Вас большинство соискателей устанут ждать и разбегутся! А вот на третьем этапе конкурса, когда остались только соискатели, имеющие реальный шанс получить работу (плюс хотя бы один резервный), – самое время для такой беседы.
После того как члены жюри задали соискателю все интересующие их вопросы, настает время для того, чтобы сделать конкурс незабываемым для соискателя. В хорошем смысле этого слова. Рассказать соискателю про него самого кое-что интересное, полезное, ценное. А может быть – также кое-что скрытое и неочевидное, но еще более важное. Настала пора для того, чтобы проанализировать анкеты, заполненные соискателем. И дать соискателю обратную связь по этим анкетам.
Фокус в том, что этот анализ проводится в интересах соискателя, который заполнял анкеты. Вы можете дать соискателю развернутую и глубокую обратную связь по заполненным им анкетам. Благодаря Вашему анализу соискатель сможет узнать о себе много важных, интересных, часто неочевидных и нетривиальных вещей. Это в любом случае будет ему безумно интересно. А также весьма полезно как в настоящем, так и в будущем. Такой подход обеспечит Вашей Компании добрую славу. И много дополнительных участников будущих конкурсов. Анализ анкет проводит наиболее опытный в этих вопросах член жюри. Вместе с соискателем результаты анализа услышат другие члены жюри. Что Вам и требуется.
Люди обожают узнавать новые и интересные вещи про себя, любимых. А также получать подтверждение тому, что они уже и так про себя знают. До этого они не один час заполняли анкеты. И вот настает тот момент, когда они видят, что их труды были не напрасны. Более того – услышав от Вас разбор и анализ заполненных ими анкет, они получат то, на что и не надеялись, когда шли к Вам на конкурс. Уверяю Вас: после того как Вы сделаете для соискателя такой анализ и дадите ему обратную связь, рассказав ему о нем самом, он будет Вам благодарен. И будет позитивно относиться к Вам и к Вашей Компании даже в том случае, если не выиграет конкурс. Если же Вы завербуете этого соискателя в свою команду, вероятность его согласия и выхода к Вам на работу повышается. Потому что, как и в случае с «бесплатным тренингом» на втором этапе конкурса, соискатель видит: еще до приема соискателя на работу Вы не только заботитесь о себе, но и стараетесь сделать что-то полезное для него.
Как составляется комплект анкет, который используется в процессе конкурсного отбора? Сила анкет – в их количестве. Хорошо, когда данные одной анкеты можно сопоставить со сведениями из другой. Еще лучше – если Вы это сделать можете, а для соискателей это неочевидно. Анкета бесполезна, если Вы ее не можете истолковать. Сначала попробуйте анкеты на себе и других сотрудниках Вашей Компании. А уж потом используйте их на конкурсе. Если у Вас есть любимые анкеты, трактовка которых многое Вам скажет о человеке, – обязательно используйте их!
Комплект анкет должен быть достаточно объемным. Желательно занять соискателей заполнением этих анкет хотя бы на 1,5–2 часа, чтобы Вы успели полностью провести первый этап конкурсного отбора. И отсев после первого этапа. Еще лучше – если соискатели будут заняты заполнением анкет в то время, когда Вы проводите второй этап конкурсного отбора.
На конкурсах менеджеров по продажам мы используем комплект из четырех (или более) анкет.
• Анкета комсостава (на трех страницах). Внешне основательная, а на самом деле – коварная форма, позволяющая узнать о соискателе многие неочевидные вещи. Происхождение, судя по всему, фээсбэшное.
• Тест менеджера по продажам (на двух страницах). Позволяет оценить общий уровень профессиональной подготовки. Часто помогает разглядеть в человеке без опыта работы задатки прирожденного коммерсанта.
• Анализ удовлетворенности потребностей. Всего одна страничка – заполняется 30–40 минут минимум. Позволяет провести глубинный анализ доминирующих потребностей по Маслоу. Моя любимая.
• Тест Белбина (на четырех страницах). Популярный тест на предпочитаемые роли в командной работе. Интересно сопоставлять результаты с первой и третьей анкетами.
Если мы проводим конкурсы на руководящие позиции, после заполнения первого комплекта анкет мы раздаем соискателям дополнительные комплекты из нескольких анкет.
• Анкета самодиагностики управленческого стиля (на четырех страницах). Позволяет определить Ваш стиль руководства в соответствии с моделью Крэнфилдской школы менеджмента: «мастеровой», «герой», «назойливый руководитель», «стратег».
• Тест на эмоциональную компетентность руководителя – в соответствии с моделью Дэвида Маклелланда (на шести страницах).
Я бы Вам рекомендовал, получив от нас эти тесты, в первую очередь заполнить их самому. Думаю, Вы узнаете о себе немало интересного и полезного!
Примечание
Вы можете прислать мне письмо по электронной почте, чтобы получить наш комплект анкет, используемый при проведении конкурсов. Для этого прошу составить письмо в точности так, как описано ниже.
